近年来，人工智能不时开展，AI技术在 金融 、 投资 、医疗范畴均获得打破性停顿，随着算法的不时成熟，如何使使用深化成了“AI赋能”的首要成绩。

如今，保险行业也对AI技术喜爱有加。在日前举行的第二届中国 互联网 保险开展论坛上，中国安全、太平洋保险、安盛亚洲实验室、腾讯等行业代表应邀列席。腾讯金融云助理总经理梁智邦在谈及人工智能AI在保险行业的场景使用趋向时表示：“AI在银行、保险、投资等金融范畴使用前景宽广。尤其是保险行业因其效劳性强，将来AI技术在保险范畴的效能提升将大有可为。”

5月10日，梁智邦（右一）和论坛与会嘉宾在头脑风暴环节分享AI技术在将来的开展趋向。

三大 积聚 ：AI+保险成得力助手

处在 科技 风起云涌的大革新时代，人工智能正开疆辟土，和诸多行业深度结合。作为人工智能的落地场景之一，如今，保险业缘何“牵手”人工智能？

人工智能基于各种传感器采集的数据，停止海量数据的运算和建模，为各行业注入了媲美甚至逾越人脑的智能。临时以来，保险业审批流程繁琐冗长，需求投入少量人力，而且容易发作效劳纠纷，在业界人士看来，保险行业是一个重效劳和重风控的行业。因而，人工智能和大数据发掘恰恰是保险科技中的重中之重。 

“正是基于腾讯在AI技术、大数据算法、使用场景的积聚，推进‘AI+保险’的详细场景理论，让AI成为互联网技术赋能保险行业的得力抓手。”论坛上，梁智邦围绕“科技赋能保险业晋级”这一主题，辨别从投保、理赔、车险农险智能定损、大数据风控、反欺诈等五个方面论述了AI技术在保险范畴的使用。

梁智邦表示，腾讯云技术扎实，具有图像辨认、语音辨认、文本处置等多个范畴的抢先算法，目前已掩盖领取、保险等多种效劳使用场景。

两大赋能:身份 验证 、反团伙欺诈

关于许多传统保守的行业而言，新兴技术的来袭往往是一把双刃剑——发明更多新机遇的同时，也不可防止地冲击着原有规则。而人工智能的到来，却被业界称为是“衔接物理世界和数字世界的桥梁”。

不过既然是桥梁，就会有遭遇攻击的风险。“尤其属于泛金融范畴保险行业，更需求注重风控。”在梁智邦看来，经过腾讯深耕风险控制和反团伙欺诈两方面，腾讯金融云AI技术近程认证的使用，或能为保险范畴风险防控把关。

“只需眨眨眼、摇摇头、动动唇，便能完成检测，还能无效辨认仿真人脸，戴面具已不见效。”众所周知，保险行业不断是资金和人力密集型产业，为节省了人力和工夫本钱，梁智邦表示，腾讯从近程身份认证和投保质检方面着手，腾讯金融云糅合了语音、计算机视觉、活体检测等多个AI技术。

“即使是老年人，倘使需求操持社保业务，不必做任何举措，只需经过静态活体检测便可取得认证。”梁智邦说。

在反欺诈方面，腾讯也有备而来。在梁智邦看来，风险度管理不断是保险业的中心。“腾讯金融云能依据不同险种做模型，协助判别出险状况。”这也得益于腾讯金融云专业的风控团队——对保险欺诈、团伙行为做精准检测，并提供事前、事中、预先的风险管理控制。

在全球保险市场，中国保险市场不断遥遥抢先。两年前，我国保险行业保费支出就高达3万亿元，高居世界第二。与此同时，保险客户也希望能取得同其他科技范畴一样高效、无缝和按需的效劳体验。腾讯金融云用AI赋能保险业的开展途径也充沛证明，转型、科技交融、客户体验的提升是将来互联网保险开展趋向。

一份等待：开辟新范畴 完成资源共享

创新和改动的故事总是让人兴奋，日益改造的智能科技，已具有了和保险行业深度交融的技术条件。可以预见，“AI+保险”交融开展趋向不可逆转。作为行业巨头，大型的保险公司自然不会错过这个“时代鼓点”，纷繁与互联网公司争相协作，推出各自的“保险科技”处理方案。

纵观腾讯在AI范畴的加码投入，除了在互联网保险科技业务使用普遍外，曾经构成了从实际研讨到理论落地的多方位战略格式。目前，腾讯设立了包括AI Lab（腾讯人工智能实验室）、优图实验室以及 微信 智能语音等在内的多个研讨团队。

回望时代开展的历程，许多行业都在技术驱动下高歌猛进，消费者行为也在随之变化。AI 技术的参加，无疑也将重塑全球保险业。

在人工智能“推翻论”的喧嚣中，梁智邦却这样对待：“AI技术的运用并不只是为了取代人工聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。，而是在海量数据中寻求新的、垂直范畴内未被发现的形式。另外，将来AI将会更多的改动人类的行为和 商业 的格式，自动驾驶对车险的推翻性影响就是最好的例证。”

梁智邦坦言，接上去，整个行业有必要用技术进步效率，更重要的是停止资源公道配置，从而推进社会的久远开展。