文|李星

很多城市的小冤家被父母布置学外语，正在盛行的在线少儿英语学习平台是个新的选择。互联网拉平了全球英语教员与中国先生之间的空间间隔，让请外教成为易事。思索到英语学习才能是影响中国先生出路的关键要素，这一市场规模及炽热水平虽尚处初期，但前景异常可期。

据亿欧智库发布的《2018年中国少儿英语教育行业研讨报告》显示，2013年至2017年国际少儿英语教育累计吸引61.3亿人民币融资，参投机构达60家；随同教育在家庭收入比重上升、中高考应试变革对英语口语听力的注重、留学低龄化普遍等趋向，在线英语的风口很有能够会是将来5年互联网+教育的“常态化风口”，估计到2022年我国度长在该项教育上总付费额将高达800亿元。

虽然排名前四位的在线少儿英语教育平台在一线城市的浸透率仅5%，整个K12在线英语教育市场竞争依然剧烈，业内呈现过“其他国籍外教与欧美外教谁更有竞争力”的师资来源之争、“1对1形式与1对多形式在商业形式上谁更能跑通”的教学形式之争，以及互联网公司罕见的广告战争夺客源之争，接上去一定各平台之间的教学体验之争，比方谁家教师更好？谁家的教材更地道？谁家的配套效劳更优？

晚期教育的中心一定是“教师”主导先生，而教师与平台之间的雇佣、协作关系的维系，师生婚配形式能否固定，直接影响到平台的教学体验，最终决议平台的教学效果与市场口碑，本文将结合亿欧智库发布的威望行业报告停止讨论。

【平台给教师发工资，固定形式忠实度更高】

前几年在线英语教育平台的外教教师国籍还是泾渭清楚的，一派是以美式英语为母语，并以效劳立国的菲律宾籍教师；另一派以英、美、澳等欧美国度教师为主。由于欧美国度的工资程度及CPI更高，在师资供应端本钱延伸出两种差别化的打法：性价比道路与高溢价道路。

在K12成为业内主营方向之后，外教在国籍上已有混合化趋向，比方51TalK做美国小学之后次要是菲律宾籍教员，不过生而为K12少儿英语在线平台的哒哒英语和VIPKID并没有吸纳菲律宾外教资源，这使得后两者市面价钱均比拟高。

同时，上述平台在师资挑选上均要求外教必需持有英语教学的从业资历证，并布置有完善的教员培训，这是坚持教学质量前提，那各家平台上的外教是兼职还是专职？平台怎样向外教领取薪水呢？

平台专职延聘外籍员工的自营形式是有的，不过仅只局限于雇佣菲律宾外地的员工。欧美教员由于时差较大、工资社保费用高以及应聘者往往不情愿坐班等缘由，只能以兼职教师为主。

K12少儿英语平台的欧美兼职外教的区别次要在于教师薪资发放方式的一模一样，有的是浮开工资（即“Uber形式”），极一般是固定工资（即“固定形式”）。

目前在线少儿英语平台开出的工资规范是北美地域外教均匀时薪为15-30美元，不过目前北美拥有TESOL/TEFL证书的教员大约仅约20万人，其师资绝对于国际1.8亿的K12市场规模来说供不应求。

目前，行业内主打北美外教且采用“Uber”师资形式的在线教育机构，其外教的支出方式为先生上了课才干拿到工资，国际消费者并没有给“小费”的传统，所以教师支出不太波动。只要在平台给予用户少量补贴时，才有足够的订单量，可以维持外教的根本支出。假如向教师再领取更高薪资，平台毛利润必定下降。

“固定工资”形式的益处是让外教支出更有保证、心态愈加波动。举个例子，平台给予美国外教Jack的固定薪水是每天100美元，若按每周上三天课，均匀每周的固定支出是300美元，而Jack在值班时期无论能否有先生约课，带多少先生，其支出不会遭到动摇。

由于国际在线英语教育平台较多，很少有平台情愿购置教师“整段工夫”，而是采用“计件”工资的方式以降低课堂之外的额定开支，以后坚持给欧美教师固定薪资的平台仅哒哒英语。

哒哒英语教师来源于英国、美国、加拿大、澳大利亚等欧美国度，平台上活泼数万名专业欧美教师，其使用固定薪资形式的益处有：

（1）让教师更有平安感，在平台上更有归宿感，而不只仅把平台当做赚外快的渠道；

（2）挑选教师的规范更高、培训要求更高，保证师资专业程度；

（3）企业在给教师结算工资时愈加规范化、效率更高；

（4）越来越多的中产及精英家庭情愿领取更高的“效劳溢价”，家长对好教师的付费、续费更高，现金流表现绝对更好。

此外，哒哒英语基于自主研发的“车位算法”、先生CRM零碎和教员教学零碎，为庞大外教团队停止迷信排课，防止外教上课的“空档期”，从而保证外教在固定薪资工夫内课时饱和，教学节拍良性运转。

从久远来看，将来在线英语教育平台竞争将会加剧，谁拥有愈加波动的师资队伍，以及弱小的外教优势吸引力，就等于掌控了供给链资源。

【在师资婚配上，固定教员1V1教学效果更佳】

虽然外教教师绝对少，办小班课边沿本钱低，且不如1对1特性化教学针对性强，1对多的形式没有1对1的效果好，我们看到各家宣传根本是以“在线1对1”为主打，小班直播次要是以附赠补充方式呈现。

为缓解师资紧张与用户量大之间的矛盾，绝大少数平台其实并不是“一个教师固定教授一个先生”，而是“不同的教师在一个工夫内教授一个先生”，就是这点毫厘之差，招致平台之间的运营形式差别，“1对1形式”还要分为“变化教师1对1形式”和“固定教师1对1形式”；不同形式的用户学习方式也会发作彻底不同。

VIPKID、51Talk、vipJr均采用的是“变化教师1对1”形式，主张先生“可自在选教师”；而采用“固定欧美教师1对1”形式的只要哒哒英语，教师与先生树立了绝对波动的师生关系，保证教学活动能简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。按部就班，正如孙俪在代言品牌广告中所说的“孩子喜欢的外教再也不必抢了”。

在线少儿平台推行固定教师形式的益处在于：

（1） 教员主体责任愈加明白，防止多个教师一学期教一个先生的“吃大锅”行为；

（2） 固定教师形式提升师生之间的教学互动频次添加，先生上课更为自动、平台消客率提升，哒哒英语坚持每周4节课的频次，其他每周均匀1或2节；

（3） 便于平台管理教师，并及时向孩子和家长反应教学进度；

（4） 家长和孩子不称心的教师，可经过助教及时停止改换，直到选到称心的固定教师为止。

哒哒英语开创人郅慧曾在2017年全球将来教育大会GES欢送会上致辞表示，哒哒英语拥无数万名付费学员和数百万名4-16岁注册学员，已成为中国先生与英国、北美、澳洲教师之间的跨国桥梁，固定教师形式让哒哒英语更像一所没有围墙的“国际学校”。

【“双固定形式”相反相成，更接近英语教育“慢工出粗活”实质】

固定教师形式的前提是要保证师资队伍的波动，就必需给予教师在一定工夫内的支出保证；反过去，教员薪资明白化、不必急着抢单才干沉下心来仔细教诲一个孩子成材。

亿欧报告调查得出的消费者对固定教员和非固定教员二者之间的感知显示，喜欢固定教员的家长占73%，不喜欢固定教师的仅占14%、无所谓的占13%，可见固定教师更合适大少数中国孩子的学习习气。另外，教员波动水平有利于教师专注于揣摩教学内容，依据市场反应，目前哒哒英语教师专业程度全体高于其他平台。

当然，我们还要看到，教员薪资保证和师资婚配形式的构成，离不开平台技术和算法、原版电子教材、运营的支撑，是平台综合实力的表现。

俞敏洪曾担忧平台1个助教无法管理那么多外教教师，因此如何保证先生适配或改换到称心的固定外教教师就存在一个技术瓶颈，哒哒英语的做法是AI评测先生数据标签来婚配教师，智能化处置请假、补课、补时等暂时教务调整，从而让平台可以管理更多外教教师。

有了固定教师队伍及固定教员形式，平台如何提供优质的内容和教学体系发扬其形式优势相当重要，哒哒英语坚持引入培生集团、美国麦格劳-希尔教育、美国国度天文学习等出版社的原版教材，并构成研、教、学、练、考、评等全产业链的标准化与国际化。

2018年在线英语教育行业到了比拼运营内功的阶段，薪资与师生婚配的“双固定”形式同时提升了师生两端的体验，有利于平台运营、教学质量、市场口碑构成正循环。

【结语】

以后采用为外教教师提供固定薪资形式的项目奇缺，Uber工资形式招致欧美教师多平台活动，客观上形成教学形式同质化，零碎分配的变化教师招致约课等于抢教师。要提升教学质量和用户体验，采用“双固定”即固定工资、固定教师是大势所趋，其比拟优势也能更快取得市场疾速认可，当双固定形式平台被越来越多孩子所接触到，享用更优质、高效的英语启蒙教育，才是在线少儿英语平台最大功业。

作者：李星，大众号：靠谱的阿星，靠谱汇开创人、科技媒体专栏作家、CMO训练营认证导师，获2017年钛媒体年度作者「最具人气奖」，团体微信即QQ号：1598145405，欢送交流

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