题图来自：视觉中国

鹅厂2017Q4财报出来后，奥秘的“其他业务”以 21.2% 的支出占比奉献了 34.3% 的增量，超越排名第二的游戏的26.3%，成为了这波财报剖析言论的热点。

从报表上剖析，奥秘的“其他业务”主体包括领取和云计算两个局部。在云计算没有先发优势的腾讯凭仗游戏、视频等业务根底以及开放生态带来的新客户吸引才能，在云计算疾速发力，短短工夫成为仅次于阿里的存在。

看起来，外表繁华特殊的云计算范畴，越来越出现出阿里、腾讯两强唱戏的场面，其缘由，是云计算曾经开端从强技术属性转向强企业效劳属性。

阿里、腾讯“打包”领跑云计算

从业务数据、企业开展重心及行业表现来看，阿里、腾讯曾经“打包”对后来者的优势越来越大。

1、决策层站台、业务层狂奔突袭

腾讯云“上道”的标志性事情该当属2016年年中腾讯“云+将来”大会上小马哥亲身站台，提出了广为传播的“云是‘互联网+’第一要素的根底设备”理念力挺腾讯云。随后，腾讯云营收2016当年增长就超越了200%（2016年全年财报披露）。

而关于2017年腾讯云全年营收财报没有直接披露，无妨综合各方信息停止猜想。

“科技十点见”《 腾讯云2017年营收有多少？》一文中，这一数字在各种推算后被以为是43亿元左右；亿欧网则提到腾讯云2017年营收在45亿元；《商业周刊》中文版则援用了“科技十点见”的推算，“腾讯云的年营收估计将到达百亿元级别”。

而依据腾讯2018年估计营收100亿，以及著名的德银报告所提出的2020年290亿营收估计，综合150%的增长率，2017年45亿元的数字也较为合理。综合以上，可以以为腾讯云2017年营收该当在45亿元左右。

决策层的倾向甚至在直接的业务上表现出来，2017年3月腾讯云简直白送地拿下了厦门市政务平台上云效劳，除了丰厚生态方面的考量，腾讯云“亏血本”的行为没有决策层力挺是做不到的。

而阿里云可以说是马云一手扶持而来。2008年马云在员工非议中坚持看重王坚，一个电商公司在晚期的不顺中把云计算坚持上去。如今10年后，按马云的说法，阿里云在2020年要盈利超越100亿，逾越99%的上市企业利润。

2、阿里占比下降，但阿里+腾讯占比持续上升

从全球行业格式来看，阿里云超越google跻身前三是不争的现实，而在中国市场上，却呈现了一些“风趣”的景象。

首先，是阿里云市场占比份额的下降。在2017年德意志银行的报告中，阿里云的市场份额曾经由65%（2016年该年度报告数据）下调至54%，而估计2020年，该份额将进一步下降至40%左右。

然后，是阿里+腾讯云总体份额的下跌。异样在这份报告中，腾讯以后9%左右的市场份额到2020年将上升至27%。这就意味着，阿里+腾讯的总份额将从61%（54%+9%）进一步上升至67%（40%+27%）。

很显然，一边是两个巨头之间差距的进一步减少（从悬殊的45%到较为接近的13%），另一边则是二者“打包”后市场份额的持续扩张，占据国际云市场2/3的江山，其他诸多“云”只能共同分享仍能够下降的1/3的份额。从数据上看，阿里、腾讯“打包”领跑云计算的格式曾经逐步构成。

回归企业效劳才是云计算的基本行业逻辑

虽然阿里、腾讯在互联网里跑马圈地的风格不太一样（阿里占有和操作，腾讯入股和赋能），但对“企业”的了解是二者领土扩展共同的需求。而从频频的举措中，我们可以发现，企业效劳曾经成为巨头们的战略重心之一。

2017年6月腾讯自家产品企业微信上线2.0版本与企业号产品兼并，战略位置在腾讯体系内进一步提升；在投资方面，腾讯则入股了销售易（CRM）、快法务（法律效劳）、星环科技（大数据效劳）、驿氪（批发营销）等企业效劳产品。

阿里异样如此，自有的有钉钉“20万元开工特权”等举措，此外，商汤科技、七牛云、叠境数字等知名企业效劳产品面前皆有阿里的身影。

归属于IaaS范畴的云计算效劳，归根结底也属于“企业效劳”的一种，在4000万企业用户面前，企业效劳属性而非“共享技术”属性才更能表现和完成云计算的价值，从这个角度考虑云计算的开展能够更为合理。

1、IaaS、PaaS、SaaS模糊彰显企业效劳的重要性

自从降生以来，关于谁才是将来IaaS、PaaS及SaaS三家争持不休。IaaS增长最快、体量最大，PaaS以为本人上下承接“位置”重要（虽然它的规模不够看），SaaS则以为前两者都是效劳本人的。

从商业化角度，三者都希望给予客户更好的体验和效劳，不时有刚需性质的下层效劳成为上层标配，也不时有上层效劳集成打包晋级为下层效劳。

                                           图：IaaS、PaaS、SaaS交融趋向（数据来源：艾瑞网）

而这种交融的基本缘由在于，这三者都在效劳企业，都是“企业效劳”这个行业里的一个产品类型，都服从相似的逻辑和目的，而不是守着各自独立王国的“技术派系”。效劳的重要性超越技术与硬件设备，企业们更关注它们购置的这些效劳关于本身成功的价值。

很分明，归属IaaS的云计算也身在这个大框架之中。

2、B端、C端都成了云计算效劳对象

用企业效劳而非共享技术的视角看云计算，能得出一些不一样的结论。

正如钉钉、企业微信这些产品虽然是卖给“客户”，但非常注重“用户”体验一样，企业效劳产品既要思索B端的价值（次要是BOSS及决策层的认可），又要统筹C端运用体验（毕竟，产品还是要靠员工运用和反应）。

与传统只强调“客户”的思想相反，云计算能够越来越依托于C端业务的经历（虽然和C端业务的形式相差很大）。我们常常能在网络上听到顺序员、运营者关于公司上云后操作体验很差的埋怨，在如何让用户更好更方便地运用上，云计算依然需求少量的C端产品经历。

于是，B端资源整合才能+C端产品经历这个组合应运而生。看起来，腾讯有QQ、微信两款辨别占据PC互联网和挪动互联网的杀手级使用，在效劳C端体验上积聚深沉，全球电商排名分列一二名的阿里和亚马逊也是如此。反观百度、华为等企业，在C端方面能够都缺乏足够优秀的产品经历。

3、云计算从业务视角到企业视角

互联网产品做“企业效劳”，自身就是带着改造的心态在停止，而不能仅仅做原有业务理念下的一个新工具。

换句话说，做企业效劳的云计算，面前能够被期许企业全体价值而非业务的简化或提升。例如，如何效劳客户、塑造营销理念、优化产品设计、加强组织管理弹性等。毕竟，在企业效劳逻辑下，客户成功是关键的业绩导向，挪动互联网带来的高度不确定性环境让企业目不暇接，接入的内部效劳假如能提供更多价值，其用户粘性显而易见。这也是为什么IaaS、PaaS、SaaS界线开端变得模糊的缘由。

显然，触角伸及互联网各个角落的阿里和腾讯更有才能去停止这类输入，在有必要时，它们的云计算可以提供计算之外的诸多关联价值，例如经过调理云计算架设来优化企业技术研发与产品部门的关系，这种潜在价值优势很多时分可以左右企业上云的选择。

企业效劳做深后，云计算飞轮效应显现

飞轮，本意指的是一种起步迟缓，但一旦转动很难停下的惯性动力安装，这种“飞轮效应”用在从企业效劳角度考虑的云计算身上异样非常适宜。

1、本钱：过“节点”后疾速下降

很多互联网范畴都存在着本钱非线性下降的状况，在某个用户量节点之后，新用户的参加占用的边沿本钱极低甚至接近于零，但发明的效益却同等于之前的用户，这种景象在C端产品里尤其明显，出于社交网络（例如微信）、功用粘性（例如领取）等要素，新用户不时进入，旧用户难以得到，最终优势越滚越大。

从企业效劳角度看云计算，逻辑是相似的。云计算的边沿本钱的绝对状况如图所示：

 深化业务外部、关注客户成功的企业效劳拥有极强的用户粘性，难以得到（改换云计算的本钱并不低），而优势平台又凭仗资源才能和品牌势能招徕更多客户，越往后，平台的压力越小，给予客户的上云价钱也有更多调整空间（实践上，云计算的价钱依然是竞争的重点之一），留给后来者的生活空间也越小。

2、生态：几何式业务延展

腾讯集团初级执行副总裁及社交网络事业群总裁汤道生曾在承受媒体采访时表示，3Q大战后腾讯从抬头做产品中“觉悟”，开端构建与第三方同伴共同为用户提供价值的生态，而越来越多协作同伴进入这个生态之后，树立共同效劳用户的平台的云效劳应运而生。

这阐明，云计算刚开端能够就带有做企业效劳的特征，而生态成为其与生俱来的特征之一。

这种耦合生态圈，普通由企业外部开端，例如最早运用阿里云计算业务是淘宝系厂商，腾讯云的大客户是QQ和微信等。随后，云计算的企业效劳生态发作两个方向的扩展：

A、垂直整合。异样运用云计算，垂直行业的需求必定非常相似，平台可以整合的垂直范畴企业越多，越能推出带有行业特征的经过处理方案，处理客户需求特性化（体量越大，这个需求越强）与云计算效劳规范化的矛盾。

B、关联整合。当效劳的链条上触及到公司足够多，云计算就能停止关联效劳的整合。例如，供给链金融效劳与企业效劳生态有着自然的联络，云计算平台延伸到产业上下游企业，与金融公司协作很容易介入供给链金融，阿里小贷是十分典型的代表。

总之，关于企业客户来说，一旦运用了某家的云计算企业效劳，数据迁移本钱、接口变卦本钱都非常昂扬，很能够就和这家云平台深度绑定在一同。阿里云、腾讯云经过效劳本人生态体系中的上下游企业，最容易稳固本人的原有业务生态。

3、数据：企业效劳伴生另外的“B方案”

BlockChain、Business Service以及Big data是眼下互联网公司最抢手的B方案系列。现实上，不管是Block Chain还是Big data，很能够都需求经过Business Service发扬商业价值。企业效劳和大数据，曾经构成不可联系的伴生关系。

大数据是企业效劳中净值最高的局部，可以添加黏性，延伸多种隶属效劳。也因而，腾讯云推出了“数智方略”，包括大数据平台、智能引荐、数字营销、数据可视化等大数据产品，为企业及开发者提供完好的大数据处理方案，阿里云则推出了数加平台提供大数据效劳。

很显然，大数据有分明的马太效应，云计算聚集的数据量越大，剖析效果就越优秀，越容易失掉后来者的跟随。

做企业效劳的云计算，不止于“底层资源”

从企业效劳角度看，关于企业用户云计算效劳好不好的规范只要一条：能协助企业更好地开展。云计算的意义，从如今来看，是效劳于企业，让它们可以以互联网的方式来开展业务，以不时迭代的互联网产品支撑企业滚雪球似的生长，以大数据剖析支撑客户新增和留存。

确实，过来甚至当下，云计算的“水电煤”依然可以很好地诠释云效劳的含义及其运用特点（按需运用、按需付费）。但是，随同着企业需求的变化，云计算也在不时演进，若只要水电煤，企业只是解除了动力、物料的后顾之忧，产品的消费、运营、销售、效劳等流程并没有发作量变。

企业对云的需务实际上曾经更进一步，使用的疾速迭代和规模扩张必需思索。虽然双11等承压成果代表着云计算的辉煌和高能效比，但客户们较为固定的互联网产品开发形式（开发、测试、部署，普通需求较长的周期）限制了企业走向滚雪球式增长的步伐，只作为底层资源的云计算显然无法假手协助客户处理这类成绩。

因而，将来面向企业效劳的云计算，不是让企业把资源配置管理的任务迁移到线上，而是提供一整套支持开发、测试、运维流程自动化（DevOps）的工具链，让企业构建一个自动化的软件消费工厂，从此远离繁琐的运维任务，只需聚焦中心业务开发，剩下的交给云。

这意味着，云计算不再是水电煤，而与客户的业务融为一体，企业的使用原生于云上，产品可以顺应业务的灵敏性、波动性、伸缩性以及疾速迭代的需求，完成从“云计算顺应客户”到“客户使用自动顺应云计算架构”格式转变。

                                      图：腾讯DevOps流程与传统研发流程比照（来源：腾讯云官网）

腾讯云和阿里云最近都在主推的DevOps处理方案，就是基于这样的设想。企业开发者可以疾速、牢靠的构建和交付产品，推翻根底设备预置和管理流程，改动传统使用顺序代码交付方式，增强软件发布流程的自动化，让开发进程环环相扣。

DevOps的呈现，自身就阐明了企业效劳视角下的云计算早已不再是水电煤的时代了，开了这个口子，云计算还会有更宽广的天地，只是阿里云、腾讯云这样的领头羊又一次走在了后面。

【钛媒体作者：曾响铃（微信ID：xiangling0815）】

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