猎云注:往年3月,蒋女士在京东商城一家名叫“圣凯如海内专营店”的网店以1000元价钱购置了一块海内代购的天梭女表,但是经过品牌销售商的查验,该手表为假货,而卖家也回绝退货。京西方面则向记者表示,平台方正协助商家和消费者的沟通……文章来源:浙江在线,实习记者 | 赵明杰,见习记者 | 申思婕。
去年,家住杭州的谢先生曾向记者赞扬在京东自营店购置的浪琴防水手表进水。近日,消费者蒋女士也遇到了类似的苦恼。
往年3月8日,蒋女士在京东商城一家名叫“圣凯如海内专营店”的网店购置了一块号称是海内代购的天梭女表,事先网店给出的折扣力度令人心动。“他是有返现50元,优惠50元,下单上去1000多一点。我觉得挺好的,由于他之前店里做广告也说假一罚十,保证正品,然后我看又是个海内专营店,就下单了。”蒋女士说。
下单后四五天,蒋女士购置的手表到货了。“我还挺奇异的,海内购跟国际的仿佛工夫都差不多嘛,还挺快乐的。”蒋女士事先看了物流信息,手表是从北京邮寄过去,不是从海内寄过去的,但蒋女士也没有多想。
谁晓得,戴了几天这块天梭女表之后,蒋女士发现手表的工夫不准,每天都会慢几分钟,并且,调表的时分刻度居然还有点歪。“后来我回想了一下,拆包装的时分,包装也有股臭味,像是塑料的异味,那个阐明书纸质也像是盗版的。”
为了弄清楚这块天梭手表的成绩,蒋女士找到了天梭品牌的销售商,对手表停止了查验。对方给出的说法是:这款手表基本就是假货。
蒋女士随后又经过电话屡次联络“圣凯如海内专营店”和京东客服要求退货。“卖家是供认手表有成绩的,但是通知我只能修,不能退货,由于曾经戴过几天,影响二次销售了。”前不久,当蒋女士再次翻开这家商家的店铺,找商家讨说法时,发现这家商家居然曾经关店,再打电话也曾经联络不上了。蒋女士通知记者,本人目前曾经找了北京的一家第三方鉴定机构来查验手表,大约一个星期左右能出后果。
“假如鉴定后果也显示是假货,那我一定要求退货和赔偿。”蒋女士说。
对此,记者又联络到京东的任务人员。京西方面向记者表示,蒋女士购置的手表是第三方商家的货,平台方正协助商家和消费者的沟通。“消费者觉得商品有成绩,要求商家赔偿,我们正在核对商家相关资质,协调产品的监测以及协调停决方案。”
至于商家关店,京西方面表示是正常的商家管理,积分被扣到一定量就清退了。
对此事情,记者将继续关注。
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