目前是一个革新的时代，是一个商业形式不时创新的时代。许多新商业理念、新商业形式在推翻传统的商业理念、商业形式，许多新技术迭代的新管理形式也在推翻传统的企业管理形式。
对批发企业来讲也进入了理念、形式创新的特殊时期。许多 新批发 理念在推翻传统的批发理念，许多新批发形式在推翻传统的批发形式，许多新技术手腕也在改动传统的批发管理形式。
以后对批发企业带来改动的次要是消费的变化、批发市场环境的变化、快消品商品市场环境的变化、互联网信息技术以及一些新技术使用带来的新变化。
面对这些新变化，以往的一些批发理念、批发形式、批发管理形式都需求实时做出相应革新。
----是“刻舟求剑”式的等客上门，还是要自动链接顾客
传统批发根本是一种等客上门的批发形式。前几天在我的新批发创业辅导班群里，一个冤家十分生动的比喻是“刻舟求剑”。用这个词比喻能够有点不恰当，但是的确是这个状况。
以往做批发的理念根本就是这样，选址开店后，就是等客上门。当然，也经过把商品做好，把效劳、口碑做好吸引顾客。但是，究竟能不能把顾客吸引来能够就是一个未知数了。
当然，在以往的环境下，顾客属于企业的内部要素。是企业无法掌控的要素。包括不断从商品充足时代走过去的批发商业，一直把商品看的很重。大家一直以为商品是最重要的，只需把商品做好了，效劳、口碑做好了就能吸引顾客到店。
所以在以往的时代，批发店与顾客之间的关系是很弱的，是十分十分松懈的。
当然，在以往的环境下，批发店也没有更无效的链接顾客的工具，只能靠商品组织的更好一点、价钱更低一点、效劳更优一点去吸引顾客到店。
但是，在以后商品极大丰厚的市场环境下，在消费者的诉求点发作变化的环境下，在信息不对称被逐渐打破的环境下，在效劳假如大家都可以做好的前提假定下，企业曾经很难树立你的商品优势、价钱优势、效劳优势。也就是单靠商品、价钱、效劳吸引顾客到店曾经十分困难了，也或许说曾经不够了。
当然，在这当中，一个十分重要的要素是互联网的开展。互联网的链接，曾经在改动以往批发店与顾客之间的关系，互联网的衔接手腕，曾经为批发企业提供了可以完成链接顾客，可以经过衔接发生对顾客的更大影响，可以经过这种影响构成一种新的与顾客关系的能够。
也就我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。是把以往批发店与顾客之间没有链接，变成了可以实时链接，由弱关系可以变成为一种强关系。
并且随着批发竞争的加剧，顾客资源曾经成为一种稀缺资源。以后批发店最严重的成绩是来客数的急剧下滑，假如不能无效处理这一成绩，批发店能够面临严重成绩。
因而，面对以后批发店面临的严重成绩，特别是面对互联网曾经带来的重要的衔接手腕，批发店迫切需求改动以往的批发理念，由主动等客上门，与顾客之间没有链接，尽快变成为自动链接顾客，自动用互联网的手腕去链接顾客，经过链接把与顾客之间的弱关系，变成为一种强关系。
这是以后批发企业需求尽快转换的一种新批发理念。
链接顾客目前可以借用的工具、平台曾经很多。但是需求企业结合本人的实践做好选择，做好深度发掘。
链接顾客一定是在推翻传统的批发理念、形式，需求重构一种新的批发理念、形式。
----是关注顾客个性需求，还是关注顾客特性需求
临时以来，批发店普通是以关注顾客个性需求来确定本人的运营战略。我们也会把顾客依照一些共有的标签，做出一些细分。譬如区分男女的需求差异，年龄上的老中青的差别，以及支出上下方面的需求差别。
这种对顾客需求的剖析，根本是树立在满足个性需求的根底上的。即使是我们依照相关的标签，做了一些细分，也是在思索的是满足这一群人的个性需求。
其实对每一团体来讲，他既有个性需求，同时他还有十分激烈的特性需求。他既希冀他的个性需求失掉满足，他更希冀他的特性需求失掉更好的满足。
能够从一些方面来讲，真正能感动他的、打动他的是他的特性需求失掉的满足。由于他的特性需求失掉满足，能够他会以为他被失掉更大的了解、失掉了更大的尊重。
能够在以后的消费需求环境下，满足顾客的特性需求，愈加重要。这也契合马斯洛的需求层次原理。在人们的生理需求、平安需求、社交需求失掉满足的环境下，人们的需求曾经晋级到尊重的需求。
能够批发店需求由满足个性需求的时期，晋级到研讨、满足特性需求的时期。这能够是以后次要的消费诉求点。
当然，满足特性化的需求说复杂也会很复杂，说复杂也会很复杂。
说复杂能够每一团体都会有不同的特性化，对尊重的了解也会有很大的差别。说复杂能够每团体对被了解、被尊重能够就是一个复杂的举措，能够就是一句话、一个表情、一个行为、一个言语、一个场景就有能够被感动。相似于江小白，就是用了一些绝对复杂、但是可以无效的手腕，感动了他的目的消费者。海底捞也是用了一些很粗大的举措，但是却深深感动了他的目的消费者。
由研讨个性需求、满足个性需求的批发，到研讨特性需求、满足特性需求的批发革新，这能够是批发理念的重要革新，但能够是必需要停止的严重革新。
如何用一些无效的手腕，去感动每一个集体，能够是以后及将来批发在营销顾客方面必需要去做深度研讨的课题。
----还是用商品饱满吸引顾客，还是给顾客更大的空间去吸引顾客
职业的习气，十几年来，我走到哪里都是看店。看了大大小小、各种各样有数的店。
以往走进 沃尔玛 、家乐福各种卖场，看到高高的货架、大大的堆放、大大的陈列排面很震撼，觉得商品真丰厚，很感动人。包括走进一些店，看到四处是商品，入口就是商品，进到店里大多空间被商品占用，甚至是无处下脚，觉得商品很多、很全、很丰厚。
但是近来，再走进这样的店，曾经全然没有这种觉得。
剖析：以往的时代，我们重来没有觉得到如此多的商品，进入到一家门店觉得到如此多的商品，很震撼、很安慰。
但是，在明天，商品曾经极大丰厚，我们简直天天生活在各种生品的信息环境之中。翻开电视简直都是各种商品信息，登录手机简直也都是各种商品信息，冤家圈里很多人也是发一些商品信息。
包括我们曾经生活在各种各样的店的包围之中，线下有越来越多的各种各样的店，线上也是各种各样的店。
在这样的环境下，我们曾经深深感遭到：商品太丰厚了、太充足了，我可以随意选，随意购置。并且我们天天看到的如此的高高的货架、大大的堆放，曾经完全没有任何的新颖感，曾经习以为常。
我十分认同韩国批发专家卢泰彻教师的批发开展三段论的观念：商品主权时代、渠道主权时代、消费者主权时代。
消费者主权时代与以往的最大区别是完全改动了批发店与消费者之间的关系，由以往的批发店主导，变成为消费者主导，消费者有了更大的选择权。并且在这个时期愈加重要的是，单靠商品曾经不能完全无效吸引消费者，必需要想方法让顾客对你的批发店发生除了商品之外的另外的觉得。
我的观念：以往我们的批发店，商品是门店配角，顾客是主角，一切的地位简直都被商品所占据。我们定义的顾客就是来买商品的，顾客仿佛除了买商品找不到其他的觉得。
这种状况必定会招致顾客对你没有觉得。能够只会对商品有觉得。我以为这种定位能够曾经不能合适以后的批发环境。
我的观念，以后批发店要改动商品是门店配角的传统批发理念，要改动成为把消费者变成门店的配角。要让消费者进入到你的门店，发生除了商品之外的另外的觉得，有一种主人的觉得。
因而，门店要增加商品占据的空间，拿出一定的空间留给顾客。至多要20%以上。让他在你店里坐上去，休息一会，吃点东西，看看手机，聊聊天，看看书，冤家聚会一下。你也争取和他有一些适当的搭讪，和他争取成为冤家。
目前，一些先知先觉的批发企业曾经在这些方面做出一些尝试，像星巴克、 盒马 、711、全家、罗森等等。虽然目前这样的尝试还存在一些成绩，但是看到他们门店的客流状况，曾经获得了不错的效果。
面对以后及将来的批发市场竞争，批发企业必需要改动批发店与顾客之间的关系，首先一点是要把顾客变成门店的配角，门店一定要给顾客留出足够的社交空间，体验空间。
这是必需要改动的一种做店理念。
----是持续传统的品类管理形式，还是重构场景化生活方案形式
传统的批发商品管理不断是品类管理形式。
我们的商品分类是：生鲜、日配、粮油、调味、烟酒、饮品、洗化、百货等等。我们考究的品类战略是目的性品类、惯例性品类、补充性品类等等。根本聚焦的就是商品自身。
这种品类管理的形式，合适于以往的批发时期。
这种品类管理的批发形式是完全站在企业本身的角度，方便于企业本身的商品管理。
但是在目前的消费者主权时代，面对商品极大丰厚的批发市场环境，这种品类管理理念、形式能够曾经不再合适，需求革新一种新的批发商品管理理念。
以后的顾客购置，曾经在逐渐由买商品转向需求生活方式。他不是为了一种商品，他需求的是一种满足他的生活方式。
再是以后商品极大丰厚，各种的品牌、各种的品类，面对如此多的商品环境，消费者对很多商品、品类无法选择。
所以，面对新的环境，以后批发店迫切需求由以往的品类管理理念、形式，转向围绕目的消费者的生活，构建一种场景化的新的批发形式。
所谓场景化，就是树立在对目的顾客生活深度洞察的根底上，依照消费者的日常生活场景，在门店搭建起若干个生活场景区。
把门店做成对准消费者的生活场景。打破以往的品类形式，使门店更好的吻合消费者的生活需求，使消费者找到更好的觉得。
在目前，这种场景化的形式，能够会更好的感动消费者，使消费者找到生活的觉得，触发他的需求动机，可以把更多的商品与其生活场景严密关联，使商品表现出更好的价值。
我的观念：批发店革新场景形式，是一个重要的方向。需求打破品类管理形式，重新构建场景化的新的批发形式。
----只做到店形式，还是要做多种全渠道形式
其实，这曾经是一个不言而喻的成绩了。不是你需求做还不需求做的成绩，是顾客需求了。你不做，他人做，他就会去选择他人了。
目前，到家批发曾经占据社会商品批发总额的18%，并不断在呈疾速增长的势头。外卖形式更是增速迅猛，17年的增长速度更是到达了将近70%，注册用户将近4个亿了，往年的外卖总量估计将要打破2300亿。特别重要的是，外卖形式切入了一个十分的场景，非正餐工夫场景，加班、下午茶、恶劣天气等，这些场景，正式以后批发企业特别需求的场景。
到家、外卖怎样做，要看企业本人的选择，盒马是本人做配送，上海的一家生鲜 连锁店 —妙生活也是在本人做配送。其他企业要看本人的企业实践，是本人做，还是借助第三方平台。
目前，连锁店必需要做到店、到家、O2O等多种形式。这曾经不是可选择可不选择的成绩，是必需要做的成绩。
----做好门店管理还是靠一个好店长，还是找到一套好零碎、转换一套新形式
到如今，大多人的观念还是做好批发店，店长是十分重要的。所以很多企业的开展，还是在受制于店长资源的缺乏，用大培育力度、加薪等一些手腕，但是其效果并不好。
依据我如今的调查、研讨，在目前，店长能够就真的不重要了。由于借助互联网搭建的衔接手腕，完全可完成总部直接收理到每一个门店员工集体，并可以经过对门店专业任务的拆分，经过在线化的管理手腕，无效处理好门店的员工技艺管理、任务志愿管理、任务量管理、任务跟踪反省等多项专业的管理，使全体连锁企业的组织效率失掉基本的革新，并且还有能够使企业的组织效率·、运转效率、企业运转本钱都失掉大幅降低。并且使企业一切门店的任务完全置于总部的直接收理控制之下。
其实，这样的组织、管理形式的革新曾经在军队革新中失掉验证。
随着新批发、智慧批发、无界批发等新概念，消费晋级、线上线下交融的新趋向，以及实体重心、技术与数据双驱动、渠道下沉等新办法的提出与落地，国际批发行业在2018年迎来关键一年。亿欧本次峰会将围绕批发产业的政策、产业、资本三小气面，与诸多行业首领、从业人士和行业关注者一同讨论，共促批发行业的创新晋级。
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