网易科技讯4月29日，据媒体报道，针对滴滴投资人张恒遭遇滴滴司机打人事情，滴滴29日下午发布了事情经过。据称，滴滴司机在发现接错人后提出取消订单并不收张恒费用，但由于张恒表示要告发司机，并运用了凌辱性词汇，最终招致抵触晋级。

以下为滴滴方面发布的事情经过：

[关于4月28日张桓先生赞扬慢车司机抵触事情信息]

订单：17600654680852

订单发起工夫：2018-04-28 21：50：23

订单取消工夫：2018-04-28 22：05：53

订单取消人：司机取消

接驾地点： 百子湾|竞园艺术中心

目的地： 秋果精品酒店（798艺术区店）

乘客星级：5星

司机星级：5星，效劳分：86

[事情背景]

乘客（手机：隐去） 2018-04-28 21：50：23发单（订单id：17600654680852），

司机（手机：隐去） 接错人后，司乘单方在21：53到22：01经过号码维护停止5次联络，在22：01最初一通号码维护录音中，司机说“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客表示要告发司机，并带有凌辱性词汇，抵触晋级

[进线经过]

18年4月28日22：03：48乘客经过app端赞扬司机态度、行为恶劣。

18年4月28日22：03：56 乘客触发一键求助，一分钟内客服回呼乘客，其表示司机接错人，要赞扬司机，随后电话被乘客挂断。客服短信告知用户一键求助功用，以及慢车乘客效劳电话，请乘客直接拨打。

18年4月28日 22：15：19 乘客致电400，反应被打，客服安抚乘客，建议其尽快就医，同时表示会停止核实，并晋级平安部门。

18年4月28日 22：38：27 司机在线赞扬乘客醉酒对其辱骂。

18年4月28日 23：22：07 平安赞扬组客服外呼乘客核实状况，所述经过、伤情与曝光内容根本分歧，客服安抚乘客，并及时流转平安事务部特勤组跟进；

18年4月28日 23：57 特勤组联络乘客，乘客正在警方录口供，不是很方便 ，复杂说了几句，重点致歉并且建议及时就诊保存好就诊单据，我们会全力配合警方处置此事，司机效劳的成绩也会根据平台的规则停止处置。乘客要求司机立马到现场，回答建议乘客先就诊，我们会跟警方对接此事，请乘客担心，乘客认可，乘客诉求：希望平台处置好此事。

目前，滴滴已将司机相关状况依照法律顺序提供应派出所。我们第一工夫对司机的账户停止了解冻处置，派出所正在陪同乘客做伤情鉴定。此外，滴滴任务人员明天上午对乘客停止了慰劳，并垫付了住院反省费用。