近日，有网友发布一组照片，图中是两块相邻的苏宁、京东广告牌，广告牌的内容颇有些“针锋绝对”的即视感。依据发布的工夫点和内容判别，两家电商平台所发布的广告应该是为行将到来的315消费者权益日提早停止品牌宣传。

进入三月，让企业和消费者最为关注的节日莫过于“315消费者权益日”。此时，消费者关于权益、效劳等方面的关注也在聚焦，打质量效劳牌也在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。成了不少平台和商家的首选，比方此次苏宁和京东不谋而合打出“效劳牌”。

在京东广告牌上，“36项承诺 二心只为你”的文案最为醒目，文案周边是36项承诺的详细论述，包括7天在理由退货、180天质量成绩可换、送货入户等。

苏宁的广告异样将本身效劳做了整合，且在效劳承诺数量上，也比京东多出10项，到达46项。两个老“冤家”，居然在行将到来的315之前神同步，可谓电商行业的肯德基和麦当劳。

二者广告的最大不同点在于，苏宁易购着重展示本身的“30365”方案，即苏宁自营家电质量成绩全部30天包退、365天包换。记者撰稿时发现，在苏宁易购APP搜索框里，也呈现了“30365”的相关关键词。

从苏宁和京东的效劳承诺可以看出，46项和36项效劳，均掩盖了售前、售中和售后的全流程。从消费者下单后的物流配送、开箱验收、售后效劳等方面保证相关权益。

经过比照，苏宁在承诺的数量和效劳范围上都略胜京东。尤其是在主打效劳上，二者均为30天包退，京东提供180天包换，苏宁翻倍，延伸至365天。不得不说，作为消费者，看到这两家的措施就犹如吃了一颗定心丸，似乎遭到“360度无死角”的维护为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。。

近年来，随着互联网行业的疾速开展，电子商务在国民经济当中逐步占有重要位置。同时，行业的疾速开展势必形成一些效劳保证的缺失，据专业调查报道显示，“网购赞扬”成为消费者最罕见的维权行为。如何保证消费者效劳，是整个行业目前亟待处理的成绩。

去年底，地方电视台2018年“国度品牌方案”签约典礼在北京成功举行。苏宁、京东均成功当选，成为中国批发品牌的标杆企业。往年315则成为两家电商巨头展示其品牌实力的良机。企业间的良性竞争有利于行业开展，保证消费者权益。

作为消费者，最担忧的能够是，这种效劳可以继续多久，能否会存在降低效劳规范的状况发作。总之,希望京东、苏宁恪守曾经做出的承诺，引领电商行业发明一个良好的市场环境。