【编者按】新批发概念降生工夫不长，却在各个行业以旋风速度席卷开来，但能否真正给行业带来质的改动，在实质上处理痛点和成绩，目前还有待考量。在这个新课题下，人人都是探究者，也都存在宏大的风险和时机。关于绝对传统的家居行业来说，积极拥抱新概念、新形式，或许会走出一片新大陆。

此文发于家居深度，经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

两个月过来了，家具展会上关于新批发的讨论仍然不绝于耳。在东莞名家具展上，一个接地气的主题沙龙，其中讨论的一个话题是“家居新批发，如何更顺畅地卖产品”。 明天我们就来回忆一下降生两年的“新批发”的现状。新批发又能否真的能处理泛家居行业的诸多成绩？

新批发的实质——提升企业运营效率

2016年底马云提出新批发之后，包括家居行业在内的众多企业，纷繁开端转型革新。所谓新批发，就是线上线下和物流结合在一同。中心目的是要进步企业运营效率，从而添加利润、降低人力本钱。完成多种渠道的通融，应用数据整合资源，高效省力的销售产品。

现状和打法——新技术手腕辅佐批发

目前新批发的现状，是紧跟天猫、京东等互联网巨头的步伐，对标无人店、超级物种、场景体验、自助售货等新批发打法。 而在注重体验的建材、家居、装修等泛家居行业，线上线下O2O协同作战简直成为一二线品牌的标配。

往年2月11日，竟然之家获投54.53亿元人民币，与阿里巴巴停止新批发方面的协作。其目的就是完成片面数字化晋级，打通单方会员零碎商品数据库，完成消费者选建材、买家具的场景重构和体验晋级。

家居批发的基本成绩——获客引流本钱高

现实上，关于家居行业来说，批发的最大成绩还是引流。 一方面卖场有限扩张，一方面人流量没有明显提升、入驻商户规范却越来越高，销售额没有成反比，获客成单本钱日益低落，危机分明。2017年，全国规模以上建材家居卖场销售额为9173.7亿元，同比下降到达22.60%。

红星美凯龙、竟然之家两大家居连锁巨头，2017年门店都已超越几百个，将来更将到达1000家甚至更多。与此同时，一些连锁卖场倚仗本人的影响力，对企业停止“绑架”，加大了企业的资金担负，使企业深受“店多不当”之累，虽然卖场全体销量坚持，但局部单店效益不升反降。新批发形式的呈现，就是为了探究如何处理传统终端批发渠道的获客本钱成绩。

全渠道规划新批发，处理行业痛点

所以新批发最关键的成绩是，能否给企业运营效率带来提升，从而实在落地处理家居行业的获客本钱高、客流量低、同质化严重三大痛点，决议新批发是吸金大法，还是“伪概念”。

重体验的家居行业，单纯的线上平台或许移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。实体店已难满足消费需求。在新批发理论方面，家居企业不只要构建线下体验中心，在销售、效劳等方面打通线上线下，还运用大数据、人工智能等先进技术获客。

天猫、红星美凯龙以平台为中心构建效劳体系；曲美、尚品宅配则是自建 OAO，衔接企业线上平台和线下门店，如曲美形式：官网，很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。云设计平台、线下生活馆，ERP零碎、CRM零碎五个模块交互作用，让消费者可以经过线下体验找到合适本人的生活方式，也可以在线上平台亲身操刀，打造属于本人的天地。

而为了衔接资源来获取客流，降低运营和营销本钱，深化全渠道交融的新批发，林氏木业主打智慧门店，对门店客流完成数字化。

譬如线上引导到店的流量，消费者从进店开端，林氏木业大数据后台就会迅速停止反响辨认，读取出消费者的信息，让导购可以提早理解到消费者根底信息、购物偏好等，提供更特性化产品引荐和效劳体验；当他离店后，林氏木业智慧门店还可以持续触达消费者。在这个进程中，林氏木业智慧门店就变成了一个买卖、效劳、物流和互动的场所，构建门店和消费者的衔接。

回归批发的实质，是要理解消费者，以消费者为中心。 新批发是一个新的课题，没有独一的答案，增强全渠道的规划和交融，除了线上线下打通之外，愈加注重实体、卖场的作用，让各方的协同效果到达更优。绝对传统的家居批发渠道，新批发能否给卖场带来更多客流量，其实还需打个问号。

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