从往年初至今,“大数据杀熟”不断是网络上的热议话题。滴滴、携程、京东等互联网公司都被质疑应用用户的行为、爱好等数据,在同一产品上对不同用户区别定价,由此引来网友一片声讨。
各大平台“大数据杀熟”的方式不尽相反,例如滴滴被指依据手机机型的不同,同一工夫、同一行程给出的价钱不一样,或是依据用户的等级默许车型晋级;携程被人诟病的次要是“酒店同房不同价”,在相反条件下,对不同用户展现不同的房价。
面对网友的质疑,携程于 5 月 27 日在新浪微博宣布了题为 《携程“大数据杀熟”了吗?并没有》 的文章,否认运用大数据“看人下菜”,对网友罗列出的成绩逐一停止解释。
携程强调,平台上不存在“大数据杀熟”的状况,网友看到不同手机预订同一家酒店同一房型呈现差价的成绩,能够是由于日期、领取方式、能否含早、取消政策、供给商不同等缘由所致。
例如,有能够是一个账号有优惠券,另一个账号没有,因而显示的价钱有所不同;也有能够是零碎优先引荐的房型差别不同所致,如可退改房价和不可退改房价,价钱就不一样。
(携程给出的截图示例)
携程以为,之所以会引发用户的质疑,阐明自家的产品设计过于复杂,下一步会优化产品页面,提升用户体验。
但是,网友对携程的声明并不买账,以为携程的自证可信力存疑,应该交由第三方独立机构查实,并且不少网友都以亲身阅历力证除了酒店,携程在机票销售中也存在“大数为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息,并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。据杀熟”嫌疑。
就在携程作出回应之前,被疑心“大数据杀熟”另一个次要“嫌疑人”滴滴也有过相似的声明,其 CTO 张博和总裁柳青都出面廓清滴滴没有用大数据杀熟,解释价钱动摇是受乘客实时定位、预估行驶里程、时长、路况等要素影响,柳青以为假如每公里的价钱因人而异,才干算是杀熟,但滴滴同一车型同一时段每公里的计费是一样的。
提到大数据杀熟,容易让人联想到“价钱歧视”一词。企业对不同的承受者提供相反商品或效劳时,施行差异定价,这在经济学上称之为“价钱歧视”(price discrimination)。需求留意的是,“歧视”在这里属于一个中性词,并无褒义之意。
(图片来自: GOBankingRates )
价钱歧视在我们生活中随处可见,例如菜市场上午的蔬菜通常比黄昏的廉价;电影票从网上买也会比直接走进电影院买廉价;同一趟航班,提早一个月购票和动回到当下汹涌澎湃的AI浪潮,正如所有的企业都被互联网化一样,所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中,也包含CSDN。同时,作为全球最大的中文IT社区,CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。身前一天购票,价钱通常相差不少;麦当劳里同一个套餐,用优惠券和不必优惠券也是两个价钱,等等。
与携程、滴滴等互联网平台“大数据杀熟”的不同在于,上述价钱歧视行为都是有一个或若干个变量存在的,如购置工夫、购置渠道、能否用了优惠券等,这些的选择权都在消费者手上,而互联网公司的“大数据杀熟”引来非议则是由于即便在同一状况下,不同用户购置到同一商品的价钱仍存在差异,属于强迫降价消费,在零碎用户画像中更有能够低价购置的用户,往往会被开出更高的价钱,颇有“看人下菜”的滋味,这个时分的价钱歧视中的“歧视”,就是光秃秃的褒义词了。
总之,即便商家信誓旦旦表示本人没有杀熟,消费者今后在平台上购物时,心里也难免打个问号了。
大数据的技术自身自然没有错,但在为我们生活带来便当的同时,其负面作用也不能不令人反思。《人民日报》在 《数据权利如何尊重用户权益》 一文中就评论道:
要防止“技术的贪欲”,既要求拥有技术者不丧失抑制的美德,更应构建与大数据开展相顺应的消费权益观念。
题图来自: CBS News