【编者按】炙手可热的智能家居范畴可以分为运营商、互联网和终端设备厂商这三大阵营，文章辨别从以上三个类型，找出对应的业务定位、场景、形式、协作等特点展开剖析，欲为读者提供一篇较片面的智能家居行业深度报道。

文章发于通讯世界网，作者为刘譞/冯橙；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

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智能家居是指以计算机和网络技术为根底，各种家电经过不同方式停止通讯及数据交流，完成家电之间的“互联互通”，从而极大进步人们寓居的温馨性和文娱性的一种产品效劳集合。

依据OVUM对中国 智能家居 市场规模的预测：到2021年，中国度庭拥有智能根底设备的浸透率将达25%；拥有智能平安效劳的浸透率将达17%；拥有智能电器设备的浸透率将到达8%。而总体智能家居在中国的浸透率将到达32%左右。从2017-2021年，中国的智能家居浸透率的年均复合增长率将达33%。

国际外企业智能家居规划

目前智能家居范畴炙手可热，总体来讲分为三大阵营：运营商、互联网和终端设备厂商。以下将从三大阵营的基因动手，寻觅其开展智能家居面前的基本性逻辑，进而剖析其业务定位、业务场景、商业形式和协作形式，找出其异同点。

（一）第一大阵营：运营商——做业务

运营商遵照“做业务”的思想开展智能家居。首先，经过智能家居业务虚现对根底家庭业务（宽带、电视等）的捆绑，留住家庭用户；其次，添加根底家庭业务（宽带、电视等）的支出；最初，获取智能家居业务的增值支出。因而在现阶段，智能家居业务自身的支出并不是运营商追随的次要目的。

由于智能家居对运营商来说属于新兴业务，所以对后端，运营商普通是采用平台的方式，聚合生态协作同伴；对前端，运营商次要采用APP的方式打通入口，并经过网关停止家电互联，从而完成捆绑用户和支出增长。

示例：DT的智能家居

业务定位：DT的家庭业务规划分为四大块，电话、宽带、电视和设备。由于目前智能家居业务仍处在起步阶段，因而智能家居业务（Qivicon）属于设备旗下的一个三级子业务（如图1），且目前DT关于智能家居的免费较为独立，其计费并未参与进其他业务的捆绑当中去。

图1：德国电信的家庭业务规划

业务场景： 借助DT的智能家居Qivicon平台，除了平安监控、动力管理、近程控制等根底功用外，用户可以完成特性化场景的定制（如图2）。如选择“早餐形式”后，早上闹钟定时开启，灯光翻开，窗帘慢慢升起，浴室的散热器开端任务，方便主人早起淋浴，厨房的咖啡机开端任务，主人在淋浴完毕后便可以品味清晨咖啡……

图2：Qivicon业务场景

资费形式： Qivicon采取硬件和效劳别离的免费形式。初装时需求领取硬件设备费用，最根底套餐的硬件设备费用在300欧元左右，约占德国人均支出的10%。但之后只需求每个月领取9.9欧元即可，约占DT ARPU的76%（如图3）。

图3：Qivicon零碎的资费构成

生态协作： DT采用的是B2B2C的商业形式，即本人搭建软件管理平台，将各厂商的 智能硬件 停止一致管理。QiVicon平台是DT自建自控的，其向各厂商开放API停止硬件适配。DT担任把控最终用户，停止产品销售并担任客户的维护和运营。DT与联盟企业经过协作分享方式获取支出，DT在其中的支出分红比例普通在30%~40%左右。

目前成效： DT目前在德国境内智能家居用户数为45万，家庭宽带用户数为1300万，智能家居用户数占比为3.5%。已知用户规模，依据DT的资费形式设计模型停止预算，DT智能家居支出约为1.88亿欧元，约占总支出的0.25%。

（二）第二大阵营：互联网——做效劳

互联网遵照“做效劳”的思想开展智能家居，其中心是一切以用户为中心，力图给用户提供最简便、最温馨的效劳。因而，互联网企业均摒弃了APP入口，采用愈加方便的语音入口，经过AI家庭管家式的效劳来给用户提供最好的沉溺式体验。

此外，互联网开展智能家居的另一大亮点是，互联网企业开展智能家居并不是重整旗鼓构建小生态，而是融入到企业本身的主业大生态中，经过智能家居业务来反哺主业、促进主业，拓展并稳固主业的护城河。例如，谷歌开展智能家居是为了将用户数据从团体场景拓展到家庭场景，从而有利于谷歌搜索、广告和精准营销；亚马逊开展智能家居是为了更好地促进本身的电商业务。

示例：Amazon的智能家居规划

业务定位： 亚马逊对智能家居业务的定位是重要的辅佐性业务，经过智能家居业务促进电商业务的开展。经过智能音箱作为交互接口，目前，Amazon Echo占有了超越70%的语音助手市场。

业务场景： 分为生活助理类、影音文娱类、自动化控制类、通讯信息类和电商购物类五大类业务。亚马逊将Amazon Echo与电商结合，用户可应用语音在亚马逊上购物，并且充沛对接了亚马逊的已有资源。例如影音文娱类对应的是亚马逊的Prime视频文娱资源；电商购物类对接亚马逊的电商资源；同时，亚马逊还开发了颇具特征的“亚马逊钥匙”，当用户不在家时，快递员可经过主人的近程开锁送快递进屋，全程视频监控，确保平安（如图4）。

图4：亚马逊的智能家居业务场景

商业形式： 亚马逊智能家居平台效劳于其已有的电商和文娱业务，亚马逊希望借智能家居业务吸援用户参加Amazon Prime会员并可以更方便地购置亚马逊的产品。最新的Echo售价230美元，不需求收取效劳费。

生态协作： 生态协作方面，亚马逊专注于本人自身互联网平台的企业定位，经过和其他垂直行业企业及终端商、硬件商停止的协作拓展市场。

（三）第三大阵营：终端厂商——卖产品

终端设备厂商的基因在于销售终端和设备，因而，终端厂商做智能家居的中心在于，经过智能家居让本身品牌更好地占据领用户心智份额，从而更多地卖出本人的终端产品。

示例：小米的智能家居

业务定位： 打造一站式家庭推销和智能家居装修提供商平台，销售智能家居设备、甚至拓展到传统家居和生活用品。小米的智能家居业务是小米旗下的一个主营业务，与其挪动终端业务位置相当。

业务场景： 米家次要是针对东亚城市公寓的业务场景，由于公寓根底设备由物业担任管理的背景，小而次要针对生活辅佐和体验提升两个方面。在这两个方面，小米以智能手机为入口，以米家为平台，经过和生态链企业的普遍协作根本在智能家居的每一个业务面都推出了本人的产品。

详细到细节方面，小米应用了AI技术，还完成了局部场景的自动化控制，例如家庭音箱、电饭煲、路由器、床头灯、净水器、扫地 机器人 等。

商业形式： 小米在智能家居业务上贯彻了其“互联网+硬件”的运营形式，在推出的产品上也推行了小米的性价比形式。但区别于过来针对底层市场的价廉物美型性价比，小米在智能家居市场推出的都是较为昂贵、非刚需但又明显低于友商同类产品的“ 消费晋级 型性价比”。

小米在智能家居市场的最终目的是打造一个一揽子 智能装修处理方案 供给商，其面前隐藏的逻辑就是如何更多地卖出本人的电器。就盈利形式来看，小米将智能家居业务视为高潜力的主营业务，实行的是智能平台开源收费、终端硬件对用户免费免费、销售平台对企业免费的方式。

生态协作： 在智能家居市场，小米的总体规划是同时做智能家居市场的平台商和设备商，小米在自行研发局部设备的同时坚持米家的平台接口开放，欢送其他设备商进入。与其他企业不同的是，小米同时介入了非智能家居用品（如床上用品、盆栽、饰品）并在其中扮演渠道商的角色，应用米家渠道来销售来自飞利浦等企业的传统家装用品。

三大阵营智能家居开展经历总结

比照三大阵营开展智能家居均可以依据基因实际来停止剖析。即三大阵营有各自的基因特性，在开展全新的范畴时，其业务定位、业务形式、商业形式会不可防止地遭到已有基因的影响，其开展途径和开展形式可以预测（如图5）。

图5：三大阵营的开展思绪比照

（一）业务定位

运营商将智能家居看作增值业务（ 数字化效劳 ），希图首先经过它来捆绑家庭用户、捆绑住家庭中心业务（如宽带等），其次带来增值业务的支出。

互联网厂商将智能家居视作另一大场景，并不以智能家居的营收作为目的来追求，而希望经过扩展家庭场景来更好地开展主业（广告、电商），从而直接获取支出。

终端厂商希望经过智能家居，掌握家庭入口战争台，从而销售更多的终端设备，获取支出。

（二）业务场景

运营商重在做业务，以业务功用为导向，针对智能家居设计了动力管理、平安管理、监控等多项业务功用。

互联网重在做效劳，以客户体验为导向，叠加AI功用，人本化和特性化更强，主打语音入口，一切围绕着让客户更抓紧、更温馨、更便捷。

终端商重在卖产品，以硬件设备为导向，经过搭建平台来销售多样化的硬件产品，硬件产品即业务功用。

（三）商业形式

运营商依托月效劳费：每月收取月效劳费，又分化为两种形式，即“硬件与效劳捆绑免费”和“硬件与效劳别离免费”。AT&T为前者，将硬件费用和月效劳费打包计算，最高档每月免费39.99美元，合约两年，相似于预存话费送手机的形式。DT为后者，即用户需求购置入门硬件组合，此外每个月再给DT交纳9.9欧元。

互联网依托主业免费：除了购置硬件外，互联网针对智能家居业务并未设计独立资费，用户在运用其智能家居业务的同时，也扩展了其主业（广告、电商）的运用场景，经过主业停止营利。而互联网的主业采取的是后向免费（广告）战争台买卖费用（电商）形式。

终端商靠硬件销售费用：终端商的商业形式最为复杂明了，即依托卖硬件取得支出。关于本人的硬件销售支出归己一切，关于第三方的硬件销售支出，本身可以获取渠道的分红。

（四）生态协作

运营商次要聚焦本身短板停止生态协作：例如智能家居的平台零碎，运营商或采用收买、战略协作的方式找内部第三方；再比方运营商的硬件设备根本来自协作同伴。此外，运营商还与其他运营商协作，将本身智能家居业务推行到其他国度中去。

互联网采用“零碎+软件”思想停止生态协作：互联网公司将智能音箱视作智能手机，如Android一样，在根本的操作零碎之上“用复杂硬件+软件晋级”完成多样化功用，因而与软件厂商的协作较多。

终端厂商围绕卖设备展开协作：更多地将智能家居当做销售渠道，不只售卖本身设备，还售卖友商设备。同时与高档住宅物业展开协作，优先抢占家庭渠道。