据外媒报道,本周二,知名商业杂志《快公司》(Fast Company)将2018年年度最具创新力大奖颁给了苹果公司。明天,它们又对苹果CEO库克停止了专访。
假如你像库克一样频繁承受采访,恐怕很难拿出什么新把戏。这次采访虽然有一定的编排痕迹,但仍然呈现了不少精彩片段。
上面,就是这次采访的精髓局部:
在苹果公司的动机上,库克总是会效仿乔布斯,称自家努力创新并非为了赚钱,它们更注重打造好产品来影响人们的生活。假如你做得好,钱自然会来。在这次采访中,库克重申了这一点。
库克表示:“股价只是后果,它自身并不是什么成就。对我来说,它关乎产品和人。我们做了最好的产品吗?我们丰厚了人们的生活吗?假如这两点你都做到了,就一定能有个播种满满的新年,毕竟两者是互相关联的。”
不过,关于降生不久的Apple Music,库克还是很关怀的。在被问到该业务能否是苹果的一大利润来源时,库克给了否认的答复。
他表示:“苹果以为Apple Music是顾客迫切需求的一项效劳。我们担忧这项效劳被抽干了兽性,担忧它变成只要比特和字节的世界。苹果更情愿让音乐效劳充溢艺术和匠心。我们做Apple Music并不是为了钱,在我看来它对艺术家们十分重要,假如我们还想持续拥有一个创新才能十足的社群,艺术家口袋里就得有钱。”
此外,库克还表示,音乐无论对他团体还是公司来说都相当重要,这也是苹果将音质作为HomePod第一设计要务的缘由。
“想想那些只能听个响的产品,几乎是在糜费艺术家们苦心打磨出来的细节。假如你买了这类音箱,就意味着丢弃了一切精髓,音乐里的艺术和匠心都没了。HomePod能对这些重要的东西停止复原。音乐的重要乐趣之一就是听到完好的声响细节。”库克说道。
被问到苹果搞出抢先技术,如Face ID时,是如何做决议的?又为何决议要跟随其他厂商做智能音箱时,库克又专门纠正了“跟随”这个词。
“我不觉得这是‘跟随’。我不会用这个词是由于这像是苹果在等其他厂商来帮助验证市场,而现实并非如此。假如你理解产品研发,就会发现,其实苹果的研发项目在产品上市前几年就开端了,iPod、iPhone、iPad和Apple Watch等产品都是如此。它们并非市场上的第一款产品,但的确是第一个将该门类产品带入新阶段的产品,对吧?”
“无论哪款产品,假如你深挖一下就会发现我们的研发其实开端的比对手都早,只是苹果花了更多工夫来打磨,由于我们不想将用户当成实验室。在我看来,耐烦是苹果无独有偶的质量,我们情愿等产品成熟了再开售。”库克解释道。
同时,库克还泄漏称,苹果曾经开端研发三到四年后的产品了。他还暗示称有些产品的规划甚至超越这一周期。
“对苹果来说,在产品端我们必需提早三到四年来规划,因而如今我们曾经在努力开发本世纪下个十年用户要用的产品了。”库克泄漏称。(编译/锐志)
以下为本次专访内容摘要:
问:什么让去年变成了好年景?是新产品吗?还是股票价钱?
库克:股价是一个后果,而不是一个成就自身。对我来说,它关乎产品和人。我们做了最好的产品吗?我们丰厚了人们的生活吗?假如你正在做这两件事情--显然这些事情是严密衔接的,由于一个招致另一个的呈现。在这种状况下,你一定会有好年景。
问:你能否会回忆过来,说这一年是好年景,那一年表现的不尽善尽美?
库克:我以为每年对苹果而言都是好年景。甚至当我们从支出的角度看成绩时,状况也是这样。这些年对苹果而言是难以相信的好年景,由于从外部来看,公司的产品线变得越来越好。当然从内部人们并不能看到这一切。在当年推出iPod之前,我们也不确信iPod会有什么样的开展。但很分明,它以一种难以相信的好方式改动了事物。iPhone当然是一款定义了类别的产品。但是在这款产品上市之初,谁又能以为它会有着这样的影响力?
问:我们遗忘了iPhone并没有立刻被一切人承受这一现实。
库克:人们事先曾说,iPhone永远不会成为滞销产品,由于它没有物理键盘。我们推出的每一款产品都有着相似的故事。从久远来看,你只需求置信战略自身会带来财务后果,而不是分散留意力,专注于它们。由于专注于它们并不能真正做任何事情。这能够会使后果更糟,由于你把目光从真正重要的东西上转移开了。
问:那么什么更重要?
库克:答案永远是产品和人。无论是每年、每月、每周或每天的最初,成绩都是“我们能否在这些成绩上获得了提高?”
问:思索到世界的无情变化,你如何优先思索苹果将要把工夫投入到哪些范畴?哪些事情值得关注?哪些事情会让苹果专心?
库克:世界上的乐音比变化还要多。我的义务之一是把乐音与那些真正在任务的人隔分开来。在这种环境下,这将变得越来越困难。重点是对一大堆伟大的想法说不。我们可以做的事情比过来多,由于我们的规模曾经变得更大。你必需确保把留意力放在最重要的事情上。我们在这一点上做得相当不错。多年前,我曾在一家公司任务。只需你走进这家公司的走廊,你都会看到与公司股价相关的标语和口号。但是你在苹果就找不到这些内容。着并不是由于你可以在iPhone上查到苹果股价。
问:投资市场让创新变得愈加困难?还是华尔街激起了革新?
库克:真相是投资市场对苹果的影响不大,我们有点像是局外人。更浅显的讲,假如关注美国经济,依照季度权衡都是偏负面的。当你的投资是临时的时分,你为什么会在90天内权衡一个企业?
问:你是说报答不一定会呈现在这种节拍上?
库克:当然不是。虽然我们每季都需求发布财报,但它不会对一家公司的开展发生任何本质性的影响。
问:是什么让苹果年复一年地用新产品取悦消费者呢?
库克:驱使我们的是制造出产品,让人们有才能做他们以前不能做的事情。就拿iPhone X的照明形式来说,这项功用运用了机器学习技巧来完成剖析相机所拍摄的头像,让用户可以在照片预览中或许拍摄照片后更改对人物肖像的照明效果。过来,只要专业摄影师运用特定的设备才干做到这一点。如今,虽然iPhone X的售价称不上廉价,但照明形式设备在过来就需求数万甚至是数十万美元。
iPhone X能做的不只仅是照相。经过ARKit,数以千计的开发者最终将可以把 加强理想 技术植入到他们的使用当中。它们当中的一些有些会有深入影响力,甚至是改动人们的生活。我对此疑神疑鬼。
问:有时苹果会率先引入共同功用,例如Face ID。其他时分苹果能够跟随潮流,只需提供本人觉得更好的东西,比方HomePod,它并不是第一款家庭智能音箱。你如何决议什么时分可以跟随潮流?
库克:我不觉得这是“跟随”。我不会用这个词是由于这像是苹果在等其他厂商来帮助验证市场,而现实并非如此。假如你理解产品研发,就会发现,其实苹果的研发项目在产品上市前几年就开端了,iPod、iPhone、iPad和Apple Watch等产品都是如此。它们并非市场上的第一款产品,但的确是第一个将该门类产品带入新阶段的产品,对吧?
无论哪款产品,假如你深挖一下就会发现我们的研发其实开端的比对手都早,只是苹果花了更多工夫来打磨,由于我们不想将用户当成实验室。在我看来,耐烦是苹果无独有偶的质量,我们情愿等产品成熟了再开售。
问:拿杂志业务来说,当我们编辑完一期杂志后不会立刻发行,要等到印刷完成后才会发行。有时分,强迫执行的纪律对推进人们很有价值。一方面,你是有耐烦的;但另一方面,你必需设定最初期限,以某种方式发明强迫功用。
库克:你必需有强迫功用。对我们而言,就产品来说,我们目前正在为2020年之后开发产品。对苹果来说,在产品端我们必需提早三到四年来规划,因而如今我们曾经在努力开发本世纪下个十年用户要用的产品了。
你还希望有灵敏性,以便你持续探究和运用该产品,并发现更多你想做的事情。你必需找到均衡。产品就像是火车一样,当火车分开车站后,当你发现有了更好的创意,你需求把它放在下一列火车上。你不能够把曾经分开车站的火车又召回来。
问:你如何对待局外人的意见?有些人埋怨说:“哦,苹果没有什么新颖的东西。”其别人会说:“哦,有这么多新的东西,苹果曾经到达巅峰。”
库克:我们没有乐感,但我们当然会倾听。但是由于我们晓得公司外部发作了什么,我们只能找另一个频道听,并把乐音屏蔽掉。
问:你从消费者那里失掉的批判是什么?
库克:消费者就好像珠宝。每天我都会阅读少量的用户评论,而且它们的差异很大。一些人会写关于批发店体验的积极内容,如一位苹果员工为他们做了难以相信的任务。他们。一些人会说,“嘿,我想要一个如今不在产品中的功用。”也有些人会说这个功用应该是这样的,有些人会说我们的产品让他们拥有了改动生活的体验。虽然我不会阅读一切的用户评论,但我会看其中的一些,它有点像是每天测量血压。
问:音乐不断是苹果品牌的一局部。Apple Music的用户增长十分迅速,但流媒体音乐效劳并不是赚钱利器。你以为流媒体是一个潜在的独立利润范畴,还是其他缘由很重要?
库克:音乐很风趣,由于它能激起人们的灵感。它鼓励人们。有着深沉的感情联络。苹果为音乐家提供效劳可以追述到上世纪80年代。这一点不断深植于我们的基因当中。我们以为,音乐是顾客迫切需求的一项效劳。我们担忧这项效劳被抽干了兽性,担忧它变成只要比特和字节的世界。苹果更情愿让音乐效劳充溢艺术和匠心。我们做Apple Music并不是为了钱,在我看来它对艺术家们十分重要,假如我们还想持续拥有一个创新才能十足的社群,艺术家口袋里就得有钱。
就拿我本人来说,没有音乐我就无法锤炼。我不是为了好玩才去健身房的。你需求一些东西来鼓舞你,鼓励你。对我而言,这就是音乐。这也是早晨协助我安静的事情。我以为音乐比任何药都更无效。
问:其他智能音箱没有向HomePod一样关注音质。它们玩的是数字助手概念。苹果在智能音箱市场采用了另一种做法,这一点十分风趣。
库克:想想那些只能听个响声的产品,几乎是在糜费艺术家们苦心打磨出来的细节。假如你买了这类音箱,就意味着丢弃了一切精髓,音乐里的艺术和匠心都没了。HomePod能对这些重要的东西停止复原。音乐的重要乐趣之一就是听到完好的声响细节。
问:什么让人们曲解或是低估了苹果?
库克:关于一个没有运用过我们产品的非正式察看者来说,他们能够会错过的是苹果与其他技术公司的区别。关于一位只关注营收和利润的财务投资人而言,他们会以为我们这一点做得不错。但这并不是我们的全部。我们是一群努力于让世界变得更美妙的人的结合体。对我们而言,技术是背景。我们不希望人们不得不关注比特和字节、反应和速度。我们不希望人们不得不运用多个 操作 零碎,或许是运用一款无法与其他设备整合的产品。我们同时从事硬件和软件任务,并提供一些重要的效劳,目的是为了向用户提供一个完好的零碎。
苹果的一切员工都有着相反的目的。这是让我们在一同同事的动力。
【本文为协作媒体受权 投资界 转载,文章版权归 原作者及原出处 一切。文章系作者团体观念,不代表投资界立场,转载请联络原作者及原出处取得受权。有任何疑问都请联络(editor@zero2ipo.com.cn)】