在前一篇关联内容《社区新批发:8组根本属性》中,提炼了目前社区新批发根底中心模块,而在这8点根底属性之上,又进一步提炼出社区新批发市场的12组要素。中国地大物博,各地经济实力、人群构成、习俗习气等均有不同,但在小气向的根底市场要素层面还是有很多个性特征的。
1.早餐、晚餐
民以食为天,中国是一个注重吃的国度,早餐款式比其他国度丰厚多彩,晚餐更是有菜系之分。在一线城市,处理小区民众的早餐和晚餐成绩,曾经成为社会性的民生成绩,相应的这就是消费痛点,假如有方法处理早晚餐成绩,项目价值自然无需多言。
早餐,从街边摊到包子店再到便当店热食,下班族可以处理早餐成绩的方式比拟多,但在社区场景,早餐掩盖人群还包括大爷大妈们。此前有外卖平台想浸透到早餐市场,但早餐对时效性要求极高,单价又低,并不合适配送上门,抢占早餐市场还是要从开单着手。
晚餐,就是生鲜消费需求,而社区生鲜曾经成为众人眼中的下一个风口,生鲜电商、连锁商超、连锁便当店、连锁生鲜店等各类公司都在重金砸向社区生鲜市场,盒马、永辉、苏宁小店、好邻居、钱大妈、生鲜传奇,运营社区生鲜业务的公司越来越多。
2.户数、人群
一个小区的户数、人群决议了这个小区的 商业价值 ,我在《社区新批发》书中剖析过这个成绩。在《社区新批发:以单品“大米”切入社区消费市场》中也指出鲜稻屋的选点模型是1000户以上小区,活泼人群中儿童占比到达20%,B级车占比50%以上的小区。
户数,决议了小区内的中人群规模,规模越大的小区,消费才能自然就越强,相应的店面租金也就越高,也越能吸引优质商户,当然入住率是大前提。除了消费才能,户数越多,商业配套越丰厚,小区的生机越强,越能激起线下 商业价值 。
人群,是对户数更进一步的群体剖析,在户数前提下,人群类型直接影响社区商业的重心,假如是一个学区房社区,先生群体较多就合适运营水果、零食、文具等产品,假如接近CBD,租客较多,就合适便当店、外卖等消费效劳。
3.工休、时段
《社区新批发》中,除了对家庭构成和人群停止了详细划分,对时段需求也有划分。由于任务日和休息日作息工夫和消费需求完全不同,不同人群在不同工夫的工夫布置也大有不同,例如任务日白昼,社区内的次要活泼群体以退休的大爷大妈为主。
工休,任务日和休息日。对下班族而言,任务日的生活更为规律,起床之后预备早餐,假如有孩子,会本人做早饭或下楼购置,假如是独身则下楼后随意吃一口,上班之后买菜做饭。休息日普通会睡个懒觉,或初期逛街玩耍。
时段,白昼时段先生下班,家长上学,早晨时段家长或看电视、打游戏或辅导孩子作业,那些退休大爷大妈,能够会去跳个广场舞。每个时段都有固定的生活习气,例如早晨时段,其实是社区消费的次要时段,下楼买点东西,或许看电视点个外卖,需求还是有的。
4.领取、储值
挪动领取早已深化到社区消费场景之中,无论是线上的下单购物,还是日常生活缴费,亦或是小区周边店面的二维码领取, 领取宝 和微信领取曾经牢牢占据了领取市场,其他银行的挪动领取空间被严重紧缩,而在一些三四线城市,某些中央银行还是有一定市场的。
领取,五年前就有银行想抢夺社区领取场景,至今还有,但时机曾经不大了。领取宝和微信领取从全商业小气向切入,高维打低维瓜熟蒂落的拿下了社区领取场景。现如今在社区新批发市场,除了某些银行还想一搏之外,领取宝和微信领取曾经成为商户首选。
储值,是生活中罕见的消费方式,有些水果店为了抓住消费者都推出不同水平的储值优惠。在社区新批发市场,由于“新”的批发,有一局部交互和效劳与传统方式有较大变化,需求应用储值方式培育用户消费运用习气。另外,将来储值消费会与社区金融挂钩。
5.层次、新旧
小区层次和建造工夫,对社区新批发公司的规划也有一定影响。小区层次反响了消费群体类型,但不是层次越高的小区越合适做社区新批发;小区建造工夫,关乎其有没有足够的配套建立,但也不是老旧小区就一定没无机会,由于很多老旧小区都在老城区。
层次,决议了目的人群,层次最高的小区并不一定合适社区新批发,由于这类小区的户数普遍偏少,他们也有固定的消费渠道,普通批发很难感动他们。社区新批发要做规模,所以更合适先发掘中档小区市场,在去发掘普通小区市场。鲜稻屋就是如此。
新旧,指小区建造工夫,关于2000年以前的小区,普通都没电梯、车位等配套建立,甚至没物业公司,但并不代表这些小区没有社区新批发市场,车位少就不情愿开车去超市买菜,没电梯就懒得下楼,若在老城区,普通都有消费才能,合适社区新批发开展。
6.面积、配套
小区占空中积、主力户型面积、小区配套建立等也影响这个小区的消费方式。户型面积越小,相应的家里冰箱就越小,就不合适一次性推销少量食材;小区周边1公里没有菜市场配套,就为业主买菜带来了难题。
面积,是社区新批发规划的一个参考值。一线城市出行本钱高,户型面积又小,不合适到大超市去批量推销,反倒是在楼下生活超市购置更划算,日本便当店兴旺就是如此。另外,小区占空中积越大,人越懒失掉小区门口店购置,这是无人货柜的时机。
配套,除了电梯、车位等房产公司开端时就预备好配套建立,小区周边的商业配套状况可直接显示出该小区生活消费的痛点,就不如在一线城市买菜难的成绩。另外,小区能否有活动中心,活动中心能否有运营配套也很关键,活动中心是社区新批发的时机之一。
7.租客、业主
家庭群体可以按老人、中年、青年、孩子划分,实践住户群体可以则可业主和租客划分,尤其像北上广深杭这样的一线城市,小区内的租客群体十分庞大,而且以年老人居多,他们是整个批发市场都想追逐的目的消费者,社区市场异样需求关注这局部群体。
租客,这个群体身上的价值空间十分大,首先他们相对是社区新批发初期的天使级用户。另外,与租客相关的租房市场、二手商品、出行效劳等可延伸的空间很大,当然成绩也有,就是单个小区的租主人数一定不如业主大,链家已开端关注社区商业市场。
业主,是社区主力消费群体,所以社区新批发首要要抓的普适性的消费群体,例如生鲜、水果、快消等品类,在此根底上需求依据业主类型做针对性的选品优化,儿童群体较多和老人群体较多的小区,特性化的需求大有不同,详细可翻阅《社区新批发》。
8.爆品、标品
互联网给批发业提供了“碎片化焦点”的玩法,也就是“爆款”形式。晚期在淘宝做爆品有清库存的目的,后来也有很热多在聚划算上玩票性质做一个爆品小赚一笔,如今在社区新批发市场,玩票性质的爆品曾经成为罕见的运营战略,比标品更易 操作 。
爆品,先联络好下游供给商,然后应用线上社群或物业APP等方式吸援用户下单,之后依据下单状况,由供给商配货,批发渠道没有库存。有水果店这么做,也有物业公司这么做,虽然爆品不是规范化、常态化的运营方式,但社区新批发有这个需求。
标品,次要就是快消品,合适做全网爆品,或商圈爆品,不合适做社区爆品,由于社区用户群的根底太小,低毛利的快消爆品利润效果不分明,水果、生鲜更合适做爆品销售。标品的玩法还需回到最根本的批发买卖方式。
9.设备、门店
互联网和物联网的开展,让社区新批发渠道分化成三条线,一条是线上电商线,另一条是线下门店线,还有一条代表将来的“无人终端线”。目前阶段的社区新批发市场,消费者更认可线下实体的消费场景,由于可以满足社区即时性消费的需求。
设备,在社区场景越来越普及,尤其是无人设备,从快递自提柜、自助水机、生鲜自提柜、智能鲜米机到无人便当店以及无人货柜。17年无人便当店 成为资本 宠儿并进入局部小区试点,但实践市场效果并不理想,18年或是无人货柜的迸发年。
门店,改造晋级是很多社区新批发公司在做的,包括京东便当店、天猫小店、永辉生活等。门店改造方式次要有三种,一是巨头收编整合停止改造,二是连锁批发商自建社区门店,三是第三方物联网技术公司提供改造方案。目前以前两者方式居多。
10.技术、数据
新批发市场,技术和数据愈加遭到注重,数据是后果,技术是进程,数据需求靠技术去发掘。在社区新批发市场,技术和数据自然异样备受注重,人机交互体验更佳的无人设备进社区就是得益于互联网和物联网技术的开展。另外,一些线下门店也在停止数据化变革。
技术,包括无人技术、信息零碎、数据剖析等,不同技术用于不同方向。其中无人技术是直接围绕社区新批发市场的批发技术创新,既用来提升领取效率,也用于树立新渠道,例如无人便当店在社区内的试点经历。
数据,包括环境数据,如交通数据、车辆数据、房价数据、商户数据等;也包括消费行为数据,如店内热力图剖析客流轨迹;还包括商品消费数据,可以依据商品消费状况停止SKU优化等。大数据在社区商业中的运用还绝对初级,目前还处于获取数据阶段。
11.批发、增值
广义的社区新批发次要指商品买卖,而狭义的社区新批发还包括社区商业中其他增值业务,在《社区新批发》中详细引见了社区商业构成,包括上门效劳、房产增值、汽车后市场、社区养老、社区金融、社区教育等一系列潜在价值更大的增值业务。
批发,是社区商业的入口,中国的社会消费品批发总额中,商品消费占比89%,效劳消费占比11%。现实证明,中国市场仍是商品消费型市场,消费者更情愿为商品付费,而不太情愿为效劳付费,所以在社区市场要先抓商品批发业务。
增值,是将来愈加潜力的市场,中国在向兴旺国度迈进的进程中,将来定然会从商品消费市场晋级为效劳消费市场,兴旺国度的商品价钱并不高,但兴旺国度的效劳价钱却十分高,所以久远来讲,社区增值业务的市场空间要更大,但前提需求以批发作为消费入口。
12.物业、业委
在社区市场的组成中,物业最根底的商业效劳公司,是其他第三方公司绕不开的墙,在前一波社区O2O浪潮中,有很多项目想尽方法想绕开物业或许反动物业,但最终物业活的更好了,而那些公司却偃旗息鼓了。
物业,是战友而非朋友。《社区新批发》中详细引见过物业在社区商业中的重要性,越来越多的物业都在考虑如何发掘社区市场的成绩,优质大物业变得愈加开放,情愿与第三方共同发掘社区商业的价值,与物业树立协作关系已成为社区新批发企业争取的中心资源。
业委,在社区市场的作用不可无视。在社区中,物业很多事情需求顾及业委会的态度,当然也包括物业效劳合同到期后,业委会要不要续签的成绩,虽然物业对其他第三方公司有强势的话语权,但业委会可以决议选择哪家物业公司为他们提供效劳。
社区新批发市场比拟复杂,详细项目需深化剖析,《8组根本属性》与《12组市场要素》只是对社区新批发各类状况的简体提炼,仅用于抛砖引玉,若对社区商业更感兴味,可以将一些组别的标签穿插剖析,会失掉更直观的效果。
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