【编者按】装修市场的“水深”早有耳闻，消费者“被宰”数目惊心动魄，看起来似乎“宰客户”已成行业心照不宣规律的装修行业，吸引着各种业外的竞争力气。“住”行业需求量大，但是产业链复杂，整合难度大。全屋定制潮流对装修行业构成了新一轮冲击。

本文首发于第一家具网，作者景行；经亿欧编辑，供行业人士参考。

装修关于消费者而言，是消费频次及关注度均特别低的效劳，但一说到装修，很多阅历过的消费者就会众口一词地说“水很深”。

挪动互联网让各行各业都变得阳光、通明，而在“住”上，尤其是在家装范畴，消费者还随时能够挨宰：“本人任务较忙，将一套新房打包交由家装公司装修，但住了一段工夫后，房子开端呈现墙面零落、天花断裂、瓷砖起拱破碎等各种成绩，找家装公司维护，对方却拒不认账，只能本人买单，另找施工方停止细节的修补。”

一边是传统的家装“游击队”抱着“宰一单，赚一单”的心思运营市场，一边是消费者需求远未被满足。此种行业现状，吸引着各种业外的竞争力气。

四万亿市场被有数品牌瓜分

临时以来，在满足消费者“住”的需求上，产业链冗长且复杂，关于供给链的整合难度尤其大。完成一间房屋的装修除了上百种装修工艺外，同时也需求去选择上百件家居用品，从大件瓷砖、地板、卫浴到五金、饰品、布艺等小件，每件产品都有至多上千个品牌供选择，加上受地域性影响，品牌的知名度和口碑也一模一样。如何选择到适当的产品，不只是消费者的痛点，也是家装公司的痛点。

家装行业号称有4万亿的规模，但是被有数个品牌瓜分。

时下的潮流是：消费者对家装特性化有需求，同时又极为懒散地希望拎包入住。

消费者的苛刻与懒散，令家装市场愈加地混乱不堪。在看似一派昌盛面前，有数的隐患躲藏其中，一旦机遇成熟，就汇集中迸发出来。

生活困难，知名家装企业也跑路

2018年3月15日，湖北苹果装饰（湖南苹果装饰武汉分公司）开端遭到大批业主赞扬，反映其签署合同并收钱后，迟迟不开工或许呈现复工、家装质量及质保成绩，随后，苹果装饰南宁、合肥、南京、温州、南昌、重庆等地的门店都忽然“人去楼空”。

2018年五一节当时，“一号家居网”连锁装饰平台成都多家店铺忽然关门。据客户、供给商等初步统计，已交纳的装修款和拖欠的货款、施工款等金额或达上千万。

而这股跑路潮自从2017年以来就迸发了，据统计，2017年被媒体曝光跑路的家装企业就超越十余起，这些开张的家装公司既有成立工夫不到一年的新公司，也有拥有十几年开展历程的老牌装饰企业，甚至有取得不少融资的明星企业，照实创装饰、九牛装饰。

另外对家装公司效劳不到位、产质量量、合同纠纷的赞扬不时，消费者对家装公司发生严重的“信任危机”，同时业内也纷繁表示不少家装公司资金链都有成绩。

全屋定制企业已具有介入家装实力

在家具行业，定制家具抢占了传统家具的市场，一路高歌猛进，从前几年60％的增长率到2017年仍然坚持30％的增长率。这个市场除了催生一批上市企业，也吸引很多成品家具企业做定制，构成分明的一、二、三级梯队， 其 定制品类 也发作着变化：从橱柜、衣柜两大板块，如今在向其它家具品类扩张 ，比方桌椅、沙发、床等，逐步构成全屋定制。

不只如此，全屋定制企业还构成了按卫浴间、厨房、书房、卧室、客厅、阳光房、视听室等不同场所的场景定制。

定制家具的开展进程中，企业之间的竞争越发剧烈，套餐、价钱战层出不穷，马太效应也越来越分明，排外行业前列的企业开展速度越来越快，其雄厚的利润也为将来开展积存着更弱小的力气。

在定制逐步由蓝海变红海的状况下，不少原来做定制的企业积极开辟新业务，进军家装范畴，依托弱小的技术优势、用户大数据、资本优势，整合下游产业链。虽然这些企业的家装生意支出如今还不是很多，但是只需他们还能正常运转、接单，就可以正面印证他们“成功”了，比方上文提到的家装企业的跑路，以及整个家居行业的下游工厂在增加的现实。

消费者有需求但却未被满足的中央就是市场趋向所在。

我们看到最近几年，餐饮外卖、共享出行带来了“食”和“行”上宏大的反动，在“住”上的反动虽然目前还未成席卷之势，但风潮已起。业内人士预测，最迟到2020年，家装行业一定会呈现千亿级别以上的独角兽。

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