视角：巴菲特眼中的苹果和丁磊眼中的网易

中美互联网世界里，苹果和网易是两家有些共同的公司。在这种共同性面前，它们又有着很多类似之处。这种类似并不是详细业务的形似，而是更为深入的神似。

市值终年第一第二的苹果，看起来却很难归类。甚至连它究竟算不算互联网公司，都不容易说清。

你似乎也难以定义网易。2009年，网易开端养猪，大家直呼看不懂。2013年，网易云音乐成立，很多人也疑惑，这个市场离“快钱”那么远，为什么要出去？2015年、2016年，阿里和京东电商似乎曾经二分天下，网易考拉海购和网易严选又辨别上线。

但短短几年上去，这些产品却都做得风生水起。依据最新的网易2017年度财报，公司去年完成净支出541.02亿元，同比增长达41.7%。各业务的表现也都可圈可点。其中，电商业务年度净支出为116.70亿元人民币，同比添加156.9%。生生在阿里和京东之外，要做出电商第三极。

 

 

（网易2017年度财报截图）

假如用看其他互联网公司一样的目光来看苹果和网易，的确很难了解其底层逻辑。但假如跳出技术思想，或答应以更明晰地看到这两家公司的共同价值。

先看苹果。苹果究竟算一家怎样的公司？要我说，还是巴菲特老爷子看得清楚。2017年，巴菲特大举增持苹果股票。从不碰科技股的老爷子，这样定义他眼中的苹果：苹果虽然触及十分多的科技要素，但很大水平上仍是个消费品公司。苹果的产品有十分高的客户黏性，也具有极高的运用价值。

再看网易。如何了解网易的这些业务规划和其继续生长？其实早在7年前，丁磊就说过这样一段话：正由于我们立足于“人”、效劳于“人”，网易不只仅是一家中国抢先的互联网技术公司，网易还是一个缔造美妙重生活的互联网效劳商。“美妙生活缔造者”这句话，网易不断讲到明天。这也正是了解网易的一个关键。

“消费品”、“美妙生活”，所聚焦的都不只是技术自身，而更多的是技术所效劳的人。互联网瞬息万变，所以很多企业其兴也勃，其亡也忽。但人的美妙需求却是十分恒久的。不过，苹果与网易对人的关注，也不能用大而化之的“用户思想”来了解。如前所述，它们有着本人共同的理念与理论。假如说乔布斯的“科技+人文”，给苹果赋予了新的视角；而丁磊重复提及的一个词——品尝——则对网易的方向、调性，有着更明晰的界定。围绕着人这个中心，网易又进一步提出了“新消费”理念。

 

 

（去年8月《商业周刊》专访丁磊，称其为“互联网品尝家”）

进击：从不被了解到群起效仿，网易的“美妙生活”之路

一件很有意思的事情是，苹果和网易的创新产品，一开端往往不被了解甚至不被看好。而不久之后，又总是引发行业的群起效仿。但这种底子上“关注人”的基因，其他企业却又很难模拟到神髓。

iPhone发布之时，诺基亚以其不抗摔等为理由，认定iPhone对本人不构成要挟。明天这固然成为一个笑谈，但这样的“诺基亚视角”，往往还是难以防止。这也是为什么网易的创新产品最后难以被了解的缘由所在。无论是电商、味央等更倾向物质消费的产品，还是游戏、音乐等更近于肉体消费的产品，都是如此。

先来看看电商。在传统以“货”为中心的视角下，平台能走的路无非就是两大类：淘宝天猫为代表的品类导向性销售和京东苏宁为典型的品牌导向性销售。前者特点是“完全”，但商质量量良莠不齐，工夫本钱高。后者特点是“品牌”，但消费者自愿付出昂扬价钱。这两种方向都有其局限，但在传统视角下，似乎也不会给后来者留下多少时机。

随着技术、商业的提高，在异样的视角下固然也会不时呈现创新。如阿里的新批发和京东的无界批发，希望对“货”、“场”、“人”的关系停止重新定义。但在我看来，二者都还是没有摆脱一个局限，那就是实质上还是没有脱离“售”的视角，也就是说，仍然以“货”为中心来考虑成绩，“场”和“人”，还是效劳于“卖货”。

而以“人”为中心来重新考虑成绩，才能够真正翻开新的维度。目前的电商市场上曾经开端有一些这样的创新者呈现。其中，网易电商曾经在引领风向。

围绕着人这个根本中心，2017年，丁磊提出“新消费”理念，将品尝贯串其中。指出：“以前，大家追求怎样能买失掉，如今大家追求怎样买的更好、更有品尝。”与新批发讨论批发不同形状和场景有所不同，新消费关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。这种以人为动身点的全新视角，离不开网易不断以来坚持做“美妙生活缔造者”的思绪。基于全新视角的商业理论，也带来了价值链条的全体重构。

网易考拉海购打造出考拉形式，以精选、极致质价比、用户忠实度三者为中心。与大局部跨境电商平台“自营+POP”的形式不同，其秉持“自营直采”的理念，直接深化原产地，对接品牌商、工厂及大型商超供给商等。这取得了用户的认可，也令其延续两年都位居跨境电商份额第一和正品信任度第一。在近日中消协关于海淘平台的仿冒风云之中，网易考拉海购也成为第一家勇于明白声明销售商品为正品的平台。

而网易严选的严选形式异样被群起效仿。经过下游供给链改造、提供最优性价比商品、倡议繁复和环保，其最终要做的事情是：让用户花更少的钱，更少的工夫，过上更美妙的生活。严选迅速崛起后，阿里的淘宝心选、小米的米家有品，京东的京造都陆续上线。甚至在电商以外的行业，也不时涌现“XX版严选形式”。

在内容类产品如音乐产品中，以“歌”为动身点和以“人”为动身点的视角异样存在实质差别。这也是为什么2013年成立的网易云音乐，能在事先“一片红海”的在线音乐市场异军突起的一个关键。

依照以“歌”为动身点的思绪，音乐平台让曲库越来越丰厚之后，所能做的事情也就根本完成了。这样看起来，2013年的中国在线音乐市场的确曾经是一片红海了。但假如以“人”为动身点，就会发现，要做的事情其实才刚刚开端。网易云音乐一开端就留意到人关于发现和分享音乐的“刚需”，在底层架构上用“歌单”替代了“曲库”，并且经过歌单、评论、特性化引荐、UGC内容这四小气向，打造出了一个音乐社交平台。这件事情自身，其实可以算得上是对在线音乐平台的重新定义：在线音乐产品不再只是播放器，而可以是一个音乐社交平台。

明天，网易云音乐的用户曾经超越4亿，用户自主创立歌单总量超越4亿个，累计发生4亿条乐评 。其歌单、评论等众多产品功用也被简直一切竞争对手竞相效仿。但比照一下行业曲库均匀缺乏40%的运用率和网易云音乐的80%运用率等等数据，就可以认识到其间的宏大差距。

网易围绕着“人”这个中心，不时塑造着有品尝的“美妙生活”。而这个进程，也让网易在瞬息万变的技术浪潮中，塑造出了本人开阔的护城河。

中产：互联网的将来战场

既然苹果与网易生长的中心逻辑，并不只在于技术自身，而是更在于其对人的需求的关注。那么，要调查这两家公司将来究竟能开展得如何，也必需从这个角度来停止考量。而这就离不开他们面前的泛中产阶级消费群体。

苹果在美国的崛起，在中国的开展，都与两国的中产阶级消费群体密不可分。先说美国。美国是全世界第一个呈现中产阶级的国度，中产阶级群体一向庞大，也饱受政府企业关注。去年，特朗普承受《华尔街日报》采访更婉言：我最关怀的人是这个国度的中产阶级。将来的美国，中产必定还是中流砥柱。

而网易要做“美妙生活缔造者”所最需求依托的，自然也就是要做泛中产阶级崛起的大生意。而在我看来，和中国互联网草莽时代所谓的“得屌丝者得天下”不同，将来的中国互联网公司，也需求将目光聚焦在这个关键的群体身上。成绩的关键是，将来中国的中产阶级开展情况会怎样样？

这一群体的开展情况会如何？是触及到中国经济将来的一个微观话题。关于这个话题，中国中心经济智囊刘鹤，曾有一段明晰的表述：中国13亿人的内需市场宏大，中等支出阶级正在不可逆转地崛起。假如从第三方的数据来看，2016年经济学人智库曾以家庭年支出8万到30万元人民币为中国中产阶级的定义，做出预测：到2030年，3/4的中国人将成为中产。无论详细数据如何，这都意味着，这场刚刚衰亡的消费晋级浪潮，还有宏大的开展空间。

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