为了让本人的故事讲得更久一点，每一家都在试探转型的边界。

来源 | 虎嗅网（ID：huxiu_com）

文｜ —LR

你上次在无人货架买零食是什么时分？不记得也不要紧，为这道送命题头痛的是那些商家们。2017年最疯狂的一个风口——无人货架，曾经走到了一个“不晋级就死”的为难路口。

无人货架行业始于2015年，而经资本催熟、品牌井喷的场面，却集中于2017年。这一年，40多家大大小小的无人货架品牌疯狂地融资、铺点位，可谓盛景。把一个堆满零食的货架放进办公室，一门如此复杂粗犷的生意，开端了高调的扩张。

几个头部玩家已经喊出的口号还记忆犹新——果小美要在2018年做到100万货架；便当蜂已经要在北京开出1000家店，全国要开出10000家店；猩便当用3个多月打破了1万点位，50天从1万开展到3万点位；每日优鲜便当购方案2018年铺上30万个点位......在共享单车处理了人们最初三公里的懊恼之后，新风口降临，办公室里“半径100米范围”的饮食也有人接收了。

而到了2018年，一切无人货架的新闻，都不太悲观。

2018，除了负面，还是负面

资本已经是无人货架们的一剂春药。

2017年8月底，果小美完成超越1000万美元的A轮融资，而就在半个月之前，果小美还取得过IDG资身手投的超3000万元的Pre-A轮融资；2017年11月，猩便当取得3.8亿元A1轮投资，两个月内，猩便当就融了近5亿元；创建于2016年12月的便当蜂，2017年2月就完成A轮3亿美元的融资......

据不完全统计，仅在2017年，十几家头部玩家的融资总额就曾经超越30亿人民币。

只是，无人货架的短板暴露得太彻底，风口退避得太快。

2017年底至2018年上半年，行业阅历了洗牌。时期，便当蜂拿下领蛙；果小美并购了番茄便当；51零食卖给猩便当；七只考拉裁员撤点......

自2018年1月便当蜂步子过大、被曝从三四线城市撤离开端，猩便当、果小美、便当购、七只考拉等等，接连被曝裁员和撤点、还有的干脆开张或被吞并。无人货架行业就像被推倒的多米诺骨牌，一溃千里。

2018年4月份，两个头部玩家——小e微店和每日优鲜便当购，还由于“偷换货架”的事打起了口水仗：你拿我的零食，我撤你的货柜......这些传播外行业之间的“歹意竞争”的故事，维持着地推BD的业绩，同时也在印证着行业“大势已去”的说法。

同月，果小美被曝裁员和撤柜，事先果小美向媒体回应称公司不能够解散。然后没几天，又被员工爆出“果小美根本处于‘开张形态’，上海员工签署离任协议”等负面音讯。

招致果小美现状最直接的缘由，则是融资不畅。果小美原定4月份发布的由阿里主导的融资，据称是由于阿里外部意见不分歧招致拖延，最初不了了之。资本推出来的风口，最初还是由于资本瓦解。

后来40多家大大小小的无人货架品牌，过了个年，真正能坚持运转的，只剩10几家。很多小玩家没成先锋，反当了炮灰，或许就是不温不火地撑着。接上去就是头部玩家对同行的并吞，即所谓的“优胜劣汰”、行业兼并。烧光了钱又没人接盘的，默默加入；熬不出头的，被情况稍好的头部玩家兼并了......

这行业真“凉了”。

浑身痛点的无人货架

2018年4月份，一则蚂蚁金服想要入股猩便当的风闻，让歇停了半年的风口再起波涛。不过一段持久至今的“静默期”之后，到如今也没有明白的说法；果小美本来要取得的阿里的投资，也没了下文。

如此，在无人货架的范畴，巨头们不断都有掂有量。

阿里收买饿了么，特地将其“附送”的饿了么NOW握在手上；京东推出京东到家GO；苏宁有苏宁小店、顺丰也做了个丰e足食......但这些都属于自家孵化的产品，而腾讯领投便当购，算是独一一个在独自无人货架范畴踏入了半只脚的巨头。其他的，都还算不上真正的接盘侠。

而每当风口降临，泡沫四起，能决议赛道生死的往往还是巨头，巨头不入场，玩家手握的资本一度只能成为合同桌上的小小谈资，而不能成为真正的背书。只是如今巨头能够曾经发出了正要踏入无人货架范畴的脚步，又或许是在张望着最初的战役，计划等博弈出个最强者然后坐享战果。

小e微店CEO荣光倾向于第二种说法，他比拟悲观，觉得这个范畴不断被唱衰，但没有真的咽气：“巨头们迟早要入场。”

风口将歇，资本犹疑的间隙，无人货架们就如被剪断了线的风筝。加下行业还存在商业形式不明晰、盈利尚远、供给链不成熟等成绩，行业摇摇欲坠。

疯狂的铺点位和融资扩张，恰恰是最直接的脉门。

抢占网点，虽然是重要的第一步，但也后患无量。对此，虎嗅作者云阳子的观念是，“企业失败的中心缘由，就是疏忽了场景与网点质量”。一味地追求网点数量而不论网点的环境和场景，货损、补货本钱加起来，开展点位的本钱就变得非常昂扬。

小e微店CEO荣光也说过，本人做过测算，比方一个100人网点的订单转化率15%~20%。而一个网点假如人数比拟少，恰恰又是开放式场景，那订单会少很多，质量好与质量不好的网点，单次物流配送本钱也都是差不多的。比方质量不好的网点，哪怕只要两瓶可乐和三瓶雪碧也需求补货，但员工运送一次付出的人力和运力本钱，却并没有少。

无人货架的另一个关键点，就是批发的实质——供给链。

无人货架的壁垒其实不高，假如有壁垒的话，能够也只是企业与网点之间的一纸薄薄的排他协议。真正的话语权，跟供给链有关。开拓一个新城市网点，就意味着要做一条完好的、全新的供给链。批发，说白了还是在拼供给链。

番茄便当开创人、果小美总裁殷志华已经也说过，目前无人货架行业的物流和供给链端的建立都还处于十分晚期的阶段，这些是需求临时建立和很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。投入的工程。这无疑也是果小美“转型”的一个重要缘由。保持本人的“做重”，和成熟的物流公司以落第三方便当店协作，是一种“自救”的方式。

晋级、转型：挣扎与希望

不过，市场上倒是还有着看好无人货架的声响。

艾媒征询发布的《2017中国无人批发商店专题研讨报告》预测显示，到2022年，无人批发用户规模将到达2.45亿人，批发规模为9500亿元。一些无人货架品牌也已经给过这个行业一丝“希望”：“饿了么Now”曾经宣布在上海完成盈利；苏宁小店也仍然悲观，2018年方案新开1500多家点位......

但悲观的前提，是业务的转型。剩在赛道上的玩家纷繁认识到，除了坐等开张，本人还有更重要的事情去做。

“智能货柜”一度被以为是无人货架转型的“终极形状”。

往年3月初，便当蜂宣布将无人货架晋级为智能货柜，他们给出的解释是，智能货柜可以无效处理无人货架的货损痛点，理论中可以增加90%以上的货损成绩。“在此根底上，由于通电、在线的特性，运营方能实时掌握每个点位的库存信息，补货会愈加精准、及时，也因而有条件推出高单价、短保商品满足用户需求。”

只是，想要到达无人货架一样的扩张效果和体验效果，智能货柜的瓶颈就尤为分明。

产能缺乏就是个大成绩。听说，想要将货架全晋级成智能货柜的便当蜂，从三四线撤离的一个重要缘由就是，智能货柜的产能并缺乏以支持它持续的扩张与运维。

想要到达控制货损目的，RFID、重力感应、人脸辨认等都是必备的技术和功用，而这些也决议了智能货柜的价钱不菲，少则几千，多则几万。

智能货柜是封锁式货柜，这就决议了其所能包容的SKU数目有很大的局限，即容量不如开放式货柜；商品如饮料一旦倒下或许乱了地位，就很有能够形成感应和辨认的不精确。另外，人脸辨认功用也很容易呈现成绩，不论是监控还是商品的RFID标签，目前的技术都没有成熟到足以大批量运用的水平。

荣光同时指出，智能货柜的运用效率并不高，每次只能允许一团体扫码运用，当需求量很大的时分，难免会呈现排队的状况。所以在办公室这样的封锁场景里，相比开放式货架，智能货柜并不占优势。所以本人对智能货柜的态度是：“积极推进，但不自觉投放”。

小e微店还没有片面铺设智能货柜的计划，仍然维持着他们自以为卓有成效的方式：“大网点/封锁式办公场景+开放式货柜+排他协议”。

除了货架自身形状的晋级，还有果小美声称停止中的“与第三方结合运营以及区域合伙人制的轻形式”。很分明，这种形式试图处理的供给链成绩。经过与便当店等第三方的协作，应用他人家成熟的供给链来补偿无人货架没有前置仓这一短板。同时，由重变轻，停止所谓的“云端业务”——电商。开端走以办公室批发场景为中心的熟人拼团形式，以成为“无人货架界的拼多多”。只是还不知这些做法，能否为处在命运十字路口的果小美续命。

猩便当的战略则相反，坚决将形式持续做重，除了零食，还想掩盖包括鲜食、物流、配送、批发终端......声称要做可加盟的“‘蜂窝’店架形式”。不知能否尚存元气的猩便当，还预备打造热厨，5月9日，猩便当在上海的两家智能自助便当店，曾经拿到市场监视管理局颁发的便当店“热厨”运营答应证。猩便当结合开创人司江华已经表示，抢占点位之后，第二个阶段比拟关键的，是无人货架的精密化运营才能。

为了让本人的故事讲得更久一点，每一家都在试探转型的边界。

同时，无人货架还在演出着新的资本故事。

5月14日，2016年就已入场的无人货柜品牌魔盒CITYBOX正式宣布，公司已接近完成亿元级B+轮融资。本轮融资由行业战略投资人、某国际消费品企业领投，局部老股东跟投。而魔盒CITYBOX倒是不断在做智能货柜。换了“初级面孔”的无人货架，故事也想换一种新的讲法。

无人货架这只梨子甜还是不甜？“你需求革新之后，亲口尝一尝了。”