“ 人类得到联想，世界将会怎样？ ”十年前联想这句耳熟能详的广告词，如今却逐步被人淡忘。在PC业务萎靡，手机市场占有率下降，错失挪动互联网、新批发、人工智能等一系列风口之后，联想似乎很难再让人发生联想。

　　5月4日，香港恒生指数无限公司宣布，自6月4日开端， 联想集团 将被从“恒生指数50只成份股”中剔除 。

　　公揭发布后， 联想集团 回应：“恒生指数的审核后果，并不会对我们的股票表现发生临时的本质影响。”回应后，次日联想集团股价下挫约3%。

作为国际最早的“世界五百强”企业之一，如今的联想正在得到梦想。在PC业务被戴尔反超之后，联想曾押注AR/VR、云效劳以及人工智能，但无一例外，这些新的风口要不曾经黯然，要不前景还不明白。

或许从联想在手机范畴的溃败能看得出一丝端倪。

智能手机曾是联想过来多年来不断看重的范畴，现实上也是联想最早规划的赛道之一，市场占有率曾一度到达全球第三。但仅仅几年工夫过来后，联想手机曾经从榜单前列沦落到others队列。

依据国际调查机构GFK发布的数据显示，2017年联想智能手机在中国市场的销量仅为179万部（GfK采用的是sell-out出货量统计方式，统计的是从厂商到最终消费者手中的出货量），市场占有率不到1%，而同年华为的出货量为1.02亿部，Oppo、Vivo辨别也有7000多万的出货量。 

　　回忆联想手机的历任担任人，从 刘军 、 陈旭 东再到乔健，是谁把联想在手机行业的野心一步步掩埋？

刘军：长久辉煌后无法加入

　　联想手机最辉煌的时辰是在2013年，刘军或许会想起当年4月初那次三亚远洋的游艇之旅。事先他是联想集团执行副总裁，担任 联想挪动 业务，包括手机、平板等产品。

2012年3月31日至2013年4月1日，是一个完好的联想集团财年，其间联想挪动业务大踏步前行，登至高峰。2012年8月，联想智能手机市场份额头一次位列国际第二，到达13.1%；在一年前，它位居第10，市场份额仅0.72%。

　　彼时间隔刘军担任联想挪动业务担任人仅仅一年多，事业上的春风自得让他一度被外界当作继杨元庆之后， 柳传志我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。 钦定的二号人物。

事先手机市场的出货渠道次要分为运营商和开放市场，刘军的战略是左右开弓。2012年上半年，联想在运营商市场、开放市场同时发力。

　　2012年9、10月份，刘军与团队里的十来人一同去了一趟 长白山 ，在抓紧形态下明白下一步方向。这趟带着战略研讨务虚会性质的游览，明白了一个“1-2-3-4”业务模型。1是指联想运营商业务在全国比重不低于10%，2是指开放市场力争做到20%，3是指开放市场一年出机量到达3000万台，4是指开放市场占整个联想手机业务的40%。

假如依照这个步伐走下去，加大开放市场的投入，或许联想手机的困局不会呈现的这么早。

　　转机呈现在2013年，当年除夕和春节，为了强推挪动主导的TD信号3G效劳， 中国挪动 破费巨资做出人傻钱多补贴决策，以扩大市场份额。联想接下了与中挪动协作，直接把低端手机产品卖断货。在赚的盆满钵满的同时也大大的进步了联想手机市场份额。

运营商渠道份额扩展关于刘军而言喜忧参半，喜的是有了更好的数据和盈利报表，集团外部关于挪动业务将会投入更多资源分配。另外刘军的职位也失掉了提升——由单一主管挪动业务，业绩上升，取得了提升，被赋予更多责任，又兼管了局部PC业务。

但他明白过多关注运营商渠道一定水平上也构成对开放市场的障碍。假如说2013年之前，智能手机在中国尚未普及的前提下还可以靠着运营商补贴来走量的话，那2013年后随着根底设备的完成以及消费晋级的趋向，利润更高的中高端手机成为消费者的新选择，而这恰恰成为事先深谋远虑后联想的短板。

但刘军没得选，外表上他是挪动业务的一把手，但是现实上作为上市公司，刘军统下的挪动业务每个季度要出财务数据，集团管理层对刘军执掌的挪动业务却是每个月“review”一次。“压力来自元庆，来自集团。”一位联想管理层说。 

大约在2012年终，联想集团初级副总裁乔健在一次会议上说，手机作为新业务，每个月做一次review 会不会太短期了，是不是可以一个季度来一次？这个建议未被采用。

乔健是联想高层外部为数不多看到刘军压力的人，但能够事先乔健也没想到的是，这个压力有一天会转移到她身上。

过多的review以及过多的投入运营商怀抱，招致事先联想每个月都在研发新品，但每个新品的研发周期却都只要短短几个月。久而久之的后果是事先联想手机产品线芜杂，多集中在低毛利的低端机，鲜有能让人印象深入的产品。

　　认识到产品才能单薄以及高端市场影响力无限的前提下，刘军也曾尝试改动，其中收买 摩托罗拉 就是最重要的一项。2014年10月30日,联想斥资29亿美元收买 摩托罗拉挪动 智能手机业务。刘军的算盘是这么打的，摩托罗拉的品牌有助于联想向高端市场以及海内进军，另外moto堆积的产品力也能给联想手机外部一定提升。

　　但是刘军没能等到本人 发挥 志向的那一天。完成“蛇吞象”的举动之后，联想手机全球市场份额从约6.7%攀升至7.4%，排名全球第三，但是盈余却进一步拉大；2015年，联想智能手机总销量较上年增加1000万部，并在当年盈余4.69亿美元。

延续盈余也让收买Moto成为刘军在任上完成的最初一件大事。2015年，在摩托罗拉回归中国的发布会没过几个月，刘军便向集团提出辞职，分开了任务22年的联想。

陈旭东：触底后未能反弹

据悉，刘军卸任的次要缘由由于杨元庆对联想挪动原有团队的业绩不满。2015年6月时，杨元庆在与挪动业务管理团队外部沟通会上说，如今需求的竞争力曾经完全不同，不能固步自封，要有更激烈的互联网思想和基因。“我去年跟你们说了几次，要醒一醒，我甚至还说了你们拿榔头敲都敲不醒，你们太慢了，在错失时机。”

　　“拿榔头也敲不醒”的刘军走了，接替刘军扛起联想挪动大旗的陈旭东是联想外部有名的“救火队长”，屡次在联想严重战略转型时期担 任重 要任务且颇有成效。陈旭东和刘军同年参加联想，虽然是销售出身，却是联想管理层里懂互联网思想的一个。

联想是传统消费电子巨头，骨子里带着产品思想和效劳思想，用户思想和互联网思想绝对完善。2014年下半年，懂互联网的陈旭东扛起联想转型互联网的重担，准备兴办神奇工场，2015年哲人节正式下马运转，2个月后临危授命执掌联想挪动。

陈旭东的战略是砍掉联想手机芜杂的品牌系列，将摩托罗拉和联想的研发团队、销售组织整合在一同，当前在海内采用双品牌，拉美地域主打中低价位，由联想VIBE品牌主攻，欧美等兴旺一些的中央用联想MOTO品牌。在国际，则是MOTO、ZUK和乐檬三个品牌，辨别掩盖高、中、低端三个价位。

“(低端业务)那块业务自身就是赔钱的，虽然市场规模上觉得是休克了，但我们不做那些业务，反而能够会更好的盈利。我们过来以为只需有出货量就有协助，但这其实是十分大的误区。只要树立有价值的出货量，这样的增长才是有价值的。即使是低端市场保存的乐檬产品线，我们也只会无限度的推，而不会大规模扩张销量。联想不会赔钱去做生意，赔钱的生意会永远赔钱。”陈旭东在一次采访中表态。

　　在陈旭东管理下，联想手机的产品线开端清楚。时任ZUK CEO的常程带着产品与小米、光彩贴身肉搏，微博营销和高校巡回展览当时新品牌ZUK也播种了不少用户和媒体的好评；另一方面，摩托罗拉也在拓展产品力，推出了有划时代意义的“模块化手机”概念。陈旭东曾不止一次在央视节目中展现联想的“黑科技”，事先的联想手机业务看上去一片欣欣 向荣 。

陈旭东以为联想挪动在中国市场复兴的药方是产品、品牌、渠道“三箭齐发”，这需求2—3年，砍掉芜杂产品线是由于“必需触底之后才干反弹”。

不过，杨元庆没有给他足够的工夫和空间。

依据联想的财报，2015财年中国市场出货量较上一财年的4500万部急剧下滑66%。受国际市场拖累，联想智能手机上一财年全球出货量下滑13%，从7600万部下滑至6600万部。2015/16财年第三季度，联想呈现了六年来第一次季度盈余，盈余额高达7.14亿美元。

从数据上看，在陈旭东任上，联想手机业务遭遇“触底”，但“反弹”需求多久？关于看重短期利益的联想而言，他们等不及。于是2016年11月，联想挪动换帅，2017年4月，ZUK品牌被雪藏。

乔健：挖人难见效

2016年11月3日，乔健接替陈旭东，掌管联想手机业务。乔健与陈旭东异样是联想早年销售团队出身，但现实上关于产品才能她不如刘军，关于互联网的了解她也比不过陈旭东。

在接触过乔健的人眼里，“她擅长沟通、交际，特别有亲和力，联想员工见了她都是被拉着手问家长里短，但是她不太懂产品，她在联想不断想做的是HR。”

乔健之前为人熟知的阅历是已经担任过柳传志的秘书，在联想晚期分房时，与杨元庆曾是邻居。

2005年乔健外派到新西兰任务时遇到难题曾向杨元庆求助，杨回复她“用半年工夫好好学习，半年之内不能埋怨，不要再找他。”

只是这一次接手联想挪动，乔健面临到的难题远比之前在新西兰大得多。

杨元庆选择乔健的缘由在于，他以为联想的智能手机在中国要增强营销才能。乔健是联想最早做营销、市场的人。同时乔健的人力资源背景，她晓得怎样加强团队凝聚力。

从未接触过手机业务的乔健，在接手之后的办法论就是挖人，接连不时从内部运营商和其他手机厂商重金挖来高管，对联想挪动停止大改造。但是在引入外来人才的同时，原本外部最懂产品的常程却被调离了挪动业务。不久后，马道杰、虞杲等人相继分开联想挪动，乔健耗时耗力组建的高管团队在不到一年工夫里就瓦解了。

不只用人发生偏向，在产品定位方面，乔健也不那么“接地气”。2017年，联想除了推出一个廉价的不那么moto风的青柚外，还有一款定价为9999元的moto z 2018，而这两款产品销量显然不尽如意。

现实上联想手机面临最大的应战不是营销和销售，而是产品自身竞争力缺乏。假如说联想目前需求怎样的指导者，对产品的了解一定是第一位的。在这一点上，显然乔健做的还不够好。

在2017年中国手机销量排行榜中，联想手机的市场占有率缩减至1%不到，差点跌出前十队列。

所以在新一轮的人事故动中，乔健不再担任手机业务的中国区局部，由已经的“ZUK掌门”常程接收。

与五年前如日中天的场面相比，如今的联想手机处在了危如累卵的边缘。关于联想高层而言，或许当手机销量盈利等数据逐步走低时，改换业务担任人不失为一个主见，但频繁的人事调整带来的却是愈加频繁变化的产品战略。

每一次新官上任后刚播下的种子，没等播种，便匆匆换人开垦下一片荒田，久而久之，产量下降也就不难了解。

　　从柳传志创建至今，联想曾经走了三十多个年头。面对外界评论时，联想集团初级副总裁、 联想创投 集团总裁贺志强回应，“联想30多年了,从一间传达室做到世界500强、PC世界榜首,你自个(指公司)先活够30年再来评论联想行不行？”

但是，如今这个时代早就不像柳老爷子创业的那个时分了。你看，比联想成立晚十几年的AT曾经生长为中国互联网范畴的巨兽；成立不到8年的小米曾经预备香港上市，据传市值将超千亿美金；成立5年左右的滴滴估值也到达了700亿美金……而三十年后的联想，市值却只要近400亿，还是人民币。

联想得到的不止梦想，精确的说是创业肉体，是在一个范畴能全身心投入，抛头颅，洒热血的肉体。而不是什么范畴都要干，却找不到着重发力点，在业务数据和财务报表不理想后就匆匆换人的传统跨国公司习尚。

回归到手机业务，此次人事故动后，常程将回归联想手机业务。相比前几任主帅，常程愈加理解产品和用户，外界也看好他回归后将联想手机业务从泥潭中拉出。

只是这一次，联想情愿给他多少工夫？

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