腾讯《一线》作者 韩依民

2月23日，格力电器对外披露了董事长董明珠在2018年度干部会议上的讲话，董明珠在讲话中表示，格力将来的开展，不再是一个复杂的多少千亿的目的，而是希望经过这个目的来完成让大家愈加幸福美满，在肉体上有播种，在物质上有播种，“这就是我们的价值观”。

董明珠表示，2018年对格力来说将是一个新的起航、新的应战，同时也是一个彻底的推翻点，推翻思想，重新定位。

“2018年，销售管理要彻底革新。方法总比困难多，只需坚持，没有做不到的事情。”

以下为董明珠讲话全文：

01

企业价值观：企业开展必需要有肉体

和大家停止交流，我觉得收益十分大。有的同事提出了关于企业开展的建议，有的同事指出了企业存在的成绩，都很好。我们不怕有成绩，只怕每次都是谈老成绩。明天，大家提出来的大多是新成绩，阐明我们在改良，在提高。企业在开展，每天都会遇到新的成绩，新的应战。那也就是说一个企业在矛盾中开展，在处理矛盾中行进。

一个企业开展必需要有肉体，没有肉体，逐利而行，是不能够持久的，个人共赢才是我们的梦想。

在格力将来的开展，不再是一个复杂的多少千亿的目的，而是希望经过这个目的来完成让大家愈加幸福美满，在肉体上有播种，在物质上有播种，这就是我们的价值观。在将来五年中，要树立格力的价值观，愈加坚决斗志，这也是格力的肉体。

格力追求的是实力，要成为百年企业，必需树立一个好的文明。格力有一种创新肉体，这也是格力的文明。在开展中，要不时地改动本人来顺应市场的需求，这才是最好的形式。

02

销售管理：要牢记“拼搏”两个字

时代在讲聚焦，而格力的聚焦应该在三点：第一，质量好；第二，技术先进；第三，效劳好。有了这三点就会有口碑，有了口碑就会有市场。

2018年，销售管理要彻底革新。方法总比困难多，只需坚持，没有做不到的事情。怕的是本人不敢干，一切都是靠争取来的，要牢记“拼搏”两个字。

人的失败在于看不清本人，企业也一样。多元化、专业化不能决议企业成败。只要专注，才干决议成败。我们有“国际抢先”的中心科技，有光伏空调，有三缸双级变容紧缩机，我们独有的产品博得了市场。

刚刚过来的1月份，我们光伏多联机落地美国凤凰城，是全球最大的光伏空调项目；我们超高温多联机产品入驻美国水牛城，零下35℃波动制热，老百姓在那里生活需求供暖产品，其它品牌做不到，我们做到了。

不能由于看到成绩而否认成果，也能不由于看到成果而疏忽成绩。互联网时代，我们进步目的，同时也要进步效率。搞人海战术是不能够成为一个创新型的企业，更不能够成为一个国际化的企业。

心多大，市场就多大。以实力说话，过来我们智能配备完成了本身的消费自动化，将来五年我们要在智能配备发力，智能配备必需坚持自主创新，成为格力电器将来的第二主业。以用户需求为导向、以用户需求为规范，这才是格力智能配备开展的方向。

03

质量管理：完满质量是妥协出来的

质量管理，不只是消费进程中的质量体系，也不只是产品自身的质量，质量最终表现的是品牌价值。单靠质检员是远远不够的，所以要树立一条“人人都是质检员”的制度。真正的质量在于全进程把控，我们要做到“人人都是质检员”。每团体都注重产质量量，发现与产质量量有关的成绩并加以改良，产质量量就会不时进步。

每团体要用心，用心进步企业产质量量，这就是匠人。在格力，质量规范的定义有两个准绳，一是格力的规范一定要严于国际、国度规范；二是格力的规范一定要以消费者需求为导向。

质量关系到两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。

质量太重要了，讲到这里，技术部门也要留意，假如人的平安都不能保证，跑的再快没有用。产品开发的第一要素是平安，质量保证要牢牢记住。技术要创新，质量平安要在技术创新外面完成。

质量不只是产品的质量，还包括效劳的质量。如今是大数据时代，经过大数据，我们要理解用户的运用习气，理解用户还有更多什么需求，还有更多什么功用要求。

04

本钱管理：降本，相对不能降质

在将来，我们的产品要完成智能化、多样化。技术范畴的研讨分几个方向，其中包括降低本钱。降低本钱要靠管理、靠技术，但相对不能降低质量。这一点很重要，技术改动世界，技术发明财富。

降本增效，是经过进步效率来降低本钱，而不是靠降低产品的质量。

本钱控制从细节做起，浪费每一张纸每一滴水。过来，我提出来一滴水的管理，一滴水一小时可以集到多少公斤？我们要把这种肉体融入到每团体行为来降低本钱。真正的本钱控制，不是靠偷工减料，而是靠每团体的本钱认识。本钱认识是要不时发现不合理的中央，共同想方法去处理、处置。

05

创新才能：改动掌控将来

为了顺应时代的开展，我们要不时地创新。改动本人，也是一种创新。每天发现成绩，勇于改动、勇于创新。当我们看不到本人成绩的时分，那就是一种中止不前。

创新很重要，无论是企业开展，还是团体AI已经渗透到了生活中的方方面面。在智能交通领域，人工智能技术也正在发挥作用。成功，都是来源于创新。

要不想被淘汰，就必需要努力。明天有一个一线员工发言，从普通员工生长到管理人员，他用心改动了本人的命运。付出了多少，就能失掉多少。我们要坚持学习才能，进步管理程度，进步团体素养，成为他人的典范。

创新无处不在，要想生长，就要不时地创新。活着的每天都在创新，这样人生才有更好的意义。人要有梦想，要有热情；没有梦想，没有热情，好像酒囊饭袋，这样的人生是不会感到幸福。等我们看到本人的播种与成就的时分，才会发现，这才是真正的幸福。

希望格力平台、格力创新机制，培育更多的人才效劳社会；格力也由于培育更多的人才而开展更快更好。我们用现实通知大家，我们本人培育的人才干够承载中国制造。

改动掌控将来。假如我们不改动，就会得到话语权。创新，会给企业带来基本性的变化，发明永无尽头的竞争力。只要发明性的技术才具有竞争力，只要发明性的技术才干改动世界。