为了追上其他竞争对手的步伐,一向低调的 快时髦 公司GAP要有大举措了!
依据此前GAP集团首席执行官Art Peck提出的新一轮战略表示,将来三年内,GAP估计添加70家门店、270个Old Navy和Athleta销售点;同时还方案继续发力线上业务,并延长产品周期,从10个月延长到8-10周。
在快时髦品牌开展逐步减缓的趋向下,GAP依然决议增开实体店,并延长产品周期,它究竟有多大的竞争优势?
优化供给链夯实管理根底
①订单:决策依托信息共享。 为了消弭供给链的牛鞭效应,GAP树立了一个信息零碎,要求各门店每天都要对当天销售的各样式的产品和数量停止统计,以此构成客观的数据。
同时,GAP还要求各门店初级经理和市场剖析专家共同讨论决策应该下多少订单,并将相关数据与供给链下游企业停止共享,以便他们在消费和原资料的推销上作出迷信的决策,从而完成共赢。
②消费:外包与延迟差别化。 为进一步扩大运营才能,GAP采取了“协调内部资源为我所用”的战略。
众所周知,中国是制造业大国,而 服装 产业更是其中的一个巨头,中国在服装制造方面的低本钱优势很强。而且,GAP入驻中国,订单量很大,采取外包消费对供给商的议价才能也很强。此外,选择在中国消费不只方便产品的运输,还能放慢产成品流入市场。
而在消费方面,GAP会建议供给商采取延迟差别化战略,行将同类产品中有差别局部的消费尽量推延,以取得更多有关差别局部的信息。
比方,传统的针织衫制造次要包括三个步骤,即染色、缝制、分销。通常的做法是,厂家先依据对某一样式不同颜色的需求预测,将白色面料染成不同颜色,然后再将染色的面料裁剪和缝制,并经检验和包装,将成衣发往各个销售渠道。
但是,GAP却将染色这一环节延迟到缝制之后,这样可以在获取更精确的颜色需求信息后再将成衣染色,从而降低了需求不确定性所带来的风险,并降低了平安库存量。
③库存:完成精益化管理。 首先,依照精益准绳,多余的库存就是糜费,因而,GAP经过才能来应对不确定性,而不是库存。
详细来说,GAP的每种样式的产品数量总是无限的,由于,很快就下架的产品在如此长久的销售工夫内会极大地安慰顾客的购置愿望,从而放慢了产品的流通速度,这样就可以无效地增加库存。
其次,在需求激增的状况下,GAP通常应用内部资源来控制库存。由于GAP采取了消费外包的方式,并遵照“多样式、少批量”的准绳消费,且消费协作同伴不止一家,因而,GAP的内部产能是有盈余的,这样就可以迅速地完成紧急订单的消费。
④配送:借助第三方物流。 在刚进驻中国市场的状况下,GAP并不思索在中国树立大型的配送中心,而是选择了与第三方物流协作。由于,在目前营业网点尚未片面翻开的状况下,树立配送中心的本钱宏大,不利于GAP良性开展。
而在选择协作同伴时,GAP通常会选择牢靠的协作同伴来完成较高频率的配送任务。虽然GAP将物流外包出去,但仍需求对整个物流进程停止全程管理,因而,GAP树立了一个基于网络根底的供给商管理平台与各个门店的货源情况信息同步。这样一来,不只可以无效地理解各个区域的需求量,同时还能跟踪一切货物从发货到门店的全进程,甚至跟踪物流公司的静态。
值得一提的是,产品上的信息标签是辅佐该信息平台完成任务的重要工具之一。这个管理平台不只可以节省配送工夫,大幅进步物流效率,而且还能依据信息数据做出迷信的决策,以便降低由于供货过度招致的季后打折处置的成品,并提供更有时效性的信息来预测下一季度的需求量。
拥抱互联网放慢转型开展
近两年,随同着 新批发 概念的呈现,线上线下交融、体验化场景、社区化效劳、数字化营销、精密化管控的数字化理论,已成为批发品牌完成转型和创新的重要打破口。当然,不甘于落后的GAP也开端着手在数字化与电子商务等业务上发力。
①打通全渠道发货和营销。 为了抢夺年老消费者,GAP与天猫达成了严密协作,2017年经过与阿里影业协作推出了宠物小精灵IP产品。而在天猫旗舰店销售该产品的同时,还经过线下和日本IP方以及阿里严密协作,在多家线下门店举行顾客体验互动,顾客可以在手机上现场扫码购置相关产品,完成了包括产品层面在内的线上线下片面整合。
与此同时,GAP在线下门店陆续部署数字化设备,在2017年8月25日停业的GAP中国最大的旗舰店中,随处可见电子LED屏幕。
据理解,全店大小不一的LED屏幕都有其不同的功用,有出现最新系列海报的,无为消费者选择搭配的,也有起导视作用的。门店数字化不只在视觉上让整个店铺更亮堂、产品更突显,还能大幅进步导视方面的效率。而基于全渠道建立,GAP线上线下的库存曾经片面打通,完成了就近门店发货。
②打通三方数据,广告点击率高了2.36倍。 在线上方面,GAP注重电商的开展,经过拥抱互联网,携手微信领取、腾讯社交广告和微信卡包,发明了线下核销率高达26%的惊人战绩,ROI超越200%。
自2017年春节当时,GAP在微信冤家圈投放了一次广告,用户点击广告即可支付GAP的代金券,该活动吸引了用户到线下运用和消费。而在这次案例中,GAP结合微信领取的数据才能、微信卡包的会员类似算法、腾讯社交广告服饰子行业高精密商业标签人群,经过来自品牌会员数据、门店消费、腾讯社交 伴随着互联网和移动生活的日趋成熟,芝麻信用高分和良好的个人征信记录,不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富,更能大大便利我们的生活。 大数据 多方的数据婚配,最终为GAP找到4900万精准的潜在客户。
相较于过来仅仅依托“地域+年龄”定向的用户挑选方式,GAP精准定向的广告点击率高了2.36倍。
③效率新形式:领取+广告+会员。 为构建新批发生大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升,但在此过程中,交通的发展却没跟得上前进的步幅,各类交通难题让交管部门伤透脑筋,如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。态,GAP应用微信的社交和领取才能,真正贯穿了O2O营销场景。用户从看广告,到领卡券参加会员,再到线下门店核销,完成了无缝对接。
用户点击冤家圈广告取得代金券时,可一键支付GAP的微信会员卡。微信会员卡支付后,会放在微信卡包中,不只无需担忧遗忘带会员卡或材料丧失,而且会员卡的积分变化可在微信上随时随地检查。当用户在门店消费,并用微信领取付款时,就可以运用“微信卡包”里的优惠券,当场核销。
从用户线上领券到线下成功消费,微信领取作为终点也作为消费的起点,贯串于整个供给链环节中,完成消费者真正束缚双手,轻松购置的体验。
④精准营销才能再晋级。 GAP与腾讯社交广告协作,不只是一次高效的投放尝试,同时也为批发行业营销传达提供了新方向。由于,这一看似复杂的线上发代金券的促销活动,其面前是精细的大数据运营。
精准的定向才能: 打通品牌方、行业方、腾讯平台历史数据、第三方数据等多方数据,将客户更精准地扫描出来,大大进步了投放的转化率,降低了投放的本钱。
从线上到线下高效引流: 方便快捷的领取体验以及微信会员和卡券的实时核销,无效处理了用户排队、找零、忘带会员卡等痛点,成为衔接线上线下场景的强力纽带。
沉淀会员: 应用一次促销同步获取少量的会员,不只为GAP积聚了珍贵的数据资产,后续还可以应用微信卡包会员类似算法发掘更精准的投放对象。而微信会员卡的便当性,也协助GAP与用户之间疾速树立起临时的联络,加强用户的忠实度。
总之,为了缓解全球业绩不时下滑带来的宏大压力,不断落后于优衣库和ZARA的GAP终于在近两年做出了改动,但将来能否持续坚持竞争优势、完成弯道超车,还有待察看。
(综合豆丁网、胖鲸智库、时髦头条网等)