当我们在关注AWS、阿里云、腾讯云等大型公有云服务商如何改变企业IT基础设施时，却较少站在传统企业的视角上，帮助他们思考企业应该怎么选择云，如何上云，以及后续的云运维和开发。尤其一些大型企业，他们的迁移成本更高，要求更复杂，这便催生了云时代的管理云服务商(云MSP)提供相应的服务。
“云MSP是一个正在兴起的市场，尤其在当前多云的时代。”这是云管理服务商Bespin Global中国总裁李雲对市场的判断。这里介绍下管理服务提供商(MSP，managed service provider)的定义，云MSP是借助云管理平台(CMP)帮助企业上云以及提供开发运维服务，进行数字化转型。
提起Bespin Global很多人并不熟悉，这家成立一年就进入Gartner云管理服务商魔力象限，并在近期宣布获得新科电信媒体(STT)领投的新一轮1.7亿元融资的企业，主要是为帮助中型到大型企业，将IT运维迁移到云上，提供上云咨询、方案制定、运维管理以及SaaS云管理平台。
Bespin Global源于电影《星球大战》中出现的云城——Bespin。Bespin Global创始人李翰柱的愿景是Bespin Global成为像行星一般的云巨人。而之所以选择在云MSP领域创业，是源于李翰柱创业的另一家公司Hostway，Hostway是一家从事虚拟主机托管公司，目前已经在全球拥有12个数据中心，600多名员工。从虚拟主机托管到云MSP服务，李翰柱一直在帮助企业更好地运营IT基础设施。
做公有云的云MSP服务商
在欧美国家MSP具有20年的应用传统，MSP帮助这些企业进行托管服务，但国内企业喜欢自己建设、自己管理IT系统。在云时代，有AWS、Azure、阿里云等很多云可以选择，那个云平台更适合自己，往往需要MSP厂商提供方案;另外是RightScale调查报告显示，多云是企业首选策略，81%企业采用多云策略。51%的企业采用混合(公有云和私有云)策略，并且受访企业平均在3.1个云中正式运行应用程序，并试用1.7个，云MSP可以帮助企业解决多云时代的统一管理问题。所以从选择合适的云，到如何管理、运维多云，对很多中大型企业中一直是个难题。
Bespin Global可以为企业提供咨询、迁移、定制研发三大方面的云MSP服务。而实现这些功能，是依靠公司自主研发OpsNow自动化云管理软件(CMP)。
将云MSP带入智能管理时代
在成立2年多时间内，Bespin Global将OpsNow打造成了全平台云管理解决方案。“如乐高积木一样组建客户的云，并让云始终最优效果运维。”李翰柱提到。
从根据客户需求分析制定云引进和执行计划开始，Bespin Global因为是AWS、Azure、IBM蓝云、阿里云、UCloud等企业的云管理合作伙伴，对国内外云的特性认知更深，因此能帮助客户制定更符合的上云方案;再到迁移环节，Bespin Global根据客户需求进行部署，完善从基础设施部署到服务运营的平台，并制定适应的使用手册;运维管理环节是Bespin Global付出努力较多的地方，OpsNow可以统一监控和管理多种基础设施和资源，通过用量和成本分析出最佳使用方案，并且在发生故障时自动发出报警。
最新版本OpsNow中，新增了AI功能alertNow。OpsNow可整合多种第三方监控，系统会自动筛选无意义的事件和报警，常规事件按照预定义脚本进行自动化处理，需要人工介入会给相关人员发送通知。
从金拱门案例看Bespin Global优势
Bespin Global服务的是传统的中大型企业，这些企业过去IT基础落后复杂，数据和应用庞杂，如何高效上云是个难题。Bespin Global已经服务160家类似企业，而在国内典型的是金拱门、三星等企业。李雲介绍，当时11家企业共同竞争金拱门的项目。初创企业Bespin Global能最终拿下大单是因为产品的四个优势：
第一个是统一门户。OpsNow允许客户在一个平台上确认AWS、Azure、IDC等所有基础设施的使用情况，客户不需要到不同云厂商、不同云账号的分散界面上去了解资产情况，可以将360度监测各平台资源使用量、成本和状况。
二是自动计费，OpsNow可以从多维度展示客户资源或者业务的费用情况，同时按照客户自定义的监管体系，对未充分利用的资源、或者被频繁使用的资源进行展示，根据资源的利用率、使用频率和每个资源的费用确认资源的效率，提出费用优化方案。
三是项目监控，OpsNow提供监控面板和告警管理，对客户环境的云资源进行实时的监控，识别发生的告警和故障，客户可以建立起适合自己云环境的监控体系。
四是自动化运维，OpsNow的运维管理功能可以创建相应的服务请求和问题管理流程，将问题发送到相关系统和人员进行处理，如果问题涉及到代码的修改，在修改代码后，可以使用DevOps服务设置发布计划，实现自动化的部署和问题修复。
未来将发力中国区市场
从2017年3月，Gartner也第一次发布了全球公共云托管服务提供商(MSP)魔力象限。并指出客户常常想要从第三方得到云IaaS方面的帮助，或者基于是短期的战术考虑，或者是基于长期基础设施管理战略的一部分。可以说，来自市场的需求正促云MSP市场发酵。
另一份来自Research and Markets在2017年6月的研究预测，全球云管理服务市场将从2017年的271.5亿美元增长到2022年的537.84亿美元，年复合增长率达14.6%。谁能成为云MSP市场的“Bespin”?很大程度上，中国区的业务可以决定市场格局。
Bespin Global方面认为，中国已经成为全球潜力最大、最具活力、最具价值的云计算市场之一，Bespin Global较早组建了中国区团队，并引进本土资本——君联资本的投资，就是为了推动Bespin Global的本土化。
2017年Bespin Global曾获得过亿元A轮融资，由君联资本领投、Altos Ventures等其他三家机构跟投，新一轮是由新科电信媒体(STT)领投的1.7亿元融资。总计获得超过2.7亿元融资金额，2017年收入增长13倍，这是过去一年Bespin Global交出的答卷。