随着大数据、云计算和人工智能等相关技术的飞速开展，商用效劳机器人从技术到行业落地使用的开展曾经到了临界点。据国际数据公司IDC估计，全球商用效劳机器人在医疗、批发零售、公同事业和交通范畴的市场规模在2020年将到达170亿美元。

机器人走进各行各业 提供智能化效劳

目前活泼在市场上的商用效劳机器人并不是很多，擎朗智能则是一家外行业砥砺8年的老大哥，率先完成商用效劳机器人的落地量产，并成功在餐厅、商务办公、商场、银行、医院、博物馆、图书馆等 商业 范畴投入运用。

上海擎朗智能 科技 无限公司CEO李通表示：“将来十年，人类一半的任务将会被人工智能替代，被替代的任务岗位集中在膂力休息及复杂考虑的岗位，比方迎宾员、传菜员、领位员等，这些岗位是复杂规范化的反复休息。估计将来两到三年内，人对机器人的承受水平也会越来越高，商用效劳机器人会失掉大规模迸发，迎来普及时代。”

擎朗智能：效劳机器人提升效劳效率

目前，擎朗智能的花生系列领位机器人、传菜机器人曾经在上海新世界百货、上海皇冠假日酒店-逸品源、日上免税店餐厅、凯德龙之梦、蟹煲王、山西的晋味传奇、歉收日大酒店等餐饮、批发，酒店等行业投入运用，被任务人员称为“全能小助手”，协助他们完成日常任务，进步任务效率。

在2018年除夕当天，花生领位机器人在上海新世界百货共完成20屡次引领义务，按单趟10分钟计算，为任务人员省下200多分钟，累计为前来购物的顾客增加4个多小时找路工夫。千万别以为它只会带路，搭载的双面高清大尺寸广告屏可以挪动播放实时资讯、视频及广告，其新颖感很容易给顾客留下深入印象。李通表示，领位机器人的使用对效劳效率有很大提升，这是人工智能使用的关键，可以协助客户提升效劳质量及优化运营管理。

创新商业形式 助力商用效劳机器人普及

人工智能技术飞速开展，休息力本钱急剧下跌，各行业、各范畴对商用效劳机器人的认知度日益进步，国际商用效劳机器人有宏大的市场空间，但囿于其本钱高售价高，很多企业望而生畏，效劳机器人市场到如今仍未迅速进入规模化。

面对这一矛盾点，擎朗智能创新推出模块化设计方案及机器人租赁形式。李通表示，模块化设计，可以让产品在大批量复制的同时，尽能够多的适配使用场景。降低消费的本钱的同时也可以对质量停止更好的把控，让用户用更低的本钱完成想要的功用。

此外，想要以商用效劳机器人降低企业建立及运营本钱，首先得思索能否用得起，这也是擎朗智能推出租赁概念的初衷，花生系列机器人一天租金99元，可延续运用10小时以上，一次性投入，全年无休，本钱远低于传统的人类效劳员，可以协助企业增加资金投入，提早运用机器人晋级作业流程。

瞻望将来，公司将进一步加大机器人定位导航技术、智能大数据等人工智能根底技术的研发投入力度，发扬公司使用案例丰厚的优势，完成人工智能技术在各行业、各范畴的大规模落地。