外卖行业中被屡次诟病的买家信息“裸奔”景象将成历史。5月23日，饿了么宣布：最快从六月起，将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处置，用户无需再手动勾选“匿名购置”。

今后，骑手和商家都将只能经过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联络用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永世生效，骑手和商家端保管的用户地址信息也将被隐藏。该产品上线后，估计每天有近2000万用户的隐私平安失掉片面保证，彻底根绝歹意来电骚扰和信息泄露等风险。

2016年饿了么上线“匿名购置”功用以来，数据显示，该效劳已累计维护超越1亿次外卖买卖的信息平安。

“在维护用户信息平安上，我们绝不会思索本钱。”饿了么信息平安中心担任人说，“但维护用户信息平安的中心是产品技术，此前运用虚拟电话号码时，由于全行业的技术限制，会呈现一定频次的电话无法接通的成绩，但饿了么不断在努力改良产品技术，目前这一难题曾经失掉处理。”

2018年终，蜂鸟配送App愈加入人脸辨认功用，在每天翻开App开端接单前，骑手都需求刷一次脸，只要零碎断定其脸部特征跟提交审核的身份证头像分歧才可接单。

目前，饿了么的外卖平台及物流零碎均经过了公安部《信息零碎平安等级维护》的评价认证（三级），到达信息平安防护的最高规范。2018年1月，饿了么更取得信息平安管理体系规范（ISO27001）证书，成为国际首家经过该项信息平安认证的外卖企业。

去年6月《网络平安法》正式实施，信息平安日益遭到社会关注。“用户把团体信息交给平台，自身就是对平台最大的信任，维护好每一位用户的信息平安，是恪守法律，也是对这种珍贵信任的最大报答。”饿了么信息平安中心担任人表示。