张蕾至今还清楚地记得网易考拉海购成立前夕的那一周。
“大约是2014年的8月，丁磊先生提出了要做跨境电商的想法，他找来我们组成了一个精干的小分队，从调研到决策，只花了一周的工夫。”张蕾说。
这位网易考拉海购CEO终年留着干练的短发，她是2003年就入职网易的老员工，此前又有做虚拟电商的经历，因而被丁磊选中成为跨境电商项目的担任人。
工夫往前推移一个月，海关总署出台了两份公告，从制度上认可了业内通行的保税出口形式，这让过来几年试水过票务、团购、商城等电商类业务但未如人意的网易看到了属于本人的时机，再次燃起了“有态度”的电商斗志。
在那一周里，张蕾每天一早就要坐飞机赶往全国各个保税区，每天上午调研，下午跟丁磊电话沟通。最终他们分歧以为，新政策对开展跨境电商的支持态度很明白，但是有工夫窗口，所以举动一定要快。彼时，阿里巴巴和京东两大巨头掌握着综合电商的命脉，并且辨别开端做起了天猫国际和京东全球购，洋码头、小红书等跨境垂直网站也逐一降生。
2015年年终，网易考拉海购正式上线。由尔后的一千多个日日夜夜，从零起步的网易考拉犹如一匹黑马般杀入电商，成功占据跨境电商领头羊的地位，甚至让媒体收回“网易考拉让阿里、京东感到是个可怕对手”的评论。
三年的工夫，网易考拉海购终究是如何做到的？
坚持正品+精选，丁磊用匠心做电商
多年前，丁磊曾在某电商网站上买过一条浴巾，后果收货后不到五秒就愤恨地把它扔到了地上，决议用它擦地板。丁磊的冤家通知他：“何必费力，我都是去国外买一箱子的浴巾带回来。”于是有一段工夫，丁磊从美国购置浴巾带回国际，但工夫长了，他觉得这很荒唐，那个时分起，他就决议要兴办属于网易的电商。
“我不断有个梦想，怎样可以把世界上我看到的好产品带到中国来，带给中国消费者。”丁磊如是说道。
也正是由于丁磊的这个梦想，网易考拉海购创建时的点点滴滴都有着丁磊的重要印记。
跨境电商终究该怎样做？为了弄懂跨境电商贸易究竟有哪些门道，丁磊亲身跑到很多市场做调研。他在韩国首尔和供给商交流，日程从每天早上8点开端，整个白昼一口吻能跑十几家公司，到了早晨11点又跑去东大门逛零售市场，研讨面膜、指甲油，研讨人家的“前店后厂形式”。
做综合性自营海淘平台还需求少量的保税仓。“国际只要5+2个城市有跨境保税仓库，是稀缺资源。”张蕾曾如此判别。而国际第一个跨境电商综合实验区就在杭州，网易自然成为直承受益者，2015年12月，在丁磊的故土宁波，网易考拉海购的30万平米新仓破土开工，在建保税仓面积居行业之首。
海淘最大的痛点在于“假货”。而网易考拉海购不时重复强调的，也正是“100%自营正品、海内直采”。网易考拉海购自创立起就秉持“自营直采”的理念，直接深化到产品的原产地，对接品牌商、工厂、以及大型商超、供给商等，以此增加两头环节，从源头保证正品。为此，张蕾屡次飞往欧洲、澳洲的奶源地牧场、食品农场、产品工厂，在APP上直播她观赏、调查的进程，让消费者亲眼见证网易考拉海购上商品的制造流程。
（图片为网易考拉CEO张蕾一行受邀观赏赛诺菲位于澳大利亚布里斯班的消费基地）
甚至，丁磊还拉上了整个网易背书，在2015年10月给用户的一封信里，他这样写道：“网易在中国运营18年，目前市值近150亿美元，诚信是我们的立身之本。”可以说，网易考拉海购在树立正品直采的品牌抽象上可谓用心良苦。
老板的亲力亲为很快给网易考拉海购带来了几个耀眼的成果：2015年的“618”，网易考拉海购年中大促就跃居杭州保税区日出单量第一；2015年“双11”，网易考拉海购的杭州保税区出单量超越天猫，开端外行业立足。
沉舟侧畔，互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。网易考拉成千帆当时的领头船
所谓创业，一定是一条精彩与惊险并存之路。合理跨境电商行业涌入了越来越多的玩家时，一场“生死劫”也在悄然到来。
2016年4月8日，关于大少数人来说是一个普通的日子，但关于跨境电商来说却是个重要的工夫节点。彼时，跨境电商批发出口税新政正式施行(以下简称“四八新政”)，跨境电商批发(B2C)出口商品不再按“物品”征收行邮税，而是按“货物”征收关税、增值税、消费税等，原来的50元免税额度被取消。
虽然仅仅一个月后，财政部就宣布对“四八新政”停止延期，但海淘范畴的震荡却仍在继续发酵：库存告急招致无货可卖、少量仓储拣货人员流失、局部保税仓库任务停滞……蜜桃、借卖网等已经的创业明星甚至直接开张。
但网易考拉海购仅用了一个月的工夫，就使业务重新回归到高速增长阶段。甚至还抓住了这个机遇，将四八新政变成了网易考拉海购外行业中“弯道超车”的增长点。
“新政无疑是十分苦楚的，但我心里想的是，做商就要有商誉，越是危难的关口，越要和协作同伴一同挺过来。因而，我们执行的是，只需曾经预定的订单全部不撤单，商品到了港口的（滞纳和转运）费用全部由考拉承当。我们在协作中要寻觅好的协作同伴，先成就别人，继而成就本人。”2016年6月份，张蕾作为主讲嘉宾参与了虎嗅在杭州举行的FM创新节，关于“四八新政”，她选择安然面对。
除了提早做好的充足预备，网易考拉海购还在“四八新政”正式到来前制定了2016年三大战略：借助引导消费趋向的榜单经济，加强用户参与感的直播化运营、打造融入用户全方位生活场景的新型电商生态，整合网易的媒体资源支持考拉海购开展。
2016年6月，预备充沛的网易考拉海购又给了消费者们两颗定心丸：6月10日，与花王达成战略协作直采日本花王纸尿裤；6月15日，与日本乐天市场达成战略协作，直供日本高质量商品，成为中日海淘首选。
消费者们也异样用手给本人最喜欢的海淘平台“投票”，在当年的“双11”网易考拉超级洋货节上，仅仅23分钟就超越去年“双11”全天的销售额，1小时即打破1.5亿。
沉舟侧畔千帆过，网易考拉海购在跨境电商范畴开端成为让天猫和京东都不敢小瞧的“领头船”：在全球抢先的挪动互联网第三方数据发掘和整合营销机构艾媒征询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研讨报告》中，网易考拉海购初次在销售份额、正品信任度和用户称心度等多个维度均取得了第一。
披荆斩棘，“新消费”助力考拉坐稳头把交椅
过来的几年，在网易的一系列手机使用里，用户都很难无视为网易考拉预备的广告位，无论是网易云音乐、网易旧事客户端还是网易系的游戏内嵌广告，都能看到网易考拉的商品专题。
显然，除了背靠网易集团的资金优势，仅次于BAT的自家流量也给予了网易考拉海购鼎力支持，毕竟在“网易出品，必属精品”的概念下， 网易旧事、网易邮箱、网易云音乐等产品有着数亿量级的用户。
大手笔投入电商，网易很快失掉了报答。依据财报，2016年网易的“邮箱、电商及其他业务”净支出80.46亿元人民币，是2015年的两倍以上; 2017年第一季财报中这个局部的业务也同比增长了63.2%，2017年第二季、第三季财报更是辨别同比增长68.9%和79.5%。
但把本身定义为“一家有品尝的、创新的科技企业”的丁磊并不满足于此。
去年11月6日，丁磊在列席“2017两岸企业家紫金山峰会”时指出，如今的中国社会曾经迎来了“新消费”大时代：“以前，大家追求怎样能买失掉，如今大家追求怎样买的更好、更有品。我们把这个景象叫做’新消费’。”
与新批发讨论批发的形状和场景不同，新消费关注的是消费者的消费观和消费行为的变化。
两天后，拥有131年历史的丹麦国宝级品牌、无机商品之王Irma超市在网易考拉独家上线旗舰店，丁磊再一次论述了新消费的概念：“让中国的新消费回归到一种真善美的形态。”
（图片为网易CEO丁磊和Irma所属COOP集团的CEO合影，单方共同举杯庆贺签约协作）
真，就是要保证正品、质量；善，就是要给用户好的体验；美，就是要有品尝、有风格。复杂来说，新消费就是专注于人，从买卖关系的新主宰——消费者动身，满足消费者日益增长的对美妙生活的需求成绩。
在新消费下，随同着30亿欧元的“欧洲战略”、澳新招商会、5000亿日元的“日本战略”和30亿美元的“美国战略”，网易考拉海购再次问鼎海淘市场。在艾媒征询发布的2017年Q3季度跨境电商市场的最新研讨中，网易考拉以25.6%的占比，居2017Q3中国跨境电商平台市场份额散布首位，这是继2016年、2017H1之后，网易考拉海购第三次在艾媒数据统计中位居第一，并且销售份额逐步提升。世界最大的财经资讯媒体美国彭博社还报道称，网易考拉海购在跨境电商范畴已片面逾越天猫、京东。
不久前，网易考拉海购的APP在更新后加上了“考拉3周年”的标志，相似「必看，考拉3周年超大优惠攻略」、「考拉3周年光阴机」的链接又一次开端在冤家圈里刷屏。从降生后喊出要把网易考拉海购做到1000亿，到在“新消费”概念下稳居行业第一，丁磊用三年的工夫培养了网易考拉的“一千零一夜”，网易考拉也在这“一千零一夜”里吸引了千千万万的消费者。当这家老牌“四大门户”曾经用电商华美转身时，我们不由想起丁磊在承受《财经天下》专访时的一段对话:本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。
记者: 网易的优势在什么中央，网易不是一个有电商经历的公司。
丁磊：你觉得谁有电商经历？
记者：阿里、京东。
丁磊：他们有“电”的基因，不一定有“商”的基因，电商的中心是“商”不是“电”。“商”的基因十分重要，协助用户找到合适的产品就是“商”的基因。我们的优势就在于抵消费者需求的了解。我们的产品未必很多，但是一定会赢得用户的喜欢。
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