往年以来，数字化旋风越刮越盛。近日，这股数字化旋风曾经刮到了国有大型传统保险公司身上。

4月中下旬以来，中国人寿保险(集团)公司和中国人民保险集团先后宣布片面施行数字化战略。行业研讨人士以为，数字化趋向不可逆转，这将对险企将发生深远影响。

国寿人保

战略内容较类似

数字化革 命早已在全球大型企业中盛行，不过保险行业不断被外界以为绝对保守，数字化进程开启较晚。但随着国有大型传统保险公司的参加，保险行业的数字化之旅无望驶入慢车道。

4月16日，在中国人寿信息化建立委员会2018年任务会议上，中国人寿集团董事长杨明生表示：“面对数字化大势，中国人寿将片面施行数字化战略、明白数字化战略框架、完善数字化创新体制、加大数字化投入，经过片面推进‘数字国寿’工程，完成公司运营形式的全方位革新。”

4月27日，人保集团正式宣布片面启动数字化战略，积极迈出数字化转型步伐。人保集团副总裁唐志刚对《证券日报》记者表示，人保集团与IBM展停战略协作，曾经制定完成了从2018年到2022年的数字化战略五年方案，如今将开启详细落实这一方案的阶段，人保集团各子公司都将积极参与数字化转型。

《证券日报》记者发现，从数字化战略的内容来看，国寿集团和人保集团较为类似，都是从客户体验、业务运营及商业形式三个方面来施行。同时，关于传统险企来说，数字化转型很难只靠单打独斗，因而，传统险企都在扩展冤家圈，国寿集团与百度、阿里巴巴、腾讯以及京东等企业树立了协作关系，而人保集团则与IBM公司、华为、蚂蚁金服、东软集团以及网易签署了战略协作协议。

现实上，保险行业曾经有诸多公司开启了数字化转型战略，比方，同方全球在2015年就明白了全数字平台开展战略，继续增强对数字化开展的投入。去年年底其推出智能个险零碎，是集在线销售、在线效劳、在线运营为一体的综合数字化平台，“截至去年年底，代理人渠道96%的业绩经过该平台取得。”该公司担任人表示。同时，自2016年起，华泰人寿启动二次转型，数字化战略落地，往年其两大战略重点即“业务协同”和“数字化”。

正如杨明生所说，以后数字化正以席卷一切的力气，重塑着人类的生活方式和商业生态，引发了全社会范围内技术、制度、文明的深入革 命。业内人士以为，关于保险业来说，数字化转型势不可挡，越来越多的险企正积极拥抱数字化。多家险企担任人表示，将加大数字化投入，但关于投入的规模量级，却没有险企情愿泄漏。

数字化有助降低本钱

但施行尚存应战

数字化潮流不可逆，而且数字化也给险企带来了短期内看得见的好处。例如，提升顾客称心度、降低展业本钱等，但险企施行数字化战略也存在一些应战，数字化对险企的久远影响能够会发作愈加复杂。

全球同方担任人表示，保险的数字化进程不是复杂的流程改造或一般的产品“触网”，而是以科技驱动，推进公司从战略、文明至组织、才能各方面的价值链重塑。有业内人士指出，数字化战略需求树立数据引导决策的思想，采用数字技术优化运营流程，使用数字化手腕增强效劳，提升客户体验。同时，除了提出目的和概念，还需求在落实中有所打破，例如，险企必需打破传统的运营思想，要真正落实效劳客户的认识，假如效劳认识跟不上，即便险企的技术手腕提高了，仍难以提升客户称心度。

险企数字化转还能够受制于人才的匮乏。相关研讨标明，目前中国的保险企业在人才和组织方面仍普遍面临数字化人才充足、未能树立顺应本身开展阶段的数字化组织架构等痛点。既懂得保险业务，同时在大数据剖析才能、数字化管理才能等方面又有所长的综合性人才还较为缺乏。

此外，数字化对险企的短期影响和临时影响并不一样，久远影响能够愈加复杂。《证券日报》记者查询地下材料发现，麦肯锡去年在一份报告中提及一个案例——汽车保险是最先遭到数字技术影响的保险板块，在过来五年中，美国汽车保险公司的利润均匀增加了42亿美元，其中费用和损失继续超越保险费。假如险企未能运用数字技术来进步效率和无效性，那么他们要面对的能够是进一步的年度利润下降，降幅约在0.5%和1%之间。而假如数字化进程较为抢先，短期内可以协助险企改善利润。

“我们的研讨标明，经过数字化现有业务，一个大型险企可以在五年内将利润翻倍”，麦肯锡报告指出。但是，从临时来看，传统业务的收益将遭遇冲击，由于传感器和近程信息处置的运用或使得自动驾驶汽车将责任转移给制造商，从而风险更小。15年后，团体汽车传统保险线的利润能够比峰值下降40%或更多。

因而，关于险企来说，积极移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。施行数字化转型是以后的必选举措，而从久远看，也需求应对数字化带来的新应战。