最近咖啡圈有点不太平，由于老大星巴克迎来了一次“水逆”。事情导火索是目前被称为网红咖啡的瑞幸咖啡在一封至星巴克的地下信中表示，由于星巴克和物业签署的合同存在排他条款，以及星巴克要求供给商站队，所以将会在全国多个城市起诉星巴克的垄断行为。

乍一看，以星巴克的垄断行为作为打破口的瑞幸咖啡似乎曾经占据了言论的制高点。但细想之下，也有诸多谜题需求解开，作为一个创业者，瑞幸咖啡为什么要以这样的方式和巨头星巴克停战？瑞幸咖啡最终的目的是什么？星巴克又会作何还击？

现实上，这次瑞幸咖啡宣战星巴克的事情颇有当年神州专车营销事情的影子，待我们抽丝剥茧后，瑞幸咖啡要起诉星巴克的真实目的也就真相大白了。

师出同门，瑞幸承继了神州的碰瓷营销基因

先回想下2015年的神州专车营销事情。当年专车大战正火时，神州专车集合了吴秀波、海清等明星，拍了一组名为“BeatU，我怕黑专车”海报。由于海报直接传达了“Uber专车是黑车”的挖苦和责备，一时也惹起了大批言论的反攻，甚至有人支援Uber说要删掉神州专车。转机光速降临。神州专车火速抱歉，事情也逐步停息。

比照之下，瑞幸宣布起诉星巴克这件事，简直与当年的神州营销事情如出一辙。不管是从事情的性质，还是事情的角色来看，简直可以称之为翻版。不过不需求诧异，瑞幸和神州的利益关系并不复杂，且曾经阐明了一切。

瑞幸与神州的第一层关系来源于开创人，地下材料显示，瑞幸咖啡由原神州优车集团COO钱治亚创立；瑞幸与神州的第二层关系来源于公关团队，据业内人士称，目前瑞幸的公关业务由神州的公关团队来担任；瑞幸与神州的第三层关系来源于融资，相关新闻显示，瑞幸咖啡的天使轮融资来自于神州优车董事长兼CEO陆正耀及瑞幸咖啡开创团队成员。

从这三层关系来看，瑞幸不只和神州是妥妥的利益共同体，而且瑞幸也拥有了神州的营销基因。所以再回头看瑞幸起诉星巴克这件事，也就屡见不鲜了。而且两件事都是典型的“碰瓷营销”，异样是以小广博，异样是集中火力攻击某一处。不过此次瑞幸的营销炒作点能够要比当年的神州略微拙劣一些，一是瑞幸把小道理摆出来了，二是瑞幸摆出了一副被欺负的不像样子的势态。

但是当年神州并没有占据言论下风，反而落得一团体人喊打的场面，得失相当。那么瑞幸这次稍有提高的碰瓷营销又会落得一个什么下场？是最终打败垄断者星巴克登上本人的人生巅峰，还是像神州一样成为众矢之的？

碰瓷营销下，瑞幸面对的三大失败风险

既然是碰瓷营销，从事情自身的属性来看，会掉进负面言论的漩涡之中已是不争的现实。假如再从目前瑞幸和星巴克各自的开展现状来看，瑞幸这次碰瓷营销极有能够要面临很大的失败。

首先，从星巴克方面来看，瑞幸能够无法承当星巴克拥趸们的还击。瑞幸曾经与星巴克站在了统一面，所以瑞幸面对的不只仅是星巴克，还有星巴克近二十年所积累的各路粉丝。目前星巴克的粉丝群体特征有几个：8090后、寓居于兴旺城市、白领等，而且粘性比拟高。

再从瑞幸对星巴克的起诉理由是垄断来看，且不管这能否是现实，单从消费者角度来看，这样的责备更像是无事生非，星巴克的成绩假如不是在产质量量上，那么粉丝们必定不会在乎企业的其他成绩。退一步说，假使是垄断，那么星巴克如今积聚的市场品牌力也足以阐明它为中国咖啡市场带来了奉献。所以从粉丝的角度来看，为了维护星巴克的名誉，他们也必定不会畏缩。言论优势对谁更有利，曾经显而易见，瑞幸这场言论硬仗是不得不打了。

其次，从瑞幸的负面引战点思索，瑞幸的品牌信誉度能够会遭到一定损害。从互联网企业的各种统一和平可以看出，在火药味十分浓郁的拉锯战中，可以说没有赢家，任何一方或多或少都会输掉一些看见的或许看不见的东西，比方信誉、用户、资源等等，所以风险不可控。

同我们看到的一些互联网巨头之间的和平一样，即便先开炮的一方有极端合理的理由，但事情往往也并不是以一方大快人心收尾，两全其美倒是常态。就瑞幸而言，向老大星巴克停战自身就曾经十分冒险。一方面，瑞幸刚刚起步，从市场竞争格式来看，向星巴克宣战只会为瑞幸积聚负面信誉值；另一方面，瑞幸的引战点自身与产品有关，这会给消费者带来潜在的负面印象，比方消费者能够会想，为什么瑞幸不去考虑做好产品，而是把精神放在别的中央？

最初，关于需求稳步开展的瑞幸来说，碰瓷营销并非良策。精确来说，碰瓷营销不应该呈现，由于它是一种畸形的营销方式，甚至带有十足的歹意和利欲熏心的不良存心。瑞幸正处在初期的开展阶段，关于初创企业而言，重要的应该是如何翻开市场，如何做出差别化的咖啡，如何留住用户。

从久远的开展利益思索，瑞幸需求的是各种资源，比方供给商、推行渠道等。假如和星巴克这样的行业老大撕破脸皮，可以想象到十分可怕的一件事就是能够面临星巴克的片面还击和包围。星巴克在供给链以及门店规划等方面的优势能够都会成为瑞幸今后的一个开展障碍。若是如此，本该稳步开展的瑞幸还能依照原来想象的速度拓宽领地吗？恐怕不能，或许说至多不会那么顺利。

从行业位置来看，瑞幸咖啡是创业者角色，而星巴克则是巨头角色，瑞幸应战星巴克说是以卵击石一点也不为过。所以，瑞幸咖啡这一次的碰瓷营销或许会失掉一定的播种，比方知名度进步，但是过大的潜在损失曾经在有形之中将瑞幸的碰瓷营销推到了失败的悬崖边上。

碰瓷营销是步错棋，瑞幸应该明哲保身

从神州到瑞幸，两者的目的都是要抓取市场的关注度，但办法却不诚实、不敌对、不可取。况且从合理的竞争手腕来看，这样的营销方式难免会人神共愤。由于从消费者情感动身，这样的营销是极易毁坏品牌好感度的，惹起适得其反的效果是大约率事情。

而且碰瓷营销最让人诟病的一点就是没有发明任何价值，反而会成为毁坏市场良性竞争环境的罪魁祸首。正如星巴克回应的那样：我们有意参与其他品牌的市场炒作。我们欢送有序竞争，彼此促进，不时创新，继续提升质量和效劳，为中国消费者发明真正的价值。”

这意味着，独自从这件事来看，瑞幸并没无为市场和消费者发明应有的价值，假如要将这个价值具象化，那就是在咖啡产品上的创新以及咖啡消费效率上的创新。

可以确信的是，瑞幸下了碰瓷营销这步错棋，但却将其当做本人“将军”的绝杀。假如瑞幸可以从为市场和消费者发明价值的角度思索，那么如今瑞幸所做的也许就不会是以“垄断”的宣战语应战星巴克，而应该是好好坐在家里研讨咖啡了。

假如说这些忠告都不够掷地有声，那么无妨从用户培育的角度来看，瑞幸要争夺星巴克如今的高净值用户群体，但是这一招碰瓷营销岂不是把这些用户推向了更远处，当星巴克如今的用户对瑞幸咬牙切齿时，瑞幸就只能是有力回天了。

在将来的一段工夫内，中国咖啡消费市场的增速还比拟可观，所以瑞幸作为创业者还是有一定的时机的。但是在当下，瑞幸必需要先摒弃掉碰瓷营销的坏缺点，让营销回归到正途上。这样才干悬崖勒马，变成本人想成为的那种样子。一言以蔽之，瑞幸应该把消费者和产品放在首尾，而不是先借助扳倒星巴克来自觉炒作本人。

更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或许下载钛媒体App