有关中国消费者协会（下称“中消协”）与国际几家海淘网站的假货之争，堕入罗生门。

2月7日，中消协发布《2017年“双11”网络购物价钱、质量、售后效劳调查体验报告》，称包括聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝等多家平台在内的相关店铺，均被发现涉嫌销售仿冒品。2月8日，网易考拉海购发布声明称，网易考拉海购现已确认，中消协指称网易考拉海购成绩商品（雅诗兰黛ANR眼部精髓霜小棕瓶15ml）为海内正品商品。该商品推销来源链路明晰牢靠，为海内正常在售的正品商品。

2月9日，聚美优品也发布声明称，中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精髓露50ml装”推销自海内正轨免税店，是海内专柜正品，并称公司将提供相关商品的全部正品凭证。

关于上述两家网站声明，2月11日，中国消费者协会相关担任人对新京报记者表示，一切的信息在7日的报告中曾经发布，没有任何改动。2月12日，雅诗兰黛官方对单方说法表示不予置评。一边是惊心动魄的涉假数据，另一边是两家企业的直面廓清，堕入罗生门的跨境电商水终究有多深？新京报记者 戴轩 杨砺 陈维城

海淘哪些渠道容易呈现假货？

“海淘触及多个国度、多个产地、多个渠道、多个物流环节，”中国电子商务研讨中心主任曹磊称，复杂的环节让克制“海淘”假货成绩变得非常顺手。

关于目前国际次要的“海淘”形式，首先是平台型电商作为平台，消费者经过代购、海内买手从国外批发店中直接购置。

其次是自营跨境电商直接经过品牌厂商受权销售。采用这种销售形式的大多为中小品牌，而可以拿到品牌直接受权的自营电商平台则必需具有一定的出货才能。

除去代购和直销，经过代理商推销则是更普遍的推销形式。

推销终了，便要将商品经过物流公司发向国际，海内商品由跨境电商经过海关清关出境后会寄存在保税仓。当消费者经过电商平台下单后，商品从保税仓直接发货。

“买手推销最不可控，品牌直销最有保证”，资深电商从业者冯华魁称，虽然上述形式都是合法合规的，但商品质量的差别悬殊。

比拟而言，买手从批发渠道推销，商品来源比拟复杂，质量控制难度较高。从品牌厂商直接受权以及从渠道经销商推销的质量则绝对较高，但也不扫除会有一些假货。

海淘假货为何难以根绝？

据中国电子商务研讨中心剖析师余思敏称，跨境商品的假货成绩次要存在三种状况。

首先是真物流卖假货，其次是假物流卖假货。还有就是假物流卖真货，即走私。

很多跨境网购置到的假货成绩出在国际。局部商品未经正轨渠道消费，在没有取得品牌方受权的状况下，经过一些黑工厂、小作坊消费，之后贴上伪造的商标，并在网上标榜正品出售，然后经过虚伪物流的方式，显示从国外发货。

“成绩就出在没方法做到完全的封锁式清关，”冯华魁称，即便消费者购置的商品是正品，商品在进入中国海关关卡反省时，仍然存在被掉包的能够。

“这外面也触及监管的缺位，”批发业专家陈岳峰指出，一方面出口商大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。品在国际外批发价钱的差价过大，招致海淘需求继续存在。另一方面，监管部门没有起到对商品质量的把关作用。

官方检测后果为何受企业质疑？

关于同一件商品为何中消协联络的鉴定机构鉴定的后果是涉嫌仿冒，而企业却宣称是海内正品这一成绩，资深电商剖析师李成东称，一方面，由于不同地域关于化装品原资料的监管要求不同，同一商品的海内销售版本与国际专柜版本不扫除存在差别的能够。另一方面，目前国际短少针对出口化装品的鉴定规范，这也使得检测后果能够存在争议。“品牌商做的鉴定也许不是产品用料的鉴定，而是渠道的鉴定。”

中国法学会消费者权益维护法研讨会副秘书长陈音江称，关于消费者来讲，最威望无效的办法就是找品牌商标的权益人或受权人鉴定真伪，所以中消协这次调查办法是没成绩的。

也有业内人士指出，由于品牌商会倾向于维护国际代理商的利益，而代理商与跨境电商之间又存在一定利益抵触，因而国际总代理商不认可海内正品也不难了解。

电商平台为何正面质疑中消协？

网易考拉海购声明称已郑重质疑中消协出具的报告后果是完全错误的，并已向中消协业务主管单位国度工商总局提起监视管理建议。

“电商业务正在继续疾速增长，开展严重依赖口碑”，资深电商剖析师李成东称，网易考拉的支出占网易电商支出六成以上，网易也非常注重考拉的开展，而历史可以证明“假货危机”关于电商平台的影响是宏大的。

2014年7月，聚美优品第三方商家祎鹏恒业被爆销售冒充服装和手表，其伪造的品牌受权书和报关单也逐个曝光，聚美优品由此遭到8家美国律师事务所的起诉。虽然聚美优品在网站上地下抱歉，但也没有阻止股价一路狂跌。阅历一系列涉假风云后，2015年聚美优品市值蒸发60%。

在网易2月8日发布的第四季度财报中，网易初次将电商业务的财务业绩独自停止了披露。2017年第四季度电商业务净支出为46.54亿元（7.15亿美元），上一季度和去年同期辨别为26.67亿元人民币和16.91亿元人民币。2017年电商业务净支出为116.70亿元人民币（17.94亿美元），2016年为45.42亿元人民币，同比增长近157%。