2017年3月17日下午，博洛尼家装旗上品牌五十家召开媒体发布会，亿欧家居受邀参与。发布会上，五十家CEO陈卫宣布将3月定为金口碑效劳月，并发布全新家装效劳体系1.0时代。

家装的实质是效劳，而关于家装效劳，我们不能复杂了解为产品好、效劳质量好、售后效劳好，而应该了解为整个效劳周期为用户打造全新的优质效劳体验。而基于家装行业非规范化、重度依赖人、互联网网化信息化水平低、通明度低、效劳周期长、用户需求不波动，招致口碑效劳成为家装行业最难做的，消费者称心度不断是困扰众多家装企业的大成绩。

在发布会上，CEO陈卫表示，在体验经济时代，消费者即中心，客户体验至上。五十家作为全案互联网家装品牌商，坚持死磕效劳，打造客户金口碑。而这次发布的金口碑效劳1.0版本，这也是全新的效劳体对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。系， 金口碑效劳体系从客户最关怀的也是家装效劳最次要的八个方面动手，强化各个环节的效劳，保证全流程的愉悦体验：

第一，五十家提供一站整装效劳，设计、主材、辅材、施工、家具、配饰等一站购齐，完成真正拎包入住，整装是将来的趋向，五十家要做就要做到省心究竟。

第二，针对客户最关怀的增项成绩，绝五十家承诺无自动增项，一切增项必需经过业主赞同，假如公司私自施工那么一切增项由公司承当。这点直戳行业弊端，要想效劳好客户，必需倒逼自我。

第三，五十家还在金口碑效劳体系中摒除装修报价难的成绩，承诺量房现场即刻报价，而且误差控制在百分之十之内，让客户失掉确定的报价后果，免去不确定的担忧。

第四，业主专享七天独案设计，一周之内，全力投入，为客户提供片面的一对一专属设计效劳。把设计复原度做到95%，坚决回绝想象的落差。

第五，在施工方面，五十家也从客户的角度动身，为客户提供人工管家和智能APP的双重管控效劳，客户随时随地都能看到本人的工地，理解施工进程，可以说是大大进步了客户的愉悦度。

第六，针对家装企业售后成绩多，类型杂，效劳难的成绩，五十家推出金牌售后效劳，一切售后成绩，5分钟极速呼应，3小时提供反应后果，72小时上门效劳，让客户免去售后成绩的担忧。

第七，五十家还提供了最让人担心的质保承诺，质保延伸，外表2年延期到5年，隐藏工程5年到10年；

第八，环保是每个装修的人都关怀的大成绩，而在这一点，五十家可以做到的是真正让客户入住就享用宜居的生活形态，不只仅是到达国标的50325规范，更是可以到达国度卫生部引荐《GB/18883室内空气环保规范》，这是目前最宜居的目标，而且出具国度认证的检测报告，承诺不达标全额退款。

关于打造金牌口碑效劳的才能，陈卫表示，五十家曾经经过一套互联网零碎来处理成绩，经过技术创新的手腕来进步外部运营效率，并针对员工采取了口碑鼓励制度，一切为客户打造舒心愉悦的家装效劳体验而努力，而每一点努力，每一次尝试都是值得的。

亿欧家居以为，家装行业经过二十多年的开展，但是不断短少消费者品牌，就是由于用户得不到很好的效劳体验，正如后面所说，消费者称心度和口碑不断是困扰众多家装企业的大难题，而久远来看，不注重处理口碑的积聚、效劳的极致体验、效率的提升，一定是无法外行业站稳脚跟的。

2018年5月18日，亿欧将在北京千禧大酒店举行 "顺势·上岸"GIIS2018中国度居家装产业创新峰会 ， 当产业创新已然成为大势，我们应该感知到，2018年以及将来3-5年，新技术反动、供给链创新、全屋定制、智能家居、新批发、赋能商业新时代等都将再次刷新我们的认知，同时，随同一代又一代的新消费群体成为主流，也会有更多商业新变量等候被发现。商业新变量以及行业新命题，成为新时代必需掌握的趋向，否则， 不会顺势，再精彩的时代都跟你有关。 报名链接：

https://www.iyiou.com/a/jiaju_beijing_2018

由SHMBA创投联盟主办的 2018-SHMBA“跨越A轮”创业大赛启动典礼 将于2018年3月22日举行，约请到卫哲、章苏阳、董占斌、方宇锋等20位投资嘉宾列席，并举行创投酒会。大赛将围绕“新消费、新金融、智能科技、医疗科技”四大板块展开，优胜项目将有丰厚奖励。

版权声明

凡来源为亿欧网的内容，其版权均属北京亿欧网盟科技无限公司一切。文章内容系作者团体观念，不代表亿欧对观念赞同或支持。