最近Facebook的数据泄露事情闹得沸沸扬扬，在这种背景下，触及数据处置的公司面临着越来越大的压力。不只仅是社交媒体网络，数字化转型进程中的一切公司（如应用无人驾驶飞机、人工智能和自动驾驶汽车等新技术和新平台来提供价值的公司）都如此。

有些国度并没有出台无力的数字政策框架，在这些国度运营的公司甚至面临着更大的压力。针对这种状况，我们向正在参与数字化转型或许开发第四次工业反动技术的公司提出以下5个建议，协助他们在与新技术相关的伦理成绩上不犯错误。

1、不要以为客户晓得他们在注册什么

抵消费者来说，收费效劳的运用协议条款都比拟流畅难懂。由于急着运用效劳，消费者能够看都没看就承受了这些条款和条件。即便他们真的看了这些条款，也能够不晓得条款在说什么，由于普通人很难弄懂法律术语。但是当真正出事的时分，这些中央会给公司带来无尽的费事。

因而，公司一定要用心协助客户理解他们正在注册什么，最重要的是要在条款中运用复杂、易懂的言语。

2、对员工停止伦理培训

每家科技公司都需求做这件事情。假如是一家跨国公司，应该让员工理解各种文明背景和相关的敏感成绩。在瞬息万变的科技世界中，员工需求对伦理成绩格外敏感。这些成绩会以各种方式呈现，无论是文明上的、法律上的，还仅仅是观念上的。

跨国公司可以应用其多元化的员工队伍开发一个伦理框架，然后用这个框架来教育不同地域和商业环境中的员工。没有多元化员工队伍但是有本国客户的公司，或许产品和效劳被不同地域里的客户运用的公司应仔细看待员工的伦理培训，以免日后呈现成绩。

3、在设计阶段嵌入伦理

在这种新的运营背景下，公司需求考虑他们的产品和效劳将如何影响团体、组织乃至社会。不同的利益相关者群领会以不同的方式运用一家公司的产品和效劳，将伦理嵌入设计中意味着公司需求提早预见这些不同的运用带来的价值和伦理成绩。可以说，其中许多成绩无法提早预知，但是尽早采取一些措施可以加重它们的影响。

在设计阶段，异样很重要的一点是让不同的利益相关者群体参与出去。他们能够不是产品和效劳的直承受益者，但是或许能拓展公司的视野，为公司提新视角。公司常常应用抢先用户来理解产品有哪些运用方式。如今，公司还需求应用不同的利益相关者群体来理解产品或效劳被误用或滥用的能够性。

4、不要把你的法律团队仅仅当作支持团队

法律团队仅仅起支持作用的日子曾经完毕了。如今，他们正在成为每家科技公司不可或缺的一局部。当一项乘车效劳的司机对乘客有不当行为时，或许机场左近的居民在跑道左近玩无人机时，或许有人滥用社交媒体平台时，相关公司必需用恰当的言辞和举动立刻予以回应。

公司需求理解这种转变，组建法律团队，让他们与设计和产品管理团队协同任务。正如我们在许多范畴的产品开发中看到的那样，制约要素为创新提供了时机。法律团队给出的基于伦理和价值限制可以协助产品开发人员牢牢记住他们正在开发的东西能够会发生哪些影响。

5、与政策制定者协作，协助构成政策框架

虽然一些国度曾经在积极制定政策框架来减速采用新技术和处理隐私成绩，但是许多国度在这方面远远落后。科技没有国界，终端产品和效劳终将被各国人民运用。假如公司在一个没有相关政策框架的国度展开业务，很重要的一点是要与该国政策制定者协作，加强他们的认识，让他们晓得事情的紧急性。

对一名科技指导者来说，促进一个适当的政策框架契合公司的最大利益。随着社会和市场的开展，它将对公司的业务有所协助。从一个更广的层面上讲，公司需求与各个利益相关者协作，塑造一个能确保公道竞争的生态零碎。

为了在这种新的运营背景下获得成功，公司应该采用零碎办法。科技在疾速变化，它们的影响也在扩展，这意味着公司有更大的责任维护客户利益本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 。

最初，我们总体回忆一下上述5个建议：

• 让客户条款通明、复杂而合理

• 在产品或效劳的设计中嵌入伦理

• 让员工了解伦理成绩，尤其是当公司在不同地域和文明环境中运营时

• 积极运用法律和政策框架，让其成为公司不可或缺的一局部，而不只仅是危机管理

• 塑造你的生态零碎，维护已知的每个利益相关者的最大利益

编译：邓桂华。原文——https://www.weforum.org/agenda/20蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。18/05/5-rules-every-responsible-tech-leader-should-follow

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