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)北京】4月23日报道(文/王非)
近日,手机后市场全国较大的线下连锁品牌效劳商“1小时” 宣布,于2018年2月取得3000万元A轮融资,领投方为广发信德。
此轮融资后,“1小时”将加大网络推行力度,打通线上线下一体化效劳,加强客户效劳体验;拓展重点城市直营店、自营店数量,放慢全国连锁网络规划;打造自有人才培育体系,为门店提供技术人才、管理人才储藏与保送;完善连锁体系信息化管理,强化门店业务质量和效劳称心度;拓展手机及智能产品的销售、维保、回收以及相关增值业务。
“1小时”开创人冯平表示,“2017年10月,1小时上线了四吗零碎并晋级了2.0管理零碎,宣告平台完成处理手机后市场效劳的消费闭环,完成线上线下一体化,正式进入2.0时代!”
截至目前,“1小时”连锁门店遍及全国28个省(直辖市/自治区),300多个城市,门店数量近1000家,估计2018年底,将打破1500家。旗下3000多名工程师年效劳人次近1100万,每小时效劳量超越3000人次,每一秒都有1部手机在“1小时”被成功修复。
材料显示,国际我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。市场每年手机维修量达2-3亿部,淘汰3-4亿部手机,其中局部良品二手手机经过各种渠道二次流通运用,而目前国际几大线上平台二手手机销量总和不及全体市场销量的3%,更多是经过线下各种非正轨渠道处置销售。
冯平引见称,运用“4S效劳门店+互联网”形式,“1小时”为消费者提供上门效劳、到店效劳、物流寄修等多种效劳方式,并且以规范通明、流程通明、价钱通明、承诺通明为效劳特点。
在“1小时”门店中,顾客会在醒目地位看到公示的维修流程和免费规范。为保证效劳的质量和效率,整个维修进程实行实时监控和1小时效劳承诺。
冯平还表示,普通保外维修的保修期为一个月,但“1小时”承诺保修半年,并且享用“全国联保”政策,让顾客在全国任何一家“1小时”都可以享用收费质保效劳。
冯平泄漏,“1小时”方案在年中停止B轮融资,用以进一步放慢全国市场的规划。