随同着2018年春运返程顶峰的开启，一场分秒必争的网络抢票大战也正在演出。但在抢票的进程中，稍不注意就掉入了“搭售 保险 ”的圈套着实让人心塞。2月22日，保监会旗下大众号保监微课堂发布提示，消费者在返程时期订票时，要关注勾选项目，并在领取价款前仔细核抵消费账单，避免在不知情的状况下被选购保险产品。聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。现实上，搭售保险的套路已成为 在线订票 的顽疾，此前，上海保监局曾对携程保险代理无限公司开出40万元罚单。但在利益的驱使下，相似景象依然存在。北京商报记者调查了去哪儿网、驴妈妈、高铁在线、同程旅游等平台发现，上述平台在售票时会默许勾选、搭售保险产品。
搭售保险套路
随着春节出游返乡需求的低落，近期有不少消费者反映，经过某些在线旅游平台（ OTA ）或网上App订购机票、火车票时有被默许勾选“搭售”保险的状况。
想要预防被“搭售”保险的风险，首先要理解都有哪些套路。保监微课堂提示：“普通来说，某些在线旅游平台（OTA）或网上App订购机票、火车票时被默许勾选“搭售”保险的套路，不外乎上面两种：一是在票务、酒店预定页面设置了默许勾选项，比方勾选了人身不测损伤保险、退票险等，由于勾选项字体偏小或不易惹起留意，致使消费者在不留意的状况下没有取消勾选项，从而被选购了相关保险产品。二是经过附加条件“搭售”保险，比方在提供某些优先效劳时将购置相关保险产品作为附加条件。”
乘飞机回北京下班的王女士对北京商报记者表示：“我前几天用一款订票App订了一张回北京的机票，在不注意的状况下就被默许勾选了一份价值30元的航意险。在发现状况不对后，客服即表示不能独自退保，无法只能下次本人留意防止消费圈套。”
依据北京商报记者调查，该App上这款被默许勾选的航意险是众安在线财险承保的航空不测损伤保险，销售主体是中元保险经纪无限公司，在保险期限内可取得航空不测身故或伤残最高300万元。不过，该保险一旦投保成功不可独自退保。关于在线订票平台默许搭售保险行为，北京寻真律师事务所律师王德怡以为：“假如用户可以选择取消，那也不能算守法。由于商家曾经明示并且允许用户取消。”
仍有多家平台迎风违规
为进一步揭开在线订票平台的“搭售”套路，北京商报记者先后登陆多家订票平台停止查询。在订票进程中，记者发现，一些平台以默许选项的方式“搭售”航空不测险的状况已不存在，但仍有平台存在强迫搭售不测险的景象。
其中，一家平台会默许勾选价钱最高的保险品种，消费者假如不加留意，则会在不知情的状况下多付30元。据理解，该平台搭售的保险产品为华夏人寿旗下的“华夏铁路不测损伤保险”，在保险时期内，将失掉不测身故保险金、不测残疾保险金等保证，但在退保方面条件则较为宽松。依据条款，该保险未失效前均可以请求退保。该网站客服表示：“用户在购置火车票时可依据团体需求选择能否购置。如不需求保险，可以选择0份。”
另一家平台的搭售套路愈加难以辨认。记者在订票时，有灰色字体显示了一款天安保额66万元的火车不测险尊享款，20元每份；下方同时还有“不购置保险”的字样。但记者操作后发现，若消费者不点击这款保险，就会被默许下单该不测险。
对此，王德怡以为：“作为用户，只能是在购置相关产品和效劳的时分，擦亮眼睛，防止不用要的收入。但是商家这种取消的选项应该是清楚而分明的，而不应该是模糊的或许难以觉察的，否则便会有误导消费的嫌疑。”
利益驱动违规本钱低
在线订票平台为何宁愿牺牲口碑，也要照旧竭力维持搭售？这面前是巨额的利润驱使。
有业内人士泄漏，从目前来看，在一切搭售的保险产品中，不测保险是最多的。由于航空不测险分给订票平台的返佣可高达98%，很多保险公司宁可在这类险种上赔本，也要和大型OTA平台协作，由于这类平台拥有宏大的客流量。
“从性价比下去看，购票平台的不测保险是独自购置价的5倍以上，这外面一定有猫腻。”一位不愿具名的业内人士指出。“交通不测保险费率都很低，而且只要一天不到的工夫，本钱其实是很低的。”
北京商报记者在搜索“铁路不测险”发现，来自太平洋对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。保险的一款“铁路乘客不测损伤保证方案三”显示，该产品售价8元，保证范围不只有40万元的铁路不测身故、伤残，2万元的铁路不测医疗，还有2000元的行李物品损失保证。最重要的是，该产品保证期限为三天。上述人士指出：“第三方平台搭售的不测险保险时期有的连1天都不到，保费应该在5元以下。”
除了利益驱动，监管力度缺乏也是各大平台“知法犯法”的次要缘由。因销售保险进程中呈现守法违规，上海保监局在2017年12月曾对一家大型OTA旗下保险代理无限公司开出总计40万元的罚单。《保险法》明白规则，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在操持保险业务活动中不得隐瞒与保险合同有关的重要状况。不过，在该处分书中，并未提及“没收守法违规所得”这样的字眼。
国务院开展研讨中心金融研讨所保险研讨室副主任朱俊生剖析称：“借助在线订票平台的场景，嵌入保险产品，方便消费者对游览方案布置相应的保险保证。但前提是要充沛尊重消费者的选择权与自主权，根绝消费者在没有知情权的状况下主动购置保险的不合理景象。一方面，建议监管部门增强对不当捆绑销售等行为的监管，纠正损害消费者利益的行为，维护消费者的主权。另一方面，监管部门要进一步消弭各种方式的控制，促进竞争，经过竞争维护消费者利益。“消费者主权”的完成很大水平上不是维护出来的，而是市场主体在对利润的追逐和竞争进程中完成的。
民航局拟出规则最高罚3万
往年1月8日，交通运输部拟发《民航旅客国际运输效劳管理规则(征求意见稿)》，开端面向社会大众地下征求意见，机票默许搭售行为最高可罚3万的规则惹起热议。
针对旅客关怀的“默许搭售”成绩，其中第七条明白规则“承运人或许销售代理人在销售客票时，不得以默许选择方式为旅客做出购置付费效劳的选择”。在一同下发的阐明文件中，交通运输部也表示此举意在明白消费者权益维护等的监管重点。要求承运人在销售及购票后等环节实行对旅客运输效劳信息的告知义务，充沛维护旅客知情权及合法权益。
针对以后互联网机票销售中呈现的“搭售”等不标准行为，将明白标准承运人及销售代理人制止搭售行为，维护旅客的知情权和自主选择权，如明白告知消费者承保公司和所属保险产品及保险条例等。此外，新规则明白承运人或销售代理人若违背相关规则，将被民飞行政机关给予正告，并处1万元的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。
民航局运输司司长刘峰在答记者发问时表示，经过互联网销售平台购置机票时，机票预定页面将贵宾休息室、保险等附加效劳设置为默许选项，进犯了旅客的知情权和自主选择权，此前民航已发文制止，新发意见稿则将该要求上升到规章层面并添加了法律责任。值得关注的是，刘峰泄漏：“在待规章发布后，民航局行政机关将加大监视反省力度，关于违背规章的行为施行行政处分。”
往年2月8日，保监会发布的《关于在线平台“搭售”保险的风险提示》关注勾选项目，应核对在线消费账单。消费者经过在线平台购置商品或承受效劳时，要关注勾选项目，并在领取价款前仔细核抵消费账单，避免在不知情的状况下被选购保险产品。