腾讯《一线》作者 孙宏超 《新京报》 记者 王若愚

3月5日晚，微博名为“美国往事1999”的博主发文称其iCloud 帐户被苹果官方技术参谋窃取，邮箱密码或被窜改并遭到要挟。3月8日，苹果针对此事地下回应称“公司将与这名顾客一同对该事情停止调查”。

3月9日晚间，《一线在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。》和《新京报》联络到相关当事人“美国往事1999”，他表示3月8日晚间苹果公司曾与他获得联络。不过“美国往事1999”对《一线》表示，电话内容都是套话：“次要是和我说iCloud是平安的，客服是没有权限看隐私的，包括涉事客服在哪里，能否有copy（我的隐私），这些都没通知我。我问客服能否开除了，但是（苹果公司）不断就是语焉不详，不肯通知我。”

据其描绘，此次事情发作后让他十分焦虑，由于“iCloud外面有很重要的东西，包括通讯录、照片、邮件、备忘录等，也包括我hotmail的用户名和密码。”

据其回想，他2月28日联络苹果客服是由于iCloud事先要转移效劳器，他的iCloud有一段工夫没用了，并且有其他的苹果id，就想停掉这个iCloud的账号：“我讯问了一些效劳器转移的成绩，还有停掉的话对我有什么影响之类的成绩，但答案和10天前其他的客服和我说的不太一样。我想让他找之前的客服，并且提供了之前的客服相应的信息。但他很不耐烦，直接说我没有义务给你找人等等。我觉得作为客服不应该用这样的语气和态度，随后我们两人心情统一，发作口角。”

有相关用户对《一线》表示，在向苹果客服征询后会收到相关的回函，但“美国往事1999”却表示没有收到：“我是苹果的老用户，曾经用了9年的苹果产品。以前苹果的客服态度十分好，十分专业，征询一个小时都特别耐烦。那时分的确有相关的回函，但是最近我也征询了两三次（苹果客服），仿佛只要一次有（回函）。”

“美国往事1999”对《一线》表示，需求一个仔细担任的说法，而不是如今的三缄其口，敷衍塞责。同时他也明白提出了四点诉求：“有一个仔细担任的调查，要挟我恫吓我的苹果员工是如何晓得我在苹果ID 管理页面信息栏里三个邮箱的；我团体的其他材料能否有外泄，究竟多少团体信息和材料遭到拷贝；假如材料有外泄，招致我的财富平安或许其他事情发作怎样办；苹果对客服的流程还有iCloud的平安应该有个详尽的调查，究竟是哪里出了成绩，给我也好，给广阔的苹果用户也好，得有个交代。”

此前“美国往事1999”在微博上表示曾经报警，其对《一线》表示，在3月9日下午曾打过电话，但接案民警表示：“民警说联络了苹果公司，但没有找到苹果方面担任此事的人的联络方式。”

在采访中，“美国往事1999”并未向《一线》泄漏其详细身份，据其微博显示，该账号注册于2015年，事情发作之前该账号共发过13条微博，均与苹果公司有关。