2018年3月2日，网络问答社区知乎遭到监管突击。北京网信办以该平台因管理不严，传达守法违规信息为由，依据相关法律法规对其停止了相应的惩办。要求各使用商店下架“知乎”App七天。

随着互联网疾速开展，为避免不良信息被普遍传达，国度关于各线上平台监管逐步增强。在国度的监视下，知乎会走出窘境还是会在窘境中越陷越深？

社区到平台，知乎的转型之路

随着社会经济开展，各类互联网平台都在探究新聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。的开展路途，作为一个知识分享社区的知乎也不例外。为完成流质变现，知乎在商业化路途上不断不时探究。

第一，扩展运用场景，满足更大和更细分用户的需求。用户经过知乎处理成绩的方式不止收费问答，还可以经过听一场知乎live的专题分享，或许是看一两本知乎电子书来处理。经过开发相似知乎live、值乎、电子书等多种场景化功用，知乎随时可以满足用户获取信息碎片化抑或构造零碎化等不同的需求。

第二，衔接更多组织和机构构成更丰厚的网络。知乎实质是知识分享平台，这注定了其开展开展方向。知乎要想扩展规模取得更好开展，需求引进更多专业人才和机构，平台基数扩张、资源聚集、内容质量高更有利于吸援用户为平台内容付费，培育用户付费习气的同时协助平台完成盈利。

第三，完成战争台媒体价值相当的广告支出。广告是知乎最次要变现形式之一。在广告方面，分发和推送是重中之重，运用数据停止计算，经过算法理解用户的兴味，再依据用户兴味提我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。供相关的广告推送，进步广告效果。

第四，树立知识效劳市场，让进入市场的知识任务者先富起来。随着知识付费大潮呈现，头部内容消费者作用越发突出。为了鼓励头部用户继续、自动消费优质内容，知乎不惜为其开设专栏、开设一对一“诊所”、攒讲座等。依据材料显示，为头部用户创始的知乎live上线11月，就曾经举行了2900场讲座，参与用户高达300万，主讲人均匀时薪高达11000元。

知识问答类使用试图变革的并不在多数，但是，真正可以变革成功的屈指可数。知乎的自我变革完成了从高端知识型社区向知识电商平台的转变，为知识型社区这类使用提供了商业化开展方向。不过随着工夫的推移，商业化给知乎带来益处的同时，由于开端面向群众化，知乎如今似有走出神局之象。

知乎窘境之谜，难以脱身

知识经济在新时代下失掉绝后开展，这关于知乎来说，是一个史无前例的机遇，也是一个宏大的应战。一方面，知乎曾经在商业化路途中探索出了正确的开展方向，随着知识经济浪潮的衰亡，知乎的商业化建立会愈加完善。另一方面，知识经济浪潮会使市场呈现激烈动摇，知乎遭遇的成绩增多。

一来，来自昔日头条、分答等平台的要挟，挖走一批优秀的内容发明者。在知识付费大潮中，问答范畴呈现了越来越多的竞争者，同质化产品短兵相见在问答范畴曾经习以为常。2016年终，昔日头条就开端防御问答这个频道，6月份正式推出悟空问答，悟空问答的疾速开展挤压了知乎的市场空间，同时要挟到知乎在问答范畴的位置。

但是，昔日头条对问答范畴的防御并没有完毕，2018年昔日头条宣布将对悟空问答停止10亿元的投入，用于平台签约的各专业范畴答复奉献者和用红包、成绩等方式回馈普通用户。这一举动一是可以吸引到更多专业人士进驻悟空问答，专业人士为取得奖金在平台中活泼度进步。二是协助悟空问答抢占更多用户，同时在奖金、红包等引诱下，可以延伸用户运用工夫，提升平台的用户留存率。

除了悟空问答这个强无力的对手外，知乎还要面对来自分答等众多问答平台的要挟，如今知乎面临的形势前有狼后有虎。

二来，由于平台内容开放，大批用户涌进，带来了一些低质内容。相较于最后的小众、精英社区，走上商业化路途的知乎如今更为群众化。从正面看是知乎用户规模的不时扩展，背面则是给平台带来更多新颖内容的同时，一些低质内容也随之涌入了。同时知乎与微博等其他平台在设置上颇为类似，都是以热度为导向停止推送，这使得一些低质量内容由于用户“运用习气”而遭到关注，也让优质内容更难以被发现。

与此同时，网站受欢送的答复程度反映了用户均匀认知程度，而基于人人手中都握有决议答复生死浮沉的票，答主投合用户成为了平台中罕见景象，于是成绩专业性被限制，一些网络盛行语、怒吼体在答复中被普遍运用，使得知乎这个专业化知识社区开端“贴吧化”，越来越多用户开端把知乎当成贴吧、豆瓣、糗百来用。

“社区水化”坚定了知乎“高质量内容社区”的定位，打破了知乎在问答范畴树立起的优势壁垒，带来了社交蒸发冷却效应。当专业人士在平台上再难以找到讨论对象时，他们会选择移至更高门槛的场所，这简直成了知乎致命的要挟。

三来，为完成变现，平台被头部用户捆绑。当知乎从社区转化成电商平台，边沿本钱为零的一对多电商必定会招致头部用户赢家通吃的场面呈现。在提供知识方面，普通用户很难继续写出优质长篇文章，流量大头根本被专业人士占据。这些头部用户在占据大流量后又都希图挣脱知乎，创立本人的知识社群，分流知乎用户。

但是，知乎的实质决议了相较于头部用户，中小型用户的团体品牌难以突显，固定利益的用户群体曾经养成，为了留住这些用户，当他们收割变现之时，被“绑架”的知乎不得不予以协助和支持。

监管增强，机遇还是沼泽？

当知乎不时完本身商业化建立之时，监管随之而来。随着互联网日益急躁，作为知识问答行业的巨头，知乎被盯上似乎是预料之中。那么，严厉的监管关于堕入窘境的知乎而言是爬出泥潭的助力还是堕入更深沼泽的推力？

一方面是监管有利之处。严厉监管可以肃清整个网络环境，在源头处理知乎开展商业化进程中遇到的最大痛点，更有利于知乎平台将来的建立，在一定水平上推进知乎走向更好的开展。

一是对知乎起到警示作用，促使知乎对平台停止更好的清算，进步平台全体内容质量，有利于知乎将来开展，也可以使行业愈加标准化。网络开放性使得各类信息被普遍传达，在信息疾速传达的进程中被不怀好意者应用，而网络平台对信息挑选缺乏，使得不良信息被普遍传达，对社会习尚发生不良影响。在这种情形下，监管部门的介入曾经无可防止。平台在监管之下，关于信息内容挑选会愈加无力，有利于网络环境朝积极安康的方向开展。而良好的网络环境会反哺于平台，促使平台开展愈加标准化、安康化。

二是在严厉监管下，为完成商业化，知乎会更努力朝多样化方向开展，有利于内容生态体系打造。严厉监管能招致知乎开展越发多样化，次要缘由在于严厉监管限制了知乎目前开展战略，为扩展用户规模放低门槛的战略行不通，在这种情形下，知乎想要完成变现只能从其他方向着手。在扩展用户规模、进步用户留存率的同时，还要把控好平台的内容质量，提升知乎内容生态价值，推进内容生态建立的开展。

当然监管关于知乎也有一定的影响。依据人民日报预算显示，知乎被下架的七地利间里，新增用户的流失量高达两百万，流失的旧用户数量不明。经过数据可以看出，在被监管、下架等音讯出来之后，知乎的流量、名声遭到很大影响。

总体而言，虽然是在知识付费的浪潮之中，作为知识社区，知乎想要完成商业化不能心急。而变现路途上遭遇的严厉监管能给知乎带来的也许不是新的窘境，也有能够是重新恢复活力的时机。毕竟肃清整个网络环境关于知乎这类专业性要求较强的平台来说，是打造高质量内容生态的良好时机。

可以明白的是，监管正在走向专业性、及时性，将来的互联网行业不可防止的会遭到监管强无力的介入。这意味着与互联网相关的范畴市场、格式都会发作改动，在顺应、角逐的进程中，新的市场机遇也在酝酿之中。而作为一个为人们处理了许多成绩的使用，我们更等待看到将来的知乎可以抓住这个时机，开展得愈加弱小。

文/刘旷大众号，ID：liukuang110

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