三星推出新旗舰 Galaxy S9 / S9+ 曾经有一段工夫了，该机也陆续在全球各地出售，越来越多的消费者也开端“动手”这款新机。

不过最近有不少国外用户反应，他们新购入的 Galaxy S9 / S9+ 屏幕呈现了莫名的“触控失灵”成绩。无论是点击或滑动屏幕顶部左近区域，零碎都没有做出反响。即使是重启、重置手机都无法处理这个状况。

这个成绩最早是在国外旧事网站 Reddit 上被名为 bobdurfob 的 Galaxy S9 用户所 曝光 。

bobdurfob 表示，他有两三星 Galaxy S9+，其中一台的屏幕呈现了触控失灵的状况。这个成绩呈现在屏幕居中偏左的地位，经过录制的 GIF 动画可以看到他无法从零碎桌面中部顺利滑出告诉栏。

（图源： Reddit ）

而在另一个 GIF 动画中，bobdurfob 演示了本人并不能在键盘中键入“E”、“R”、“T”三个字母。

实践上，遇到屏幕触控成绩的用户并不止 bobdurfob 一个。在他发布的短文下方，就有网友跟帖表示本人的三星 S9+ 异样也呈现了相似的屏幕触控失灵成绩。

国内科技媒体 Android Central 对此事停止了相关 报道 。 文章称，有不少三星 Galaxy S9 / S9+ 用户在论坛上向他们反应了手机屏幕触控失灵的成绩，即便是经过恢复出厂设置，也无法处理这种莫名为难的状况。

以下为 Android Central 整理的用户反应：

您好，我的 Galaxy S9+ 在三天前遇到了屏幕显示成绩。它显示正常，但是当我触控屏幕顶部区域时，它却没有任何反响。即使是重置手机也没有作用，不知有多少人遇到了这个成绩？

我的手机屏幕右上方区域无论是点击、向下滑动，甚至是向上滑动都任务正常，左上方却没有任何呼应。不知是软件或是硬件成绩？即便我恢复了出厂设置也没有用。

目前，关于用户这些成绩反应，三星已正式作出回应，并表示 详细成绩正在调查当中，将尽快给用户作出 回答 。

在三星，客户称心度是我们业务的中心，我们努力于提供最佳的运用体验。我们正在调查有关 Galaxy S9 / S9+ 触摸屏呼应成绩的相关反应。我们正在与受影响的用户一同停止沟通和成互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。绩排查。同时，我们欢送且鼓舞任何遇到成绩的用户直接经过官方客服渠道与我们联络。

截止到发稿前，我们尚未在国际的 Galaxy S9 / S9+ 用户论坛里发现有用户遇到相似状况。