编者按：本文来自微信大众号“音乐先声”(ID：nakedmusic)，作者 小鱼儿。

4月5日上午，腾讯科技发布了《腾讯音乐文娱集团发布声明 呼吁行业维护数字音乐版权环境》的推送，在文章中，缄默多时的腾讯音乐文娱集团对前几天闹得风风雨雨的“周杰伦下架事情”停止了正式回应和阐明：

“由于网易云音乐在2017年4月1日至2018年3月31日，与腾讯音乐就杰威尔音乐版权转受权协作时期多次发作侵权及超出受权范围运用行为，因而2018年3月31日网易云版权转受权到期后，作为版权代理方腾讯音乐与杰威尔达成共识之后，本着尊重及维护数字音乐正版化准绳，暂停与网易云音乐的转受权协作洽谈，并要求网易云作出整改后，才会恢复转受权洽谈。关于其他正轨平台，腾讯音乐将持续展开普遍受权协作。”

声明中，腾讯音乐方面指出了未能与网易云音乐达成转受权续约的缘由，即“协作时期多次发作侵权及超出受权范围运用行为”;另一方面也泄漏了再次达成转受权的能够条件，即“网易云作出整改后，才会恢复转受权洽谈”。

同时，杰威尔音乐无限公司也在声明中表示，对腾讯音乐给予维权的鼎力相助与支持表示感激，同时杰威尔对选择转受权平台会谨慎作为，不会忽视、纵容转受权平台的违规与侵权行为，并呼吁：“各方必需尊重版权，遵守版权正轨化运用，保证音乐人及用户的合法权益。”

这则音讯也被“周杰伦中文网JayCn”官方微博转发确认。

从网易云音乐违规上架《周杰伦抢手歌曲合辑》到社交媒体的自发讨论和站队，再到网易云音乐的三次回应、腾讯音乐文娱集团的正式声明，我们可以梳理一下整个“周杰伦下架事情”的工夫轴。

3月31日17点24，腾讯音乐文娱集团依照版权方的要求给网易发送下架邮件;

3月31日2呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。2点，网易客服账号开端在网易云音乐APP内推送行将下架周杰伦内容的零碎音讯，并引荐用户购置合辑;

3月31日23点44，网易云音乐在官微上发布微博，再次引导用户购置合辑;

4月1日零点45分，网易云音乐上架《周杰伦抢手歌曲合辑》，并经过网易运营与客服全网push音讯，再次引荐用户购置周杰伦合集;

4月1日7点左右，售卖活动完毕，网易云音乐累计售卖周杰伦合集工夫约为9小时，售卖合计102299首单曲，算计金额为204598元;

4月1日，“周杰伦下架事情”在微博、知乎等平台引发杰伦粉丝和用户少量讨论，话题#400元打包周杰伦歌曲#登上微博热搜;

4月1日17点43，网易云音乐官博、网易云音乐客服辨别在微博和网易客户端push抱歉信，对侵权杰威尔成绩作出回应;

4月2日16点左右，网易云音乐宣布守旧音乐版权监管通道，召唤全民公治维护正版音乐;

4月2日22点，网易云音乐副总裁王诗沐再次以视频采访方式对“周杰伦下架事情”停止正面回应;

4月5日7点43，腾讯音乐文娱集团对“周杰伦下架事情”停止正面回应。

可以看到，“周杰伦下架事情”再次引发了群众关于版权成绩的集中关注，而复盘整个进程，网易云音乐终究做错了什么?

售卖方式：解释不清的“400元梗”

毫无疑问，这次版权风云的中心就在于网易云音乐以400元打包售卖周杰伦的200首抢手歌曲，并被网友称为“400元梗”。

正如网易云音乐在致歉声明中所说，在到期日接到版权方的下架要求后，为了增加用户关于收听相关歌曲的影响，才决议暂时推出了抢手歌曲的疾速通道，理由是“依照相关合约规则，只要对歌曲停止了付费下载之后，网易云音乐上的周杰伦粉丝才干够在歌曲下架后合法地持续运用相关歌曲”。

但是现实上，即便在受权时期，音乐平台要停止打包单曲或专辑与精选合辑，都必需经过版权方的受权赞同。哪怕站在网易云音乐效劳用户的立场，这也是好意办好事，更不必说切实在实地进犯了在版权方和版权代理方的合法权益。

在未经版权方答应的状况下，曲库受权到期后的7小时内还在停止专辑售卖，虽然网易云音乐方面的解释为“疾速下载通道的技术复杂性超出预期”，也在本质上对版权方的合法权益形成了二次损害。

而据知名乐评人邓柯在微博上的剖析，此次网易云音乐违规上架的关键还在于混杂了“付费下载单曲”和“付费数字专辑”的概念。

可以看到，付费下载单曲和付费数字专辑其实是有着不同的定位和目的的。“付费下载单曲”更多起的是“锚定价钱”的作用某种意义上，其存在使得每月十几元的会员价钱显得更廉价，从而安慰更多用户购置平台会员效劳。同时，这种形式的结算价钱和分红价钱通常很低。

而“付费数字专辑”则更像是实体唱片的数字化，且只要购置才干收听，相似于传统唱片工业的售卖方式。专辑的消费额扣掉相关税费后由版权方战争台方按比例分红，版权方可以拿到每首2元的40%，甚至更高。

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由此可见，网易云打包销售200首周杰伦抢手歌曲的行为，除了未征得受权和延期销售，更重要的一点是自行把低价的老歌打包成了一张“数字专辑”，混杂了“付费数字单曲”和“付费下载专辑”的售卖方式。

这也招致了事情每一个相关方的利益都遭到了损害。而说不清道不明的“400元梗”，不可防止地引发了从业内人士到广阔网友的分歧吐槽。

公关导向：推波助澜的“资源封锁式竞争”

在理解事情原因后，我们再来梳理一下网易云音乐在这起危机公关中的应对方式。

从3月31日晚抢手歌曲合辑上架到4月1日的微博、知乎等平台的千万级讨论，直至4月1日下午17点43分，网易云音乐才发布致歉声明，对杰威尔成绩作出回应。

在致歉声明中，网易云音乐就网友质疑的“能否拥有周杰伦歌曲的正版受权”“为什么要做付费下载”等成绩停止了回应，也供认了违规售卖的成绩，标明了一定诚意。但正如前文所说，网易云音乐自始至终都没有提及自行打包售卖举措带来的“付费数字专辑”与“付费下载单曲”等最中心成绩。

而在4月2日下午的声明中，网易云音乐虽然“对此猪头的不能再猪头的行为我们表示深入反省和最深的歉意”，却将网易云音乐无法正常购置版权归结于“资源封锁式竞争”，则分明有失公允。同时，最初将整个“周杰伦下架事情”的责任转嫁给版权方的公关导向，关于网易云音乐和版权代理方的关系无异于推波助澜，最终引来被公关转嫁责任的腾讯音娱与杰威尔结合声明。

截图来自网易云音乐4月2日下午的声明

虽然国度版权局要求各大平台独家音乐作品的互相受权比例要求到达99%以上，但这不到1%的独家仍将是各家完成差别化竞争的王牌，“大共享、小独家”的音乐版权格式曾经构成。

换句话说，在契合官方要求版权共享的前提下，归属于1%的头部版权必将成为各大平台规划和争抢的对象。假如说独家版权就是“资源封锁式竞争”，那么网易云音乐旗下拥有的天娱传媒和华研国际的独家版权也并没有转受权给腾讯音乐文娱集团，必定也该当归为“资源封锁式竞争”，所以这个论点分明有些自相矛盾了。

当然，这并不否认网易云音乐依旧是国际在产品和运营上都算出色的音乐平台之一，而此次的“周杰伦下架事情”对他们来说更多是警示和鞭笞。在Spotify曾经上市和腾讯音娱行将上市的背景下，情怀和营销更多是如虎添翼，如何补偿本身在资本、版权认识上的短板才是网易云音乐最紧迫的义务。

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