一、教育行业 VS 电商行业

在托福、雅思、GRE等培训范畴，有一个罕见的班型叫做词汇班。这个班型只讲词汇，比方：如何记词、背词，为考生做一些考试前的词汇预备。但是如今很多机构为什么根本都不开设词汇班了呢？我们来看看考生的备考进程：先背词，再刷练习题，再模考，最初考试出分。背单词，在备考环节处于流量下游。

因而，词汇班十分合适做出国留学范畴招生的流量型SKU，中心作用就是吸引大规模的用户流量。首先背词场景，抢占了出国考试的流量下游；背词是一个周期长，继续性的学习行为，需求有人监视，或许很多人一同背才行坚持，传统的线下词汇短期班只能讲讲办法论，临时班又不赚钱；线上的社群词汇营结合群打卡，更合适背单词场景；线上背词营的运营本钱很低。

此外，很多教育机构用微信社群的形状，将原来线下的词汇班，打形成在线的微信词汇营，集合少量的先生一同在线背单词，开直播解说词汇办法课，做目的用户的留存，进而再向正价课 （利润性SKU）转化，从正价课取得利润。这个思绪和逻辑，其实与电商相似：从流量型 SKU 获取流量，转化给利润型SKU取得利润。

由于词汇班的微信在线运营本钱不高（结合社群机器人），而且可继续循环，用户在词汇班时期，也对机构的教师和效劳树立了认知和忠实度，在获取流量的同时，保证了流量的精准度，一箭双雕。

二、如何进步社群活泼度

既然上文提到了经过“微信词汇营”来精准获取目的用户，那么如何进步社群的活泼度，保证社群气氛的积极向上，鼓励社群成员达成目的就显得尤为重要了，结合之前读过的《小群效应》，分享一些坚持社群继续活泼的办法。首先，我们来定义下什么是社群？一定不只是拉一个群，而是基于需求和喜好（社交关系）将大伙聚合在一同。

1、群体能否满足用户的诉求

假定小编在玩农药，想晓得如何让本人的游戏人物变得更强，就会去寻觅可以处理这个成绩的办法，或许晓得这个办法的人们。若身边有对应的群体，玩家普通会求助于玩家群体，与其他玩家交流，发生互动和内容。这是其中一种诉求。经过这个例子，我们可以总结出用户对群体的诉求普通包括以下几点：

-a征询求助（感性诉求）

-b分享知识资讯（感性诉求）

-c管理和储藏潜在关系（感性诉求）

-d夸耀（理性诉求）

-e寻觅共鸣（理性诉求）

-f共同认可的临时目的和价值观（文明吸引力）

其中，理性诉求，是为了在情感上失掉一定的满足感而去做的，并不一定会有利益关系，比方：在游戏内取得极品配备后截图晒在微信群，被夸奖后从而取得更多成就感和满足感。

关于文明的吸引力，即，随着社群开展某一价值观逐步成为维持社群存在的简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。一种不可或缺的力气，是成员之间的凝聚力。这种诉求最分明的是游戏公会或许明星粉丝团，即便游戏/明星已逐步淡出大众视野，但一旦被集团需求，就会不计本钱地去奉献本身的力气。

2、社群能否活泼

社群要活泼，成员之间必需频繁互动，且互动内容有一定的价值。在察看许多微信群/QQ群后常常发现，当一个社群人数越来越多，总有一局部人会逐步脱离社群，逐步不再参与互动，但这些人在其他群内却会有很高的活泼度。援用《小群效应》的观念，判别一个社群能否优秀的3个规范：

--能否互相看法

--能否互相信任

--能否频繁互动

但社群优秀仅仅阐明这个社群是有活泼的条件的，但是坚持耐久活泼的一个重点是社群产出的内容是成员感兴味的。为保证产出内容是成员们都感兴味的，首先这个社群人数要绝对较小，普通在10人左右，且成员都是某一个分类的，有共同话题：比方：基于天文地位、基于兴味、基于同龄，微信词汇营就是基于同一个目的——背单词。

而调动社群成员活泼性的，往往是关于同一话题所持不同观念而惹起的交流和讨论，比方：春节时期《舌尖上的中国3》呈现了两极分化的评论，两极观念碰撞出更深层次的内容。

此外，关于词汇营还可以经过日报进度、打卡等方式，甚至约请已经过考试的往期成员来分享经历，从而鼓励大家坚持达成预期目的。

3、社群能否可自掌管续扩展

社群成员角色大约是这样的：普通人对社群并没有太大的奉献，仅仅是消费内容，容易分开。而意见首领又需求普通人来支持其成为KOL。若没有源源不时的普通人进入社群，选择分开的普通人越来越多，对社群来说，这个“首领”也不再是首领了。因而，承当衔接者角色的人，才是社群扩展的最次要要素。衔接者们经过评论点赞分享等互动行为，让社群外用户直接理解到社群，选择进入社群，为社群带来源源不时的新颖血液。

如今很多社交平台都竭力把控评论，延伸点赞的意义，让用户的评论也能作为内容之一展现，让这一局部衔接者尽量取得成就感，也鼓舞最大基数的普通人转化为衔接者，为社群带来新人。

三、社群运营的进阶版：薄荷阅读

关于一个教育产品来说，高效的拉新固然是完成增长的前提，从近日被刷屏的薄荷阅读的各种细节来看，在社群拉新的进程中还需求着重关注用户的完成状况，我们看到，薄荷阅读经过微信大众号打卡、带班教师每日解说+答疑、社群成员催促等多种机制来确保用户完成每日的学习义务。

带班教师的每日解说

比方，在“社群教师”的引导下，社群成员每天完成“每日一句”、“昔日词表”、“边听边读”、“课后习题”、“答疑讲课”、“回忆讲义”六个局部的学习，在最初一天完成一切阅读的成员可取得本次课程笔记的永世阅读权限，未完成者无法再检查阅读内容，经过鼓励/惩罚措施来进步群成员达成目的的完成率。

商业毛利润=（客单价-获客本钱）*客户数，无论哪种形式，我们只能经过控制三个变量，来更获取更多的商业利润，而找到你的流量型产品，应用不同平台的传达机制来降低运营本钱，比方：薄荷阅读，经过大众号+微信群的方式精密化的运营，制定高效的管理机制，获取到更精准的流量，从而为下一步的付费转化打下良好根底。

微信大众号：诸葛io（ID:zhugeio1）