【编者按】在Google I/O 2018大会上，谷歌为全世界诠释了什么叫做AI产品。尤其是现场演示中，Google Assistant打电话到各种消费场所停止预定，与任务人员停止多轮对话，和我们以往看到的语音助手不同，Assistant的聊天进程完全不尬，让人难辨真假，甚至还有点萌。比方打电话到美发沙龙。Google助手的那声“嗯哼”惹起了很多人的赞赏。

但微软看起来有些不信服，他们觉得本人才是真正的第一名。

刚刚， 微软 （亚洲）互联网工程院发布了关于全双工语音技术（Full Duplex）的分享声明。人类历史上第一次与 人工智能 停止全双工语音电话，并不是发作在美国，而是发作在中国。

同时，AI商业周刊剖析了微软三大AI产品线： Infuse AI（深度交融AI）、IQ AI和EQ AI。其中，小冰次要承当微软探究将来的职责，但其在商业化上又很抑制。

在最近举行的 谷歌 I/O 2018大会上，谷歌展现了来自Google语音助手的新才能：打Call！比方你可以经过Google助手预定订座，它会直接打电话到餐厅，然后与餐厅任务人员停止多轮对话，更恐惧的是，对面能够完全分不清究竟是人还是AI。 

其实，谷歌打CALL面前的中心是全双工语音技术。全双工语音技术（Full Duplex）是指通讯允许数据在两个方向上同时传输，它在才能上相当于两个单工通讯方式的结合。全双工指可以同时（瞬时）停止信号的双向传输（A→B且B→A）。指A→B的同时B→A，是瞬时同步的。

这项新技术可实时预测人类行将说出的内容，实时生成回应并控制对话节拍，从而使长程 语音交互 成为能够。 

但实践上微软已抢先一步完成了全双工语音技术的规划。AI商业周刊5月11日晚间得悉，微软（亚洲）互联网工程院发布技术声明，人类历史上第一次与人工智能停止全双工语音电话，并不是发作在美国，而是发作在中国。

以下为微软（亚洲）互联网工程院关于Full Duplex的近期技术分享声明：

微软（亚洲）互联网工程院

关于FullDuplex的近期技术分享声明

全双工语音技术（FullDuplex）的意义在于，它可以使“人机交互”退化为“人机交流”。一字之差，价值宏大。

往年4月4日，我们正式在美国和中国同步发布了FullDuplex感官，并预言行业将认识到这一技术的价值，放慢向这一方向集中。我们很快乐看到越来越多的同行业者参加。 

其实，人类历史上第一次与人工智能停止全双工语音电话，并不是发作在美国，而是发作在中国。我们很荣幸能将这一桂冠贡献给祖国。自2016年8月起，微软（亚洲）互联网工程院经过人类用户自动发起的方式，已让小冰与人类用户累计完成了超越60万通电话。

明天，我们发布其中一通发作在两年前的实践电话录音，将之作为珍贵的材料，贡献给全世界说中文的华人。 

而这一技术也曾经完成产品落地。两年来，正是在人类的训练下，小冰已完成不局限于任何封锁域，而是可针对开放域停止全双工语音对话。目前，微软已落地的对话场景包括传统电话、VoIP电话和智能音箱设备，微软小冰的车载路试正在停止中。

假如您想要体验FullDuplex全双工语音，不需等候数周，明天就能。在微软小冰已落地的产品中，我们引荐您运用我们与小米协作的米家生态链Yeelight智能硬件产品。在随附的用户真实运用视频中，您将领会到：

• 一次唤醒之后的延续对话

•  微软小冰对用户的预测模型

• 协助用户轻松完成多重担务

• 小冰的内容发明才能

• 以及最重要的：人机情感交流

人工智能时代已来，让我们继续创新。

Microsoft AI Blog (2018.4.4)

微软在语音技术方面不断抢先世界，其中心团队在中国。微软中国包括微软亚洲研讨院和微软互联网工程院，研讨院有大约200人，工程院有1400人。小冰是微软互联网工程院旗下的产品线，小冰的中心团队100多人，包括语音团队和视觉团队，散布在中国、美国、日本、印度和印度尼西亚。

2017年 8月22日，微软小冰第五代发布，宣布逐渐进入完成态。阅历了多年的开展，微软小冰的初级感官再退化。2017年9月6日，微软小冰自动给人类打了第一个电话。小冰的暂时电话号码是010-53826928。

2018年3月22日，微软（亚洲）互联网工程院宣布率先推出新一代语音交互技术：全双工语音交互感官（Full-duplex Voice Sense），并表示曾经完成产品化落地。

该技术曾经首先在微软小冰全球产品线中落地。包括中国科技馆的电话亭，以及米家生态链Yeelight语音助手，以及日本的语音零碎小冰凛菜曾经经过该技术完成载直播平台中落地。微软方案在将来六个月内，完成该技术在更多产品线中的掩盖。

解密微软三大AI产品线：小冰很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。探究将来

微软互联网工程院副院长、微软小冰担任人李笛曾承受记者采访时表示，微软有三大AI产品线： Infuse AI（深度交融AI）、IQ AI和EQ AI。

第一条产品线是Infuse AI。它是将微软各种已有的产品线用AI驱动，将windows、office等赋予AI才能。

第二条产品线是IQ方向的Cortana，以及搜索引擎Bing。Cortana （中文名：微软小娜）是微软发布的全球第一款团体智能助理。它可以理解用户的爱好和习气，协助用户停止日程布置、成绩答复等，其目的就是高效处理用户成绩。

第三条产品线：EQ方向的小冰。小冰是微软用来探EQ这条线，强调在交互进程中，机器人能否有足够的才能控制对话。李笛表示，EQ高的人往往要装作IQ比拟低，假如IQ高，与人很难对话交流。

小冰一端衔接人，另一端衔接世界。

世界就是内容、效劳和知识。作为人的冤家，小冰面前是整个世界。小冰面前的中心技术是情感计算，她能从互联网上学到了少量人交互的方式。小冰虽然没无情感，不能计算情感，但可以拟合情感。假如有人失恋，要是讪笑的话，难以再做冤家，对她不利；但是假如是抚慰，对她有利，工夫长了她会渐渐记住，晓得应该抚慰他人。

抑制商业化 

国际曾做出很多爆款产品，但大多急于变现，比方经过广告、佣金或许金融效劳的方式。

李笛说，AI时代应该有一些新的商业形式，而小冰要先把这些新的商业形式实验出来。微软在AI创新的商业形式有一定思绪，但目前还不好泄漏，小冰在商业化方面十分抑制。

小冰在产品设计的初始就很抑制。虽然小冰能对话、写诗、唱歌等，才能很强，但是小冰有很多事情不断没做。比方用语音分解的技术分解一个名人的声响。由于这个声响可以替代人做很多事情，一旦黑客窃取了语音信息，用这个声响跟用户父母打电话，是一件十分可怕的事情。所以小冰在产品设计之初，就没有上线这个功用。 

小冰是一个全新的产品，和以往任何的产品都不一样，她是施法于人，不是施法于其他产品。 

李笛慨叹：在做小冰进程中，我们本人也学到十分多。假如前一个义务完成十分好，下一个幸运又完成很好，那么用户就会定一个水涨船高的目的，一旦目的不能完成用户就会选择分开。所以要控制她，每一次协助用户完满执行义务并不是最好的方式，而是要成为用户的冤家，真正做AI，这些应该从人生中学。

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