合理金融科技企业忙着为传统金融机构输入技术时，银行巨头也开端了“疯狂反扑”。

4月18日， 第一家由国有大型商业银行设立的金融科技公司——建信金融科技无限责任公司在上海正式成立。 据悉，该公司是由建立银行体系内直属的7家开发中心和1家研发中心全体转制而来， 初期规模就到达了3000人，其总部位于上海浦东新区，注册资本16亿元， 运营范围包括软件科技、平台运营和金融信息效劳等，以效劳建立银行集团及所属子公司为主，同时展开科技创新才能输入。

而4月9日，建立银行在上海开设的无人银行异样引发了少量关注。据理解，上海的这家无人银行，没有保安、柜员以及大堂经理，90%的团体业务如存取款、账户信息查询等团体业务，均可完成机器操持，无需经过任务人员；而复杂业务也可经过视频零碎提供近程柜员征询效劳。建行官方表示，这家无人银行运用了机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机，同时还设置了AR、VR等互动体验区，可以说这些自助设备是银行完成无人化的关键所在。

无独有偶，建行位于深圳福田区智慧银行4月16日停业。同无人银行一样，智慧银行异样可以经过自助设备完成大局部团体业务的操持。

可以预见的是，将来银行从事前台任务的人员能够越来越少了。 但无人银行真能完成全流程无人化吗？

答案似乎不是这样。建行相关担任人表示，目前位于上海的这家“无人银行”依然有任务人员，如值班保安，或协助消费者停止设备操作的任务人员。这样看起来，无人银行与素日里运用的自助设备似乎没有太大区别。但随着人脸辨认、声纹辨认、大数据、人工智能等高新技术的开展，银行效率以及客户体验都在逐渐提升。

行业人士剖析以为，目前所谓的“无人银行”实践上更多的是原有抢先于ATM机器技术设备的进一步“开放化”，此类先进的硬件设备，各大行都有运用，建行这次打出的“无人银行”标签更抢眼一些而已。

该行业人士向亿欧表示，银行批发业务“机器换人”只能做到局部业务提质增效，可优化空间无限，况且银行主营的对公业务往往有大额现金存取、大额授信业务、机构业务、国际业务、非规范化业务处置等还难做到“无人化”。将来，银行业更大革新一定来自于银行零碎外部的高效运维。

从另一个维度看， 银行范畴呈现“无人银行”并非“逾越创新”，更多意义上“自救”的意味能够更浓。 正如ATM机行业被微信和领取宝打败一样，各大银行异样“高枕有忧”。

建行的系列举措，从推出“无人银行”和成立金融科技公司“建信科技”， 也标明了传统银行的创新曾经到了“火烧眉毛”时辰。 比起中农工交，建行的创新认识更胜一筹。因而，建行引领下， 五大行的“反扑”能够会拉开尾声。

银行网点晋级面前的离不开硬件和技术的双向支撑，目前市面上有哪些企业可以为银行转型晋级提供硬件或技术支持呢？

在完成银行无人化的进程中，自助设备是必不可少的要素。1987年在我国珠海率先运用的ATM机，便能算作银行前台业务”无人化“的最早案例。而如今包括中国银行、农业银行、工商银行、招商银行等大少数银行里，都曾经用上了智能柜台，可以完成大局部的自助效劳，极大进步了效率。不好看出，银行前端业务无人化的形式很早就曾经呈现了。

亿欧清点了市面上市场占有份额较高的11家银行自助设备供给商企业，并对其次要消费设备停止梳理，各家企业除金融自助设备外还有其他设备产品，但因与本文主题有关并未列在表内。另由于企业对旗下产品命名规则不同，除特殊阐明外，均与原产品分歧。

作为我国最早运用的银行自助设备，ATM自动存取款设备开展到如今，曾经开展成为银行业的标配，也能算作我国银行前台业务无人化的最早案例。因而，表中可以看出，银行自助设备供给商均有消费ATM自助存取款设备，其中迪堡、OKI、日立等外企由于起步较早，在国际的市场占有率一度高于国产自有品牌。但随着我国科技程度的不时进步，以及国度政策层面的鼓舞，国产ATM机的市场份额不时进步，并逐步超越外企。其中广电运通曾延续5年蝉联中国ATM市场销售第一位。

但是，挪动领取的高速开展，使得人们对现金的运用增加，与之绝对应的ATM的数量也在增加。亿欧智库指出，多家ATM机产业公司业绩下滑，并将缘由指向挪动领取，业绩下滑的企业就包括了表中的新达通及维珍创意。

另外，从2010年开端，国际的银行业开端对智慧银行停止了积极的探究，并逐步找到了如何应用科技提高，让机器和后台零碎与人更好地配合和交流，从而提升银行客户体验，提升网点效率的办法。这也是更一步降低ATM销售份额的缘由之一，银行更希望引进智能化设备从而束缚更多人力，进步效率，仅仅是ATM自动存取款机曾经满足不了银行的需求。

如图可知，广电运通、恒银金融、怡化电脑等企业都曾经开端消费功用愈加完善的自助银行设备，维珍创意甚至专为银行智能化变革提供处理方案。反观外企，它们一度曾占领国际ATM机的大少数市场，却没有跟上国际科技的高速开展，产品线比拟单一，并未随着中国市场的变化最后相应的改动。随着挪动领取的不时开展和智慧银行的普及，外企将来生活空间只会被紧缩。

银行巨头出手，纷繁成立金融科技公司对外输入技术

在技术方面，近年来互联网巨头和金融科技公司不谋而合地选择将开放生态停止究竟，不时为银行输入技术处理方案，人工智能、区块链、云计算和大数据曾经成为金融科技行业的“标配”，无人银行或智慧银行中也能看到这些使用。

但是，随着建信金融科技公司的成立，人们发现原来银行巨头异样有实力开展金融科技，且坐拥用户和数据银行，其实比传统金融科技公司更有优势。近年来，兴业银行、招商银行、光大银行以及安全集团旗下金融壹账通，都是传统银行进军金融科技的模范。

近期，随着金融监管的进一步晋级，以蚂蚁金服、京东金融、乐信集团等为代表的“金融科技”公司纷繁去“金融”，转而拥抱“技术”。传统金融机构坐拥牌照和资源优势但碍于体制和人才、技术，金融科技公司技术灵敏、创新多样、打法新颖。一场线上、线下的马拉松已然鸣枪抢跑了。

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