n之前我们网站曾撰文《
n依据你在Klout上的影响力评价提供差别化效劳,”势利眼”行为还是行业开展的大趋向?》,其中谈到,依据Klout的平台经理预测,将来,那些有影响力的人将可以无偿使用机场的贵宾休息室,住更好的酒店客房,并从各大品牌活动中取得更高的折扣。
如今,Klout曾经将此事提上日程。上月,Klout发布了本人的iPhone使用。这两天Klout又跟香港国泰航空公司达成协作:在旧金山国际机场的国际航站楼,任何Klout打分不低于40(总分100)的用户如今都可以进入国泰航空专门的乘客休息室休息。而之前,该休息室通常仅限向国泰航空的头号舱和公务舱旅客开放。如今,乘客只需运用Klout的iPhone使用,然后向休息室接待员展现本人的打分,就可以进入休息室享用贵宾待遇:7个任务站,3个淋浴间,还有专门的就餐区。
此次营销活动即日起失效AI已经渗透到了生活中的方方面面。在智能交通领域,人工智能技术也正在发挥作用。并不断继续到往年7月份。Klout的这一招的确够狠:为了享用贵宾待遇,那些分数在40分左右彷徨的用户如今能够曾经在努力挣分数了。但是,航空公司的这种差别化效劳,会不会招致乘客的不满呢?对整个行业又有什么影响呢?且看我们之前的剖析:
nKlout的数据能够对诸多行业发生深远影响。从企业的角度来说,上述的一系列做法和政策契合企业利益最大化的思索。为 什么这么说呢?由于在一定水平上,那些更有影响力的人往往在事业上愈加成功,而这局部人往往是诸如航空,朴素品等行业的重要客户。所以,企业经过向这局部人示好,可以更好地笼络这局部客户,安慰他们再次消费。就算这些人既没钱又没权,最少他们还有很多“粉丝”。假设企业得罪了这局部客户,他们的一个负面评 论能够会传达给更多的人,对公司品牌的影响也更大。
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反过去,这种差别化的效劳和待遇自然会招致另一局部客户的不满,这些公司显然也会想到这一点。但是,由于这局部客户的实践影响力比拟小,所以,这局部客户对公司品牌的影响或许还会小于下面的多数“特权派”。同时,一些高端的品牌本来就是面向一小局部高端的客户,所以他们或许也并不担忧潜在的客户流失。
但是,不得不供认,Klout的数据像是光秃秃地给不同的用户贴了标签,而上述企业的做法也似乎有“势利眼”的嫌疑。所以,自从Klout数据的运用被曝光以来,社会上也不乏各种批判之声。
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