往年第一季度，Google与市场调研机构IPSOS（益普索） 在全球范围内展开了有关人们如何运用智能手机的调查。报告失掉的信息包括：关于智能手机的普及和运用状况的现实和数据；消费者经过智能手机停止的对互联网的普通性运用、搜索、视频、社交网络、挪动广告和挪动商务行为等。
1.智能手机曾经成为中国城市居民日常生活中不可或缺的一局部
n中国城市的智能手机普及率已到达总人口的33%
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n中国城市的智能手机用户对智能手机的依赖水平越来越高
a.64%的用户每天都会运用智能手机拜访互联网
nb.43%的用户出门时一定会带上智能手机
nc.用户随时随地都在运用智能手机：家里（94%）、路上（87%）、办公室（87%）、乘坐公共蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。交通工具（83%）及餐馆（75%）
nd.超越一半的用户（56%）每天至多运用智能手机拜访互联网一次，次要行为包括：运用搜索引擎（68%）、登录社交网站（66%）、收发电子邮件（56%）及登录我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。视频分享网站（36%）
ne.超越一半的用户（51%）估计会在未来更频繁地运用智能手机拜访互联网
nf.超越一半的用户（54%）宁可保持电视，也不愿保持他们的智能手机
结论：假如商家将挪动业务作为其中心战略的一局部，就无机会吸引新的挪动网络用户并从中受害。
2.智能手机改动了消费者的行为
n智能手机为我们的日常生活提供各种信息
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产品信息（65%），游览信息（43%），餐厅、酒馆和酒吧信息（41%），任务职位信息（32%），公寓、住房信息（29%）
智能手机是一个多活动门户
a. 83%的用户用其停止沟通，其中72%的用户会处置电子邮件（发送或阅读）；66%会拜访社交网络（如更新形态音讯、检查音讯或好友主页）
nb. 83%的用户用其获取最新信息，其中71%的用户会检查网站、博客或留言板；65%会阅读报纸或杂志门户网站上的新闻
nc. 94%的用户用其停止文娱，其中83%的用户会阅读互联网；79%会听音乐；71%会玩游戏；53%会在视频分享网站上观看视频
挪动搜索、视频、使用以及社交网络非常活泼
a. 63%的用户每天运用智能手机停止搜索
nb. 85%的用户已经运用智能手机观看视频，为全球第二；其中24%的用户每天至多观看一次视频
nc. 92% 的用户用智能手机拜访社交网络，为全球最高；其中49% 的用户每天至多拜访一次
智能手机用户习气于同时以多种方式运用媒体
83% 的用户会在做别的事情时运用智能手机，比方看电视 (42%)，听音乐（42%），运用互联网（34%），看电影（32%），读书（29%）等。
使用顺序的运用无处不在
中国城市智能手机用户均匀每人装置了19个使用顺序；过来30天内运用过的使用顺序均匀数量为8个；付费的使用顺序均匀数量为每人2个。
结论：拓展广告战略、进军挪动网络、施行一体化的跨媒体营销活动，可以愈加无效地吸引当今的消费者。
3. 智能手机是用户的导游
n关于本地商家来说，能否呈现在智能手机上至关重要
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93%的智能手机用户会在手机上查找本地信息
n96%的用户则会采取举动
a. 66%的用户会与商家联络，如在地图上查找商家、或许获取抵达商家或效劳的道路（51%），拨打商家或效劳的电话（33%）
nb. 66%的用户会造访商家，如惠顾商家（例如，商店或餐馆）（54%），拜访商家或效劳的网站（33%）
nc. 49%的用户会将信息告知别人，如阅读或撰写商家或效劳的评论（41%），向其别人引荐商家或效劳（19%）
57%的用户至多每周查找一次本地信息；21%的用户每天都查找本地信息
结论： 确保在本地搜索后果中显示可点击的电话号码，并应用挪动设备上基于天文地位的效劳，让消费者可以轻松地与商家直接联络。
4. 智能手机改动了消费者购物的方式
n智能手机已成为一种重要的购物工具
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a. 让用户可以随时随地调查产品，如乘坐公共交通工具时（62%），在路上（60%），在家里（58%），在办公室（48%），在餐馆（45%），在店内（41%）
nb. 97% 的用户曾运用智能手机研讨比拟要购置的产品或效劳，居全球第二
nc. 成为用户购物的得力助手，超越一半的用户（53%）特意运用智能手机来比拟价钱并理解产品相关信息；一半的用户（50%）经过智能手机搜集到的信息改动了其在店内购置产品或效劳的想法；接近一半的用户（49%）经过智能手机搜集到的信息改动了其在线购置产品或效劳的想法
经过智能手机理解的信息会影响购置者的决议以及他们在各个渠道中的购置状况
n73%的用户之后会经过电脑停止购置；51%的用户会在线下购置
a. 59%的用户曾在手机上购物；77%的智能手机购物者在过来的一个月中停止了购置；76%的智能手机购物者每月至多运用挪动设备购物一次
nb. 超越一半的用户（56%）以为在未来会更多地运用挪动设备购置产品或效劳
虽然挪动商务将继续开展，但依然存在妨碍
n60%的用户倾向于经过PC/笔记本电脑运用这些效劳
a. 近一半用户（49%）觉得不平安
nb. 32%的用户觉得过于复杂
nc. 20%的用户以为付款过于复杂
nd. 10%的用户以为付款功用无法运用（如没有信誉卡）
结论：拥有合适挪动设备拜访的网站十分重要，此外，还需求制定跨渠道战略来吸引各种渠道中的消费者停止购置。
5. 智能手机协助广告客户与消费者树立联络
n智能手机也是传统广告的重要组成局部，87% 的智能手机用户会在看到线下广告之后运用智能手机停止搜索，包括：在电视上看到（84%），商店/商家（83%），杂志（77%），海报/广告牌（77%）
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41%的用户在运用智能手机停止搜索时，只检查搜索后果的第一页
n97% 的智能手机用户会关注挪动广告，为全球最高
a. 超越一半用户（54%）在阅读网站时关注；近一半（49%）在运用搜索引擎时；43%在观看视频时；37%在阅读视频网站时；34%在运用使用时
结论：• 让挪动广告成为一体化营销战略的一局部，以此来进步消费者参与度。
注：中国调查统计数据 （调查对象以中国城市居民为主）
n1) 少数为男性：男性55%，女性45%；在兴旺国度，比例约为1:1
n2) 年老人为主：73%的人年龄在18-34岁之间（该数据与其他新兴市场相近；兴旺国度则约为50%）
n3) 高学历：69%的人拥有本科以上学历，该比例高出其他国度至多20%
n4) 大少数为全职员工：89%的人为全职员工（除阿联酋之外，中国的比例在一切国度中最高）