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【书评】《将来公司》:Uber延续盈余,却是全球市值最高的独角兽公司?

发布者:刘同
导读作者:亚当·拉辛斯基,《财富》杂志执行主编,《财富》科技头脑风暴大会总监,财富论坛结合主席。2012年《纽约时报》滞销书《苹果内情》(Inside Apple)一书作者。出版机构:中信出版集团出版工夫:2018年3月虽然“共享经济”曾经火了好几年,但降服人间万物的脚步仍然没有停上去。最近这半年,各种各样稀罕乖僻的共享经济项目接踵而来,不时刷新人们对这个范畴的认

【书评】《未来公司》:Uber连续亏损,却是全球市值最高的独角兽公司?

作者:亚当·拉辛斯基,《财富》杂志执行主编,《财富》科技头脑风暴大会总监,财富论坛结合主席。2012年《纽约时报》滞销书《苹果内情》(Inside Apple)一书作者。

出版机构:中信出版集团

出版工夫:2018年3月

虽然“共享经济”曾经火了好几年,但降服人间万物的脚步仍然没有停上去。最近这半年,各种各样稀罕乖僻的共享经济项目接踵而来,不时刷新人们对这个范畴的认知。

充电宝制造商可以推出共享充电宝,雨伞制造商可以推出共享雨伞……紧接着,共享汽车、共享健身房、共享冰箱、共享购物车都来了,大有人间万物皆可共享之势。在2月27日刚刚发布的《共享经济开展年度报告》中,预测将来五年,中国共享经济仍然无望坚持年均30%以上的高速增长。

可是共享经济形式的企业虽多,但是死得快啊,为何只见Uber、滴滴一路高歌猛进,大少数企业却死伤沉重?共享经济究竟还能走多远?也许共享经济的鼻祖Uber的做法可以给我们一些无益的启示。

看完这篇文章,你可以理解到:

  1. 共享经济企业死伤沉重,凭什么Uber能活上去?
  2. Uber的中心价值究竟在哪儿?
  3. 除了汽车业务, 在将来Uber还能做什么?

Uber开启“共享经济”时代

2009年,加利福尼亚大学停学生特拉维斯•卡兰尼克创立了世界上第一个P2P搜索引擎,成立了一家线上打车公司Uber,由此拉开了共享经济的浪潮。

其实,真正的共享经济源头,是1997年Uber开创人卡兰尼克大学时的创业项目Scour。事先互联网刚刚衰亡,加州大学洛杉矶分校宿舍中,一切装置Windows零碎的电脑都在同一个网络零碎当中,互相关联。有计算机专业的先生,写了一种顺序,可以在一切关联的电脑中自动搜索音乐和其他多媒体文件,然后再为搜索后果做好索引。于是,Scour降生了。后来Scour由事先还在校园的卡兰尼克接手运营,并被不时开展壮大。

这是“平台”形式的雏形,应用别人的闲置资源获取本身的商业利益,后来的Uber实质上正是Scour的翻版,只不过音乐被换成了汽车。

Uber成立后,一路高速开展,在全球范围内掩盖了70多个国度的400多个城市。Uber一时风生水起,引来各路资本的竞相追逐。无论是司机,还是乘客,都从Uber中失掉了本人想要的东西。

因而,Uber成为了共享经济的标杆,让共享这种理想中的乌托邦变成了理想,并在很短工夫内获得了特殊业绩,估值一路攀升,成为科技公司里最大的“独角兽”,Uber成了科技、创新、共享、将来的代名词。

目前,全球估值前四的独角兽们,其中有三位是共享经济的拥趸。但异样作为互联网共享经济的代表,Uber所在的租车行业和Airbnb运营的房屋短租范畴却在国际的开展却有了很大的差异,以致于滴滴在国际做的如火如荼,宛如明星,旁边的Airbnb却鲜有人理解。甚至少数第一批共享经济企业都已陆续开张,被很多人看做是在中国没有生活土壤的实证。

在考虑一些共享经济成绩时,偶然会产出这样的疑问:异样是共享经济,为何在国际却呈现了冰火两重天的现象?没有找到正确翻开的姿态?

Uber目前仍处于盈余形态,为什么却是世界上价值最高的独角兽公司,估值高达700亿美元?什么才是Uber的中心价值?

Uber的三大中心价值

Uber和其开创人卡兰尼克都自带光环,以面对竞争对手时的好战、无情和铁腕而出名。他们藐视监管机构,把出行行业搅了个底朝天……和传统的出租车公司抢生意,和政府的监管博弈,杀出利益统一方的重重包围,Uber靠的就是“打破”和“狠”。

首先,优步的优势在于,数据不只浩繁,而且影响力宏大。为了保证其效劳正常运转,公司不只搜集了每位司机的驾照和保险信息,还搜集了每位乘客的信誉卡号码和手机号码。公司掌握相关信息,是让顾客享用高质量效劳的保证(按下键,就有车呈现提供效劳,而且全程无需现金领取),但同时重要的是应用数据来驱动决策,我们可以看到无论在用户端还是在司机端,一切的关键决策都是经过数据来驱动的。

这些信息也是理解数百万司机和顾客的数字身份的关键。庞大的城市网络给日后uber拓展业务埋下了种子。

要确保司机和乘客信息的平安,就需求优步在亚马逊网络效劳零碎帐户(优步应用该效劳存储其数据)的身份验证环节愈加严厉。他说:“我们从根底任务着手,打造最佳体验。”他的团队研讨出了“近程信息处置”技术,可以经过网络搜集汽车行驶的信息。例如,伴随着互联网和移动生活的日趋成熟,芝麻信用高分和良好的个人征信记录,不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富,更能大大便利我们的生活。优步对司机运用手机的监测就非常准确,可以判别他们能否一边开车一边握着电话——而开车玩手机是严令制止的。此外,优步还可以监测到驾驶员刹车能否用力过猛,能否超速。理解到这些实况,可以让优步在接到乘客赞扬时更公正合理地处理争端。

其次,Uber重构了供需市场。Uber经过共享经济形式,对社会化闲置资源停止充沛应用,Uber重新释放了司机,尤其是这种非出租车司机碎片化的工夫,以及车自身的价值。并且Uber经过效劳静态价钱的调理机制与大数据驱动疾速供求决策,结合P2P形式令品牌、用户、司机充沛衔接,从而发明了新的市场增量,促进了供需均衡。

最初,Uber重构了衔接方式。Uber不只仅是一个复杂的打车软件,还可以成为一个效劳的衔接平台,其中包括和品牌的衔接以及和团体的衔接。比方如今有一个叫Uber Rush的使用,你可以应用这个来完成P2P的包裹传递,协助他人传递包裹,让包裹从一个街区传递到另外一个街区。所以Uber不会仅仅局限在一个打车平台,而是经过这个平台把一切相关的衔接方都开放出来,让品牌和团体效劳都完成充沛的衔接。

卡兰尼克说,Uber将来会是一个为各行各业处理交通分配的数据公司,做企业必需要面向将来,发明本人的中心价值。Uber树立平台,应用少量的信息数据和深度算法,为用户提供一站式的交通工具处理方案。轻资产、超体验、高效率,处理底层需求,用户和数据是关键,强网络效应才是将来公司的中心价值。

将来的公司都将是数据运营的公司,能否以新的体验,特性化的效劳,取得少量的用户和数据,将最终决议一家公司的成败。

Uber的扩张与野心

Uber虽然在中国得胜被滴滴收买,但是从全球范围内来看,Uber还是相当强势的,更重要的是Uber曾经不单单是在打车业务上深度耕耘,更是凭仗外卖送餐效劳Uber Eats赚得盘满钵满,还在无人驾驶技术上疾速行进。

从简直一开端,卡兰尼克对优步的预设就超出了普普统统的出租车晋级业务。对他来说,这个物流平台能运送的对象可不只仅是人。假如是这样,经过这个平台优步还能运送什么呢?

在2014年,卡兰尼克延聘了詹森•德勒格。德勒格有两项义务,一要搞清楚优步除了运送乘客,还能做什么;二要同时举债运营,维系优步软件、客户群、司机网、并支撑效劳在世界各地运营。

德勒格将接手的部门,打破了企业家和投资人对各自范畴商机的认知。德勒格说:“人们打来电话,给我们提供‘针对一切的优步’的点子”。不管提什么都行:优步干洗、优步房屋粉刷。

拜优步的城市网络所赐,公司可以用一个非常无效的办法检测仍待商榷的想法。每个城市的业务都像小企业一样运营着,它们更像是大公司旗下的自运营的子公司,而不像是从属与总部的分公司,所以优步可以在小局部市场上先把优步概念的种子悄无声息地埋下,以预算需求。德勒格说:“实践上,整个实验环节实践上停顿飞快,由于团队成员经过把各方面信息整合到一同,就可以剖析出消费者的需求取向。”

这就是三个新想法付诸理论的详细方式。它们辨别是:UberEssentials——派送便当店商品的效劳(后宣告失败); UberRush——商家对商家的送货效劳,在2016年盛行起来;还有UberEats——食品派送效劳,成为优步旗下仅次于载客的第二大业务。2015年春天,UberEats业务率先在4个城市运营,有巴塞罗那、芝加哥、纽约和洛杉矶。到2017年,这项效劳曾经掩盖了62个城市。

目前Uber Eats曾经登陆到30多个国度,仅在英国注册该效劳的餐馆就超越8000个。Uber Eats去年年底发明破纪录的30亿美元营业额。

优步甚至一边探究交通网的不同用处,一边尝试为乘客提供不同的选择。UberPool是公司提供的拼车效劳,它可以婚配行程方向相近的乘客,进而大小节省车费。(关于司机来说,UberPool不过是另一种打车方式,只是乘客和目的地均不独一。)UberCommute最先在芝加哥和中国西部的成都运营,该项目招聘的是下班方向相近的邻居,经过接送彼此,就可以省下通勤费用——进而领取给优步一小笔费用。

在无人驾驶范畴,Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi称:“我置信,在将来 18 个月内,我们将让自动驾驶汽车上路。不是测试,而是实真实在的效劳。”为了完成这一目的,该公司目前正在与沃尔沃停止自动驾驶方面的协作。目前,Uber曾经在一些不同的试点项目中对其自动驾驶车辆停止了测试。

《财富》杂志执行主编亚当•拉辛斯基在和Uber外部人士停止了独家访谈——这些人跟他分享了有关Uber外部运营和内部竞争的细节。他还研讨了该公司在中国的战略规划,以及Uber与谷歌、特斯拉、来福车和通用汽车在自动驾驶汽车范畴的竞争。拉辛斯基甚至当了一回Uber司机,亲身体验从事这个职业的感受。

由于令人咋舌的估值,以及在全球的迅速扩张,Uber曾经屡次登上旧事头条。《将来公司》全景记载了Uber的生长历程,也讲述了它想要降服将来的野心。任何对商业、技术和将来感兴味的人,都应该阅读此书。

【钛媒体作者引见:本文节选自亚当·拉辛斯基的《将来公司:卡兰尼克和他的Uber帝国》,他是《财富》杂志执行主编,《财富》科技头脑风暴大会总监,财富论坛结合主席。2012年《纽约时报》滞销书《苹果内情》(Inside Apple)一书作者。】

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