依据 易观千帆数据 显示，2018年2月综合旅游预订使用活泼用户规模为11028.2万，较1月有所上调。综合旅游预订使用活泼用户规模自2017年11月逐渐提升，一方面，虽然第4季度进入旅游旺季，但是在暑假与春节出游的助推下，市场处于颠簸增长阶段，另一方面，市场格式绝对波动，厂商们纷繁经过提升资源端控制力，晋级效劳和产品等手腕来塑造更弱小的竞争力，推进旅游产品多样化开展。

2017年9月-2018年2月综合旅游预订使用月活趋向

在2018年2月最新综合旅游预订APP排行榜中，携程游览以5368.2万活泼用户排名第一，去哪儿游览和飞猪游览位列第二、第三。

2018年2月综合旅游预订类AppTOP5榜单

▌技术+效劳，发力春运黄金期

在产品迭代方面，携程美食林发布美食榜单，用户可以经过榜单信息，满足高端、质量、特征等多种用餐需求。往年春运时期，在人工智能技术辅佐下，携程经过可视化的春运“轨迹图”，将机票、酒店、火车票、旅游度假等方面的实时热点数据，直观地出现于用户面前。在效劳创新上，携程游览在线下增强规划，经过游览SOS效劳、专业导游领队、5000多名外地导游及遍及全球的救援效劳供给商等，为用户提供全方位出行效劳体验。在活动运营上，携程游览举行“致敬城市英雄”公益活动，招募各地意愿者协助城市务工人员支付回家基金并预定春运火车票，提升了品牌抽象和用户口碑。携程近几个月次月留存率不断处于颠簸上升趋向，用户活泼度及粘性失掉大幅提升，持续位列榜首。

2017年11月-2018年2月携程游览APP次月留存趋向

▌直播答题，OTA探究运营新玩法

春节时期爆火的直播答题也惹起了OTA玩家的留意。携程游览最先跟进，于1月12日协作花椒直播“百万赢家”；去哪儿游览紧随其后，在1月29日结合不断播推出“黄金十秒”。2月份携程和去哪儿两大巨头更是打得炽热，在先后与熊猫直播协作“一智千金”后，各自上线“百万英雄”专场和“游览大富翁”入口，或将其他平台的用户引流过去，或希图用新颖玩法拉新促活。此外，携程游览在与头条系协作“百万英雄”专场时选择了网综“奇葩说”王牌辩手陈铭做掌管人，成功将其粉丝流量吸引到自家平台上。易观千帆数据显示，往年1、2月份这两家APP的运用时长较去年底均大幅增长。

2017年9月-2018年2月携程游览、去哪儿游览APP运用时长趋向

聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。 ▌场景晋级，“批发+酒店”优势互补

飞猪背靠阿里平台，与天猫结合开启新场景跨界理论。在产品迭代方面，2018年2月，飞猪携手天猫发力酒店业，首家门店“天天新批发馆”在三亚天域度假酒店停业，深化酒店场景消费，提升用户体验价值，促进用户活泼性。

不过，旅游旺季的时节性影响与保险产品绑定搭售的违规曝光，抵消了飞猪产品迭代和活动运营方面的努力，其2018年2月活泼用户量到达1635.4万人，较1月有所下滑。随着新批发业务的在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。扩展，体验式场景或将成为酒店消费入口，飞猪游览的用户活泼状况将会越来越好。

2017年9月-2018年2月飞猪游览APP月活趋向 文／Analysys易观

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