上周二（5 月 15 日）锤子在鸟巢 发布 了坚果 R1 手机和 TNT 电脑两款新品，罗永浩把一大半的工夫都花在「重新定义人类计算平台」的 Smartisan TNT 任务站上，后果这款产品打动了罗永浩，却并没有打动大少数的观众。
相比起话题性十足的 TNT，配置价钱都是惯例造作的坚果 R1 没有降生 10 W+ 爆文的潜质，毕竟大家的关注点都在 TNT 任务站上，而在 TNT 的热度散去之后，R1 却忽然窜上热搜榜，但这一次随同 R1 的并不是什么的好音讯。
到手两三天，坚果 R1 被曝镜头大面积刮花？
从昨天（5 月 20 号）开端，微博上就呈现不少坚果 R1 手机镜头刮花的爆料，局部刚刚拿到手机没几天的用户反映镜头磨花非常严重。
其中某自媒体一张 图片 传播甚广，在这张图片里镜头被刮花的水平令人难以相信。
（图片来源见水印）
不过这不是孤例，锤子官方论坛上的爆料翻江倒海而来，一位自称「曾经很慎重运用」的锤子用户也放出了一张镜头被「毁容」的 R1 照片。
微博上也有不少用户反映这个成绩，不过局部用户的刮花成绩并没那么严重。其中数码博主@ 小啤Derek 就表示后置镜头呈现细微划痕，但影响还不太大：
我用手机算是比拟温顺的了，平常都尽量轻拿轻放防止发生机身刮痕，但没想到手上的坚果 R1 的后置镜头镜片上居然曾经呈现细微刮痕，但幸亏镜片的刮痕并非在正两头，不然多多少少会影响成像质量。
（图片来源见水印）
随着这一成绩在网上不时发酵，有还未收到坚果 R1 锤子用户也发生了担忧，甚至有用户 表示 在手机到了之后「不敢拆，干脆退货」。
针对镜头刮花的成绩，锤子昨天下午也在官方论坛作出了回复：
R1 的摄像头是细微凹陷的，产品设计时摄像头装饰环会比摄像头镜片略高一点以尽量增加摄像头镜片的磨损，但是在实践运用时，由于运用环境和运用习气的不同，依然会有不同水平细微磨损的能够，细微的运用磨损普通不影响成像，假如影响到您的运用，我们可以为您改换摄像头镜片玻璃。为了增加磨损，建议您思索运用 R1 的维护套，这样既能维护摄像头镜片，也能在一定水平上维护屏幕。
不过也有网友反应用了官方的维护套后仍然呈现镜头刮花的状况，而如今在同一页面曾经看不到锤子的这一回复了。
明天早上@ 小啤Derek 表示锤子客服曾经给出了蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。「收费改换」的处理方案，锤子客服表示「这个划痕是镀膜划伤，玻璃并没有划伤」，用户需求将手机寄回北京停止改换。
目前锤子科技官方尚未对镜头大面积刮花的成绩地下作出回应，爱范儿也就此成绩向锤子公关讯问，锤子的公关表示关于网上反应的状况，锤子目前也在调查这些音讯的真实性。换言之，忽然来一波大面积刮花镜头的 R1 手机，其中还有惨状异常的磨损，锤子这边能够疑心其中有些不是正常的磨损。
R1 镜头刮花是由于没用蓝宝石？
依据锤子客服的回应，坚果 R1 摄像头用的是康宁第三代大猩猩玻璃，而非蓝宝石材质，R1 镜头刮花成绩被曝出后就有人吐槽「这年头还有不必蓝宝石的手机镜头」。
那蓝宝石是什么？R1 镜头刮花能否就是由于没用蓝宝石？
先来复杂理解一下蓝宝石，这是一种次要成分为氧化铝（Al2O3）的宝石，莫氏硬度为 9，仅次于金刚石，因而蓝宝石这一材质最大的优点就是耐刮耐磨，纯度十足的蓝宝石玻璃实际上只要钻石能将其刮花。
在智能手机范畴，苹果从 iPhone 5S 开端就采用了蓝宝石材质的摄像头维护盖和 Home 键，同时也推进了蓝宝石在智能手机的使用。
（图自： Know Your Mobile ）
不过鱼与熊掌不可兼得，蓝宝石资料在耐刮耐磨的同时，透光性不如普通的玻璃，同时由于硬度太高，蓝宝石也更容易摔碎，且尺寸越大越容易碎，因而在智能手机走向大屏片面屏的明天很少厂商会把蓝宝石用在屏幕上。
（华为 Ascend P7 蓝宝石版）
而且蓝宝石的本钱要比玻璃材质高不少，蓝宝石材质摄像头镜头盖的本钱是玻璃材质的 2.6 倍，要是用在屏幕上差价还要更高，因而过来这一蓝宝石手机屏幕更多呈现在 Vertu 等朴素手机品牌上。
甚至由于蓝宝石至今仍不合适大规模使用在手机屏幕上，为苹果供给蓝宝石元器件的 GT Advanced Technologies 几年前还破产了。
以现有的工艺和本钱来看，将蓝宝石用在手机摄像头和智能手表等小块易刮花的部位和设备是比拟适宜的。
所以坚果 R1 的镜头假如采用蓝宝石材质的确会愈加耐磨，不过需求留意的是，目前网上曝出的刮花有两种说法：
- 用户：镜头自身刮花
- 锤子客服：是镀膜划伤，玻璃并没有划伤
以目前的信息看，两种说法都有能够。镜头刮花不用多说，那能够是 R1 的摄像头材质或许工艺的确存在缺陷，假如是真的，那这么大规模的摄像头刮花关于锤子来说就不只是一个公关危机而已了。
那「镀膜划伤」呢？实践上这个成绩就连蓝宝石材质也无法防止，你能够会问了，坚固耐磨如蓝宝石为什么还需求镀膜呢？
实践上就算镜面材质耐磨抗压性强，在面对强力撞击时，一些硬度较弱的材质也能够对镜面形成损伤，举一个比拟极端的例子，以铅为材质的子弹却能打穿硬度更高的钢板。
这也是手机摄像头以及一些手表镜面需求加一层镀膜的缘由，因而就算是手机摄像头采用了蓝宝石材质，表层的镀膜照旧有能够会被刮花。
不过仅凭网友的爆料还无法判别 R1 镜头刮花的真正缘由，而锤子客服的回复也显然不够压服力，在进一步伐查的后果出来之前，这两种能够性都不能扫除。
镜头磨损是智能手机的通病吗？
在坚果 R1 镜头曝出大面积刮花的成绩之前，实践上手机镜头磨损的成绩也曾呈现在不少品牌的手机，那么成绩来了，镜头磨损是智能手机的通病吗？
苹果的 iPhone 7 上市后不久也曾被 质疑 镜头不耐磨，而 iPhone 7 正是运用了人工蓝宝石作为镜头维护玻璃，但在面对莫氏硬度为 6 的摩擦测试时就呈现了分明的划痕。
（图自： Everyeye Tech ）
而在实验室对镜头材质停止详细剖析后，发现 iPhone 7 的蓝宝石镜头混入了碳等杂质，招致了硬度偏低。
此内在各个产商新机出售后，在其论坛都会或多或少看到一些用户反映手机镜头刮花的成绩，往年的一些旗舰机如华为 P20、小米 MIX2S 出售后都有网友反映过相似的成绩。
但与此次坚果 R1 不同的是，关于镜头磨损的赞扬没有这么数量集中和工夫集中，而且曝出的刮花水平也没有那么惊心动魄。
手机镜头磨损的成绩能够很多人都遇见过，不过很少厂商会由于这个成绩迸发大规模的危机。一来手机摄像头的耐磨性的确无限，二来每团体的运用习气不同招致手机的磨损水平能够都不一样。
（图片来源见水印）
尤其是局部习气「裸奔」的手机用户，假如平常不加以留意，经常把手机与异物一同放在手机或包里，那么镜头或许机身刮花的几率的确会比拟高，笔者就曾因而刮坏了一台 iPhone 6 的摄像头。
同时也有锤子用户质疑这能够是「竞争对手有组织有预谋地」黑锤子，毕竟这花得像磨砂纸刮出来的划痕不容易在正常运用中呈现，但也显然还没有实锤，在锤子正式作出回应前这一事情照旧成谜。
在上周的锤子发布会上，罗永浩提出希望观众在发布会演示呈现失误时能报以「了解万岁」的态度，在那场发布会上，我们也见证了「了解万岁」的呼声一次比一次弱的为难，这似乎更多是老罗的一厢情愿，毕竟消费者没必要为任何缺陷或失误买单。
这一次罗永浩显然不能再寄希望于用户的「了解万岁」，尽早回应，假如有成绩给出有诚意的处理方案是最好的选择。