腾讯投资差评一事不只刷屏冤家圈，还活泼了好多媒体群、公关群。一位冤家跟我说，如今公关太难做了，连巨头的PR都被搞得灰头土脸。

这是不到一个月之内，腾讯第二次霸屏冤家圈。上一次讨论腾讯有没有梦想的时分，听说腾讯公关们正好在飞机上，没有来得及回复；这次回复很及时，阐明事先信号应该很好。广东的流量包不断都很优惠。

公打开头条普通都不是什么坏事。2010年3Q大战打响之后，事先的腾讯公关担任人泪洒发布会，却招来了媒体和言论的一片冷言冷语。其真实那个情势下，公关无论是哭还是笑，都会背锅。当一个企业面临公关危机的时分，公关无论回不回复、如何回复，都是成绩；危机不在于公关自身，而是企业自身。

腾讯有危机吗？这其实是个伪命题。自从3Q大战之后，企鹅帝国片面开放，从全民公敌到国民爸爸，这个公司抽象的改变难度，要远远大于球迷置信国足会变好。

从2010年的400亿美金市值，到明天接近5000亿美金市值，8年工夫腾讯体量增长了十几倍。七、八年前创业者假如拿了腾讯的投资，都跟做贼似的，生怕落下站队的口实；如今谁要是拿了市值几万亿人民币的腾讯千八百万投资，都跟过年似的，敲锣打鼓鞭炮齐鸣，比方这次的差评。

更重要的是，腾讯曾经从一家背负剽窃名声的巨头，变成了太平洋东岸最具创新性的互联网公司（轻吹，但相对不黑）。从微信到微信领取，从王者光彩到跳一跳，再到让有数创业者看到希望的小顺序……

过来8年，腾讯不只本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。在企业市值上完成了做大做强，更在企业抽象上取得极大改观。但正如2009年腾讯刚刚当选《财富》“全球最受尊崇的50家公司”、转年就被骂成“X日的腾讯”、继而遭遇3Q大战一样，进入2018年，当一切人都以为腾讯位置最平安、抽象最亲民的时分，各种危机公关接二连三，难道是物极必反？

过来8年，腾讯变化的中央是：产品有追求了、市值变高了、冤家变多了、生态做大了。但有一点一直没有变，这就是与创业公司的关系。

2010年之前，关于创业者而言，真正的“全民公敌”其实不是腾讯，而是百度。PC时代的腾讯只是拥有庞大的社交用户，但并不具有流量分发的话语权。

事先最让创业者头疼的，是搜索引擎；只要搜索引擎才会分配流量，阿里事先决议屏蔽百度搜索，就是忌惮百度的流量分发威力，当然，同时也是看中了搜索引擎的价值。后来的故事就是，阿里一边屏蔽搜索引擎，一边成另一个愈加弱小的搜索引擎。当年谁才是扼住创业者喉咙的巨头，了如指掌。

对创业公司并不具有直接的流量干涉才能，所以只能走剽窃的路子，这是事先腾讯的选择。中国Copy to China的正常操作方式是：创业公司抄美国的，腾讯抄创业公司的。关键在于，腾讯会抄，或许叫微创新。创业公司之于腾讯，无异于实验室里的小白鼠。

2010年之后，腾讯抓到了挪动互联网的风口，百度却错过了这个风口，直至遇到AI的风口。

而微信的强势崛起，不只让腾讯仍然手握中国最大的社交账户体系，同时也成了了最大的流量聚合平台。这么说吧，如今腾讯一家公司的江湖位置，就是2010年腾讯与百度兼并的效果：C端用户离不开它，B端创业者也离不开它，大家都离不开它。哈哈哈哈哈打不过它吧？没有方法它就是这么弱小！

按理说以腾讯如今的规模和影响力，不至于乱举屠刀，而且小马哥本人也说，腾讯将来的方向就是“根底设备的建立者”。既然是根底设备建立者，就不应该既当运发动又当裁判员。

但即便弱小如斯，腾讯仍然关于有能够给本人潜在要挟的创业公司，提防再提防。前不久微信“封杀”短视频外链就是焦虑与不安的表现。这是过来8年甚至过来20年微信独一没变的中央，防火防盗防推翻者。

所以我们看到，从3Q大战到如今，每一次关于腾讯的公关危机，实质上都是那个终极成绩惹起的：巨头与创业公司终究是敌还是友？这既是腾讯们面临的成绩，也是一切巨头面临的成绩。只不过腾讯愈加敏感、多虑。

腾讯焦虑的表现首先表现在微信。这款以抑制著称的国民级使用，在最近一段里工夫里表现出了极大的不淡定：为了本人一款日活百万的短视频产品，不惜举聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。刀封杀36款他人家的短视频，微信互联网大有变成微信局域网的趋向。

连张小龙这种佛系大神都从科技与人文的十字路口，走到了抑制与焦虑的十字路口，可见腾讯的成绩不是某个部门、某个Team，而是短少零碎性的战略梳理，甚至是价值观重建。2010年腾讯从封锁走向了开放，如今腾讯要答复开放的底线是什么、生态的准绳是什么。一句话，腾讯需求一部簇新的“根本法”，用于它本人，也用于创业者。

2010年以前，腾讯的身份就是运发动，相当于博尔特参与北京市中先生田径运动会，还是一切项目；2010年之后，腾讯做出生态开放的壮举，特别是微信互联网的提出，让外界分歧以为腾讯在淡化本身“运发动”的颜色，没想到还是管不住下半身的激动。对推翻者的深层恐惧，能够是腾讯与生俱来的基因。

但腾讯危机并不存在，腾讯只要本身不断以来的危机感形成的危机。2018年阅历的，2010年都阅历过：在最弱小的时辰，公关担任人不停灭火，多么地素昧平生。这对腾讯来说是危，也是机。也许，我们很快就会看到一场自上而下的风暴。

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