3 月 30 日，微信领取行业运营总监白振杰在 2018 智慧无人批发大会上发布了《挪动领取时代的无人批发行业报告》，报告初次结合中国百货商业协会威望调研和微信领取的数据剖析才能， 提醒了挪动领取接入前后的行业变化、商业时机，以及开展趋向。

这份报告由微信领取结合中国百货商业协会无人店分会及自助售货行业分会结合发布。报告显示，北上广深等一线城市正在领跑「无人」潮流。以在无人批发终端领取的人数计， 排名前五的城市辨别是北京、上海、深圳、广州、杭州。

新兴场景不时涌现，离用户再近一点

报告显示，近一年来，无人批发终端的场景不时涌现，从最后的地铁、机场、车站、校园、工厂、医院、酒店等传统场景，扩展到囊括办公室、社区、网吧、停车场，甚至出租车等愈加丰厚的场景。

同时售货品种大幅添加，从最后的单一预包装食品到如今的 橙汁、椰子、健身房、KTV、咖啡、泡面、量体裁衣 等 12 个大类 55 个小类。

无人终端间隔用户越来越近的同时，随着挪动领取的接入，消费者的年龄掩盖也明显延伸， 从18-38 岁扩展到 12-72 岁。 与此同时，依据中百协会提供的数据，消费者称心度也从挪动领取接入前的缺乏 55% 升至大于 85%。

传统场景覆次要盖活动用户，而新兴场景照顾了更多固定用户，更近也代表着商业价值。经过对客单价和买卖频次的剖析，比照 传统便当店、自动售货机、无人货柜货架 的不同状况，报告指出固定且离用户更近的场景更容易制造需求。

男性更爱无人批发，90 后成消费主力

经过对用户画像的大数据剖析，报揭发现男性相较于女性更爱在无人批发终端购物。

同时无人终端相较于传统批发店，用户群体的年龄散布差别愈加明显。 90 后是无人货柜的中心消费群体，而 95 后引领了自动售货机的消费潮流。

同时，报告指出用户的微信好友指数也与消费才能出现相关性。自动售货机的主力用户群体微信好友指数是 100-500，而便当店和无人货柜，其消费主力好友指数在 250-1000 之间。

本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。

经过对买卖量的剖析， 报告指出春节时期是办公室无人货架行业的重要洗牌点 。或是由于货架商家出于供给、贮存的担负，保持了继续供给。

经过比照传统便当店与无人终端的分买卖人数变化，报告以为，早中晚餐将成为将来无人批发的开展时机和方向。

助力无人批发，微信领取开放三大产品

大会现场，微信领取发布了智慧无人批发行业处理方案， 向协作同伴开放免密接口、数据支撑、分账结算三大产品协作支持， 为商户提供无感的用户辨认和领取方式，用户洞察并协助特殊场景下多家商户资金分配。

同时，微信领取会结合 小顺序、单品、会员、广告 四大才能，对商家停止营销支持。并经过费率优惠、笔数鼓励、营销活动对行业停止扶持。

无人批发是一切线下场景中， 独一一团体、货、场全链条都数字化的行业。 而挪动领取在其中起到了十分关键的作用。

白振杰表示。依据他的察看，从 2013 年开端挪动领取每一年都在迸发式的增长，并且到目前为止依然没有放缓的趋向。因而，针对无人批发领取的成绩，微信领取为它们提供了免密领取的处理方案。

而针对「选点」这一痛点，白振杰表示依据预测， 将来市场空间能够会有一千万点位的量，增长的空间是很大的， 因而微信也会在维护用户隐私的前提下，应用微信的数据协助无人批发商家完成选点。

在会后的采访中，白振杰也针对最近备受关注的「沃尔沃东北区引荐运用微信领取」的成绩作出了回应，表示微信领取不会要求商家作出二选一的选择，也不会要求商家签署相似的排他协议，置信这都是沃尔玛自主的选择，微信领取也尊重其选择。

随着挪动领取的不时开展，2018 年将会是无人批发的一个终点，整个行业无论是在业态还是开展时机上都有很大的想象空间。 而微信领取以一个根底才能提供者的身份入局 ，无论是其宏大的流量还是天生的社交属性，都必将推进无人批发更片面地开展。

附报告全文：

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