老鲍总爱背一个黑色双肩包，他给本人起的英文名与此相关，Bag Bao，你可以把这了解为一个顺序员的复杂和幽默。
他曾在腾讯任务9年，分开后创业成立小鹅通——专注 内容付费 的技术效劳商，协助知识盈余的集体和机构，一分钟打造出本人的知识店铺。
在腾讯，老鲍前六年在营收计费范畴，后三年担任搭建大数据平台，研发剖析工具、提供用户画像等，他总结这九年就是“效劳别人”。
顺序员总有一个经过产品改动世界的梦，偶然他会不甘，为什么我不能做出像QQ、微信那样耀眼的产品。
头头是道的办公处，葛岭路5号，老鲍坐在房外的沙发上，对面坐的是吴晓波频道的开创人吴晓波，他在向老鲍提新的技术需求，老鲍听着频频摇头。这已是他任务的常态。
在腾讯，马化腾是个不擅言辞的人，他更喜欢用极致的产品体验说话，大家都唯产品是从，在小鹅通，这种基因在传承。
老鲍说小鹅通的竞争力就是：“直击痛点，处理成绩并把产品体验做到极致，我们的技术和效劳是有保证的。”
与人沟通，老鲍更喜欢说你，而不是一天到晚说您。他更希望沟通是这样的，你通知他要什么功用或许要处理什么成绩，承诺能做到的，他和他的团队一定会做到。假如你对他说，有一个Bug，他会立马处理。
可假如你和他的交流方式变成另外一种，你问他有哪些中央可以协作，很能够会被视为有效代码，“根本上我就不回复了，由于我不晓得协作什么，你没有想清楚要干什么，我也没有必要花工夫跟你讨论。”要考究效率，说话不要绕，是Bug就处理Bug。
2016年5月15日，付费语音问答平台分答上线，打响了知识付费的第一枪。上线仅一个月，拥有超越1000万收听用户，100万付费用户，买卖额打破1800万元。
分答推出一个月后，失掉迅速参加，推出了第一个付费订阅专栏，19个付费订阅栏目销售额超越1.7亿元。吴晓波频道、咪蒙、樊登读书会都纷繁参加知识付费的大军，一个宏大的市场似乎呈现了。
2016年，被誉为知识付费的元年。优质的内容消费者迫切需求处理线上授课、管理后台、剖析数据等成绩，而在这个产业链中，有一环被疏忽了，那就是为内容付费提供技术和效劳的产品。
领取零碎如何接入，后台的粉丝、社群怎样管理，数据剖析如何经过用户反应来打磨内容？内容消费者们太需求一个可以为之效劳的工具产品了。
2016年7月，阅历过创业迷茫期的老鲍，遇上了吴晓波。彼时吴晓波正苦于本人音频付费产品的各种难题，得知老鲍曾在腾讯是T4级技术大牛，自动抛出橄榄枝。
老鲍隐约觉得是个时机。为了可以协助吴晓波处理眼下最急需的，他和团队开足马力，日夜加班，用一个月的工夫重构了技术框架，吴晓波频道的痛点被逐个攻克。
吴晓波敏锐的感知到这也是少数大V的需求，受他的启示，老鲍和团队把顺序开发成通用版本。也因而机缘，头头是道孵化了小鹅通，助力它更好地开展。
吴晓波频道之后，小鹅通迎来了十点读书。这是一个三顾茅庐的故事，在正式协作前，他找过十点读书的开创人林少三次。
第一次，得知十点读书曾经在开发本人的零碎，不了了之。第二次见面，十点读书开发的零碎曾经预备上线了，老鲍不死心，自动提起小鹅通的状况，他们擅长做的事情。第三次，绝望的老鲍预备前往深圳，登机的时分，收到林少的微信。最终老鲍感动了林少。
后来凭仗口碑，小鹅通吸引了不少大V。咪蒙也是其中之一，第一个课程上线3小时售出2万份，兴奋的咪蒙给小鹅通的员工们送去了五十份外卖小龙虾。当天老鲍抑制不住兴奋，还发了冤家圈。
老鲍把小鹅通定义为客户的IT部门，当客户有新的想法时，会第一工夫想到他们，彼此信任。但他坚持一个准绳，客户提需求，他一定问为什么。
“基于商业的思索，大家都想要赚钱，比方说前段工夫呈现的某营销课的刷屏，不见得是坏事，只想着分销卖，而疏忽了课程自身。”
让老鲍引以为豪的是，到如今小鹅通C端总付费用户超800万人，所效劳的“知识店铺”发明的收益已超10亿元。
知识付费是一条抢手的赛道，老鲍不会没有竞争对手，但老鲍不怕，“好的产品会说话。”
对话小鹅通鲍春健
记者：你说小鹅通只做两件事，技术和效劳，但其实别的SaaS公司也都这么说。
鲍春健： SaaS公司都这么讲，但我们是很仔细的。第一，我就是要通知他人，小鹅通的中心是做技术和效劳，我们是一帮酷爱技术的人。过来在腾讯那九年的工夫，我就在做如出一辙的事情，只不过那时分的客户是腾讯的业务部门。做技术、做效劳，这是我和我的团队很擅长的事情。
第二，SaaS没有一个通用的产品,有人擅长做电商类，我们擅长做知识付费类。电商类的是订单驱动，重买卖，我们不全是，虽然看起来也是商品的买卖，可是买了之后，怎样让用户在接上去的工夫用好，坚持活泼、加强粘性，我以为这是很重要的。
记者：客户提的需求，推进与否，你们的沟通机制是怎样样的？
鲍春健： 我觉得有两点：第一，有足够多的客户需求，值得去通用化的，会马上去做。第二，某个客户觉得找到一个新的需求点，他会马上给我提要求，这时分他属于兴奋的形态，我会去仔细考虑这个究竟合不合理，同时我也会让他再花一点工夫冷静考虑。假如他想明白了，需求也很明白了，我会觉得值得一试。
我普通不会随便地回绝他人，更多的是跟他沟通需求的动身点是什么，还是想可以简复杂单的，我能做什么，不能做什么先讲清楚。
这个时代，太多人想着去竞争，不时地去做营销，甚至夸张。在这个进程中，很能够人与人得到了信任，相互提防，不敢出牌，不说真话，反而沟通效率更低。
记者：有些你的竞品，在做宣传的时分会说，他们是比小鹅通更好用的知识付费店铺。
鲍春健： 这种其实挺多的。我觉得没啥互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。，我不会太介意，他人怎样样对我影响不是很大。有时分我会发冤家圈，大家乐一下，给我点点赞，仅此而已。产品好不好，我觉得本人说不算的。
记者：是Bug就处理Bug，你很擅长遇到成绩处理成绩，可似乎也容易让人觉得你缺乏战略考虑？
鲍春健： 有时分我也疑心本人，之前跟COO聊过，我说战略目光不行，会不会招致公司当前开展不好，她说如今有战略目光的人太多了，反而真正能把东西做出来的人很少。
市场需不需求你，你能不能掌握好这个时机这是第一位的，你不能只谈战略，惹是生非。至于像马云那样，预测到五年、十年之后的趋向，我觉得这是需求不时修炼的。
记者：现阶段小鹅通有哪些需求打破的？
鲍春健： 我觉得还是对市场的认知，目前小鹅通的客户，还只是在微信生态里做初步尝试，我以为还没有成熟起来。不论是我们还是其他同行，都是在跟内容创业者一同探究、一同生长。
记者：你总是说，好的产品会说话，怎样了解？
鲍春健： 在我看来好的产品能吸引来你要的客户。以前信息传达比拟低效，需求用力呼喊，才干让大家有个印象。挪动互联网的时代，经过冤家圈就可以在几秒钟之内把一件“小”事传达到全中国。
好东西大家会自发引流，这时分产品自身的传达变得复杂了，它的质量、口碑起决议作用。
记者：你如今还写代码吗？
鲍春健： 我觉得写代码不等于技术，我会看产品设计、零碎架构，去探求成绩出在哪里，功能有哪些需求优化。
我以为这些和写代码没区别，就是你把一个东西表达出来，能处理成绩，更容易了解，还比拟高效。
举个例子，最后张德芬空间想经过直播来和粉丝互动，有几万用户同时在线，那是我们第一次做直播，团队也特别紧张。大家一同讨论，要保证直播成功，必需得出十几套预案，列了十分多。
我听完之后，跟CTO说，就在界面里用红字写，我们第一次尝试直播，一定会有很多bug，请大家一同来找成绩。当用户真的找到成绩的时分他还会特别开心，并不会埋怨你，反而是一种参与感。
只是加一句话，就可以处理技术层面的成绩，你说这种思想是不是技术。
实质上还是看你怎样处理成绩。一个成绩能够处理它有技术手腕，也有这种注重用户体验手腕，还有其他手腕，这个时分我可以把这些手腕综合起来，技术处理起来复杂，就用技术，技术处理起来复杂，就思索其他的。
记者：十点读书的林少回绝了你两次，你还是坚持去找他，第三次终于成功了。
鲍春健： 我觉得前两次算不上回绝，就跟谈恋爱似的，能够还在试探阶段。林少还没有下定决计的时分，我就让我的团队搭了一个Demo，他看到之后觉得不错，诧异这么短的工夫就可以做到这种水平。
我置信“好的产品会说话”,一开端就认可我们的，我们经过效劳来让他持续认可。还不接纳我们的，我以为机遇没到。
记者：在管理上，警觉的是什么？
鲍春健： 我觉得有两点：第一，作为管理者，很容易会觉得我就是对的，总觉得本人的视野更宽，总觉得其别人是错的，但有些时分并不是这样。有些时分你也会犯错误，甚至你犯错误能够更严重，所以需求团队其别人来补偿本人的缺乏，这是一个常态。
第二，团队里一定有几类人，当我说一个事情的时分有人出来鼓掌，也有人跳出来说你不对。一霎时你能够喜欢那个鼓掌的人，天性厌恶怼你的人。
鼓掌太容易了，有些人哪怕跟你吵了一架，但预先你一想，他能给你带来的是新颖的、不同的看法，这个更难得，他甚至防止你犯很多错误，我觉得创业更需求后者。
记者：你的冤家圈特性签名写的是生气见人品。
鲍春健： 对，虽然我人品还好（笑），大家也对我蛮好的。但有时分我脾气很急，特别是压力比拟大的时分，容易发火，冷静上去觉得大家也挺冤枉的，还是要提示本人，要明智，要对大家好一点。
记者： 创业之后最大的改动是什么？
鲍春健： 我以前总想着要比身边的人做得好。进腾讯的时分，想比其他一同来的毕业生做得好；后来管项目，想比其他的项目经理做得好；做团队管理的时分想着比其他管理者好一点。
以前是在小范围内让本人优秀，但如今能够会想得更久远，让本人和团队有一个更远大的目的，这样才干面对更大的困难和应战。
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