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淘宝15岁了，明天的淘宝像一头巨兽，随意一个举措都会给电商界带来震荡；而在2003年，淘宝成立仅两个月，彼时 马云 喊出“做eBay应战者”的唉声叹气，还在事先被少数 媒体 解读为淘宝不过是“蚂蚁应战大象”，明天，eBay在中国简直曾经消逝不见。

在2018年淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡用“复杂、普惠、发明”这三个关键词向千万商家定义他理想中的淘宝。他说淘宝和天猫的区别，前者是发明品牌，然后者则是赋能品牌。

“淘宝当然注重规模的增长，但是只要规模不能代表淘宝，创新和发明才干代表淘宝。淘宝明天和将来都会加倍奖励创新发明的商家，一切的任务实质上都围绕两点：降低创新门槛、缩小创新效果。”1985年出生的新任淘宝网“少帅”蒋凡2013年参加淘宝，其后陆续推出淘宝头条、内容视频、直播等。

作为一款 互联网 产品，淘宝属于元老，而在其15周年之际，阿里分歧对外鼓吹传达的关键词之一却是“少年”淘宝，我想这不只仅是由于15岁尚属少年之时，更由于阿里希望淘宝成为年老人 创业 创新的舞台，正由于此，阿里CEO逍遥子用“年老、创新和梦想”来总结淘宝15年的生长。

某种水平上，淘宝的15年沉浮录也投射出了中国电商的开展历史，这其中有哪些严重变化？又阅历了哪几场经典的大战？明天的淘宝在担忧什么，又应该注重什么？

15岁淘宝小传

淘宝的出生随同着2003年暴虐的非典，事先马云机密召集了不到十位员工，签署了一份立即分开阿里巴巴的协议，前往如今的阿里创业圣地湖畔花园去做一个奥秘项目——那时是4月初，马云要求团队在一个月内做出一个C2C（团体对团体）的商品买卖网站。

2003年5月10日，淘宝正式上线。这一天也在日后成为了每年的“阿里日”，这一天员工可以带亲友来下班，同时也是公司的个人婚礼日。

差不多5个月后，淘宝上线了一个叫“平安买卖”的功用，若卖家选择支持这一功用，买家会把钱交给淘宝，等用户确认收货之后，淘宝再把钱给卖家，这就是如今领取宝的前身。

第二年，淘宝又推出了“旺旺”，在网络购物中引入即时聊天工具，我们明天耳熟能详的“亲”这一称谓，也最早源于旺旺下面的买卖家沟通。

2008年4月，淘宝推出淘宝商城（天猫前身），淘宝业务由C2C扩展至B2C范畴。同年9月4日，阿里宣布正式启动“大淘宝战略”第一步——旗下淘宝网和阿里妈妈即日起兼并开展，共同打造全球最大电子商务生态体系。2008年9月份，淘宝网单月买卖额打破百亿大关。

到了2009年，刚到阿里工夫不长的逍遥子牵头造出了双11，也揭开了电商造节的尾声，事先的这些节日造出来的目的十分复杂粗犷，就是GMV。

2010年是淘宝的重要一年，主打网络团购的聚划算和网上购物搜索引擎一淘网先后推出，淘宝团队也开端感知到挪动端大势的苗头，在这一年新成立无线事业部，那是iPhone 手机 在中国开卖的第二年。

淘宝商城在2012年正式宣布更名为“天猫”，也是在这一年，淘宝外部小二存在的个人性糜烂行为被《IT时代周刊》以封面文章停止曝光。仍然是在这一年，腾讯宣布 微信 客户端用户过亿，人们开端议论阿里能否在行将如火如荼的挪动互联网时代做好了充沛预备。

“2013年之前，手淘是一个工具APP，就满足三类需求，能搜索，能买，能查物流，”淘宝技术担任人南天曾在承受媒体采访时说，“甚至没有导购的产品，交流、互动都没有。”

2013年10月，时任阿里CEO的陆兆禧宣布“all in无线”，从选集团各事业部抽调精兵强将到手机淘宝部门，以期争夺挪动互联时代的入口。阿里决计将手机淘宝打形成为航空母舰级app，因而一切无线相关的项目一概优先同意，给足预算支持。

即便是PC时代的霸主，从PC转型到挪动互联网仍然不是一件易事。差不多两年后，2015年9月，手机淘宝担任人蒋凡在北京一次媒领会上宣布，手机淘宝的日均活泼用户超越1.1亿人，跻身中国三大超级app，在这时期，还发作了淘宝和微信相互屏蔽链接的互联网历史“公案”。

到了2016年3月29日，也就是两年前的淘宝卖家大会上，逍遥子宣布“淘宝团队和手机淘宝团队的兼并，标志着淘宝在过来两年的无线化转型曾经完成。”他再次明白了开展战略——社区化、内容化和本地生活化将是淘宝将来的三小气向。

同年7月，阿里巴巴首席市场官、台湾人董本洪推进了淘宝首届造物节，TAO（淘）被拆成了三局部，T－ 科技 ，A—艺术，O—原创，以往人们熟知的那个“万能的淘宝”，开端往“好玩儿的淘宝”、“可以逛可以消磨工夫的淘宝”这个印象渐渐转变。

回忆淘宝走过的15年，次要阅历了三个大的阶段——从03年到13年的10年PC时代；再从2013年“all in无线”到2016年完成无线化转型；以及明天淘宝面临着片面广域的数字 经济 时代。

淘宝的几场经典“Battle”大战

商业 世界，和平在所难免，尤其是像淘宝这样的超级平台，复盘淘宝阅历的几场大战，只能感慨天下熙熙，皆为利来。

Battle 1：淘宝VS eBay

淘宝在中国市场打败eBay中国（易趣）的商业案例，直到明天仍然被业界津津有味，由于真实经典。马云在2005 年曾用这样一个比喻对《福布斯》杂志表示：“eBay 能够是海里的鲨鱼，可我是长江里的扬子鳄。假如在海上打，我会输；假如到了河里，那它就输定了。”

当年为了推行本人的网站，eBay 与各大中国门户网站都签署了垄断性的广告合约，避免这些网站显示竞争对手网站的广告，阿里不得不采取游击式的市场宣传战略，他们在数百家规模小但开展疾速的网站和在线论坛上发布广告，以包围eBay在门户网站上对淘宝的广告封锁。

淘宝可以打败eBay中国，总结上去一是靠收费，淘宝允许买卖单方留下联络方式，允许同城买卖，而eBay为了收取买卖佣金，制止这么做；二是淘宝紧接着推出的“平安领取”，让用户安心付款购置商品；三是“旺旺”的推出，让用户在线沟通；四是淘宝的本地化运营以及eBay的水土不宜，eBay为了全球一致，把易趣原来的零碎交换成了美国eBay的零碎，中文网站上连客服电话都没有。

Battle 2：淘宝VS 拍拍网

拍拍网已经被腾讯寄予厚望，希望前者可以成为抵抗淘宝的一枚重要棋子，但这一厚望最终随着拍拍网的开张折戟。

树立之初，依托QQ的海量用户资源，拍拍播种了很好的开展，据Alexa数据显示，拍拍网运营百天就进入了“全球网站流量排名”前500强，但由于腾讯本身缺失的电商基因和运作经历，拍拍网不断没能逾越淘宝网。

2014年，京东从腾讯手中接下拍拍网，随后不久京东上市，其上市后的第一步战略举措，即宣布成立拍拍网子公司（2015年3月），鼎力进军C2C市场。

戏剧性的是，2015年双十一前夕，京东集团发布关于中止拍拍网C2C平台效劳的公告，称将于当年年底中止提供拍拍网的效劳，并在第二年4月份彻底封闭拍拍网，封闭的理由是C2C形式的电子商务在中国事先的商业环境中监管难度较大，无法无效根绝冒充伪劣商品。

Battle 3：淘宝VS微信

依据独立IT评论人keso的文章，2013年11月22日，首先是在微信内点击任何淘宝链接，都会被自动导向淘宝app的下载页，淘宝“以微信不平安”的理由，彻底封杀了刚刚两岁多的微信；随后微信开端还击，中止将淘宝相关链接导向淘宝网站，代之以直接提示用户，要拜访的网址“曾经被淘宝屏蔽”。

不过这一桩互联网的公案，终究孰是孰非，曾经很难再去细细讲究。

Battle 4：淘宝VS京东二选一

2017年京东一年一度的618周年店庆前夕，先是阿里旗下媒体“天下网商”的微信大众号文章指出京东关于要求加入会场活动的商家，双方面强行锁定后台，招致这些商家无法停止任何操作。

而第二天又有音讯爆出，京东之所以强迫锁定不少商户的后台操作，是由于这些商户本来曾经表示参与促销活动，但出于某些缘由，随后又表示撤出。京东已在后期投入了巨额宣传费用，为促使周年庆活动正常停止，不得已才采取了锁定后台操作的应急措施。

其中，“某些缘由”是指天猫强迫商家“二选一”。据《经济》报道，淘宝店铺管理人员对同时入驻京东和天猫的商家提出要求，即“上公告，发微博，下会场”，否则将重罚商户，停掉其后台全部流量。一位不愿泄漏姓名的知情人士表示，上述要求的意思是要让选择参与淘宝2017年6月18日促销活动的商铺在网页上公告，明示本人无法参与京东的店庆活动，还要在微博上披露京东强行锁定店铺后台的事情；若已承诺参与京东的促销活动，也要无条件加入。

不断到2018年的第一季度，京东财报高管会议中，刘强东仍然表示“二选一”在短期内对京东财务影响还是存在的，“往年整个服装类目的增长曾经停滞，一般品类比方说女装还是负增长。”

少年归来

15年来，淘宝从最后的社区生长为包括千万商家、百万生态同伴和十亿消费者的超级商业零碎。

蒋凡说，“2018年，淘宝将从规则、产品、商家工具、平台管理四个方面优化平台，以降低商家运营本钱，改善商家营商环境，把商家的体验放在第一位。”处理生意规则复杂、购物体验复杂，成为淘宝必需面对和首先改动的成绩。

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对淘宝来说，特征商家将一直是开展的中心。蒋凡引见：“过来两年，十分多的特征卖家在淘宝生长，如原创设计师、手艺匠人、新农人等，买卖规模从几百万到几十亿都有。特征商家使淘宝得以细分为数千个市场和人群，而每个市场都是百亿级别。淘宝各大流量通道都将扶持特征商家以支持创新，从而为特征商家在两三年内开展出一个万亿级市场。”

在无线化和智能化时代，淘宝运营将被重新定义。经过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺、客服号等产品与工具，淘宝正从运营“流量”转为运营“人”，从 营销 拉动成交转为“会员”精密化运营带动复购和粘性，从单一商品转为IP、内容、商品多元化运营。

在淘宝搜索引荐产品战争台机制担任人思函眼中，流量其实是一个过时的词，真正应该关注的是用户，过火关注流量构造至多存在两个成绩，“一是把用户给物化了，二是阿里平台历来不是在分配流量，而是在协助用户。”

往年5月初发布的阿里财报显示，过来一个季度，阿里的年度活泼消费者净增3700万，取得自IPO以来最高增长，这次要来自三四线城市和乡村地域。蒋凡引见，基于大数据算法，更复杂和更智能的淘宝有才能为每一团体带来更好的电商效劳，将来两年淘宝消费者会到达更大的规模。

蒋凡以为，“价钱为王”的时代早已过来，淘宝只会愈加坚决打击伪劣商品、歹意炒信，给商家公道安康的环境，给消费者最合适的商品。蒋凡强调说：“最近常有人问淘宝会不会重新打回低价，我的答案是NO，我们不会走回头路”。

不过值得留意的是，淘宝在往年三月推出了独立的APP淘宝特价版，据官方引见，这款APP走的是“低价、性价比”道路，提供“小件低价”的商品，被业界普遍视为是狙击腾讯系公司拼多多而推出的产品。

淘宝和腾讯的竞争还不止于此，淘宝技术担任人南天向凤凰网科技表示，其外部正在测试手淘生态内的小顺序，而关于最近势头高昂的微信生态内 社交 电商，“假如单靠流量大、获客复杂就能做好电商的话，那么当年在PC时代，拍拍早就可以把淘宝给打死了。有竞争是坏事，但怎样更好得效劳消费者，淘宝有本人的理念。”

淘宝被逍遥子定位为年老人创业创新的舞台、线上淘宝被视为新批发中最大的创新场，而越来越年老的少年淘宝，线上的生态和幅员将会怎样延续下去，协作、竞争都必不可少。

（ 来源： 风眼       作者：管艺雯 ）