随着冬季低温及世界杯的降临，彩电和空调作为家庭刚需品类又活泼起来。而客厅作为家庭的次要活动空间，也成为众多 家不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……电 商家的抢占将来“客厅 经济 ”的主入口。

记者得悉，上海苏宁将率先启动“客厅战略”，在世界杯前夕推出“智能客厅”，将彩电空调伙伴互联，于5月18日-20日率先打响冬季彩电空调大促，抢占暑期及世界杯市场。

在不少业内人士看来，家庭作为家居生活中最重要的空间，是家庭家居生活的主入口，有着至关重要的作用。“由于越来越多的消费者选择一站式购物及家庭互联，抢占了客厅经济，也可以带动其他家电品类的销售。”

暑期+世界杯利好提早

苏宁推客厅智能家电包

随着暑期的降临，彩电和空调成为家居生活中运用频率最高的家电。再加上往年世界杯的叠加，让这两个“家庭刚需”品类的位置显得尤为重要。

在往年的活动中，苏宁将彩电与空调两大品类的“捆绑”成为一大特征。对此，上海苏宁相关担任人表示，冬季无论是彩电还是空调运用频率都很高，而冬季低温无论时家电还是客厅环境也容易发生成绩，因而苏宁推出客厅智能家电包，保证客厅空间的体验和质量，也为消费者提供更多地优惠。

今年数据显示，上海苏宁2017年暑期前夕空调销售激增，添加了两倍左右；而世界杯 营销 的利好也往往提早兑现，彩电销售出现倍数增长。

记者理解到，针对彩电市场的争夺，苏宁推出六大活动，包括200元大屏电视券、以旧换新彩电最高补贴300元、购置指定型号彩电可获赠空调、安康空调+大屏彩电3999元起的世界杯套餐等。

在产品层面，苏宁也推出多款薄款，包括以“变频技术、纯色硬屏、Harman kardon、易柚操控零碎、海量视频”为根本特点的康佳变频电视55R1等；此外，苏宁还推出了以4999元海信世界观系列HZ55U7A作为2018年世界杯指定电视。

此外，作为每年暑前的特征活动，苏宁再次启动“万人空巷抢空调”空调理活动。据理解，苏宁逆势投入10000台超低价爆款产品，保证好产品好价钱好效劳，以满足市场的需求。例如针对上海市场，苏宁推出了1999元的志高1.5P空调、2499元的海信1.5P变频空调等爆款产品。

值得留意的是，除了高性价比产品，苏宁在往年的暑前市场中也将重点推行质量化产品。而之所以将“智能客厅”这一空间重点规划，更重要的是看到客厅在家居生活中的中心地位，并拉动其他智能互联产品的销售。苏宁估计，苏宁智能化产品销售占比将在本轮大促中到达65%以上。

差别化运营

效劳迭代再晋级

三分产品，七分效劳。关于彩电和空调来讲，效劳历来是消费者最为关注的重点。面对宏大潜力的智能彩电和空调市场，苏宁将持续稳固家电产品供给链建立，晋级线下渠道，充沛发扬苏宁的效劳优势。

而在往年的“抢空调”活动中，苏宁也将空调效劳进一步晋级，推出“十免装置”效劳，包括免收近程装置费、免收地面作业费、免收普通墙体打孔费（混凝土需水钻打孔或玻璃墙打孔正常免费）、免收普通支架费（空调4000元以上产品）、免收加长铜管费（限2米以内）、免收柜机空气开关费、装置之日起1年内，收费移机一次、装置之日起1年内，收费充氟一次、装置之日起1年内，收费清洗一次、装置之日起1年内，收费保养一次，为消费者省钱的同时，提供更多增值效劳。

此外，苏宁将进一步推行“送装一体”、“以旧换新”和极速送达等效劳产品，停止差别化运营，优化用户体验。

被喻为效劳行业“重磅炸弹”的苏宁“30365”方案和46项专项效劳也将再次晋级，即消费者购置带有“30天包退，365天包换”标识的商品（大家电、生活电器），商品呈现质量成绩，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。而46项目效劳，则涵盖购物、O2O效劳、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，触及售前、售中、售后各个环节。