同一趟航班、同一个座位,但是不同的乘客在订票零碎上看到的价钱却是不一样的?
我们都晓得,航空公司会依据淡、淡季的需求调整票价,一周中每一天、一天中不同时段,票价也会有所动摇,但除此之外,一些航空公司还会依据乘客团体信息施行特性化定价的景象。
(图片来自: Travel Weekly )
英国《电讯报》在一篇报道中披露了这一景象,称这些航司会经过 cookies、用户账户信息等,搜集潜在乘客的材料,包括薪水、年龄等,从而在定价上“看人下菜”。
“静态定价引擎的推出将允许航空公司在评价乘客和以后市场信息后,依据行程特点和更普遍的细分计算,进一步伐整票价。”航空运价发布公司(ATPCO)在其发布的定价白皮书中写道,该公司拥有包括英国航空、达美航空、荷兰航空在内的 430 家航司的运价数据。
(图片来自: Philippine Primer )
PROS 是一家与汉莎航空、阿联酋航空和东北航空等航司协作的软件供给商,其产品总监 John McBride 泄漏说,局部航空公司曾经在某些机票搜索中引入了静态定价,“从我们未交付的项目订单来看,2018 年将会有一大波大型航空公司转向静态定价零碎。”
专家表示,这种技术抵消费者而言能够会是坏事,由于它最有能够用来为航司的会员提供不同的折扣,并制定一些捆绑的游览产品,但实际上,这一技术也可被用于其他用处,比方向新用户提供更优惠的票价,而向那些看起来更小气的用户提供更低价的机票,但这就有歧视的嫌疑了。
不过,英国公道贸易办公室(OFT)曾在 2014 年做过一项研讨,发现采用基于客户信息的办法定价的公司(不一定是航空公司),并不一定就能将收益最大化,而技术的引入能够还会带来本钱下跌的压力。
题图来自: Pinterest