在 电商 平台下单，消费者能否可以选择特性化的配送工夫？这样的愿景曾经付诸理想。

近日，记者在电商平台购置了猪肉、丑橘、土豆等不同品类的商品，选择当天18时至20时的工夫段配送。上班后，记者在家门口遇见了抱着冷藏箱的配送员。 不只如此，随着消费需求的不时晋级，物流配送效劳日趋精准化，30分钟达、1小时达等效劳时代已然降临 。

1、即取即送，提供精准时效效劳

如今， 高质量、便当化的用户体验成为消费者关注的重点 。与此同时，“消费者提出了极速配送、准时妥投的要求，并希望可以取得更为尊享的效劳。 ‘当日达’ 的物流效劳曾经很难满足客户需求，约在30分钟至1个小时将商品送达的‘分钟达’效劳应运而生。 ”京东物流规划开展部战略部担任人包燕引见。

而这种工夫约30分钟至1个小时的配送效劳被定义为 即时物流 ，并且有着越来越快的开展趋向，目前甚至可以做到“分钟级”送货。

其实， 即时物流抵消费者来说并不生疏，他每天都在你我身边发作 。据引见， 最后的即时物流业务量次要来自餐饮外卖范畴，随着消费者对本地生活其他方面的配送需求越来越大， 美团外卖 、 百度外卖 等平台也开端将业务从外卖扩展到水果生鲜、鲜花、蛋糕、药物等方面 。

瞄准客户需求，同时转型晋级的还有 顺丰 速递、圆通速递等快递企业。 与普通快递不同，即时配送需求在较短的工夫内同时完成高频率的取件和派件任务，且大都采用专人直送形式。 2017年5月， 圆通速递便推出即时配送产品 ，为寄递客户提供周边3公里范围之内的精准时效效劳，即取即送并承诺在2小时之内送达，发力中高端快件市场。

与外卖平台和快递企业效劳品类类似，其中，针抵消费者在日常生活与商务活动中的零散快递寄送需求，一些新兴即时配送企业如人人快递、闪送、快效劳等迅速崛起。在配送速度上，他们 承诺着15分钟上门取件、3公里到5公里内1小时送达，7×24小时全天候专人直送效劳 ， 处理了消费者分身无术与具有货物收、送刚需的的困扰 。

线上线下不时交融趋向已成定局，即时物流业将来开展可期 。近期，该范畴举措频繁，身在其中的企业减速规划， 一些其他范畴的企业也跨界瞄准“蛋糕” 。4月，阿里巴巴4月份正式收买饿了么，与口碑外卖平台、点我达物流效劳商共频共振，扩展本地生活效劳平台竞争力；美团外卖物流团队独立对外输入效劳，为海澜之家承诺1小时送达效劳；滴滴打车也上线外卖配送业务…… 各企业都在为新批发体系搭建即时配送物流网络 。

2、就近配货，仓配一体高效协同

近日，天猫超市结合菜鸟网络推出“网上下单、门店发货”的“分钟级”送达效劳，经过点我达完成线下的即时配送。京东物流正式推出“闪电送”时效产品体系，下单后依据地址婚配状况可完成数分钟到几非常钟不等的送货上门。 商家如何以最快的速度、最高的效率，将货物残缺无损地送达消费者手中？电商巨头创新形式，为“最初一公里”配送带来了新的处理方案。

“ 新批发 下，线下实体店会进一步构成3公里间隔内的供求体系，很多订单并不需求从纯电商的仓库里发货，可以从接近消费者最近的实体店发货，这些实体店会变成将来物流配送的重要支点。”菜鸟门店发货项目担任人李望中表示。

菜鸟网络 应用全国400家门店发货， 经过打通线上和线下，为消费者带来“分钟级”的配送体验 。依照这种物流形式，消费者在屈臣氏的天猫旗舰店下单后，假如选择“定时送”或预定特定时段送货，菜鸟智能算法就会把订单音讯推送到间隔收货地址最近的屈臣氏线下门店，提示门店锁定库存，并停止打包。而点我达收到菜鸟零碎告诉后，便分配就近的骑手到门店取货，并完成配送。

与菜鸟网络不同， 京东物流通 过规划“前置仓”来提升即时配送的速度 。当用户在京东商城购置商品时，京东物流可以依据用户的收货地址停止自动辨认，并婚配左近供货网点仓库发货，用户如选择带有“闪电送”配送标识的商品，下单后依据地址婚配状况可完成数分钟到几非常钟不等的送货上门。

据引见， 为支撑“闪电送”时效产品，京东物流首期已与达达的前置仓打通。 近期，京东物流曾经与达达在北京、上海、广州、成都、天津、杭州等全国中心城市的近百个前置仓陆续展开协作。

3、数据预测，助新批发物流减速

专家以为，由于人的挪动是频繁的，很多时分是无法预知的。很多消费者下单后并不要求送到家，而是公司、正在用餐的饭店、健身的体育馆、或私家车后备箱等场所。 新场景的呈现要求物流业用更先进的技术去优化网络，依据消费者提供的工夫、地点为其提供特性化定制效劳 。

包燕引见，在即时物流情形下，小时内发生的包裹数量越来越多，并且由于客户对工夫要求越来越精准，快递员曾经无法依托经历停止配送， 实时优化路由和高效计算、预测配送人员、包裹数量、配送工夫、用户需求等信息的技术平台变得关键 。

物联网、大数据、人工智能等新技术的不时迭代，为即时物流提供了技术支撑。 湖北省鄂州市东升名居小区的杜先生在京东“小哥卖场”下单后，让他诧异的是，没过一会儿，配送员就来送货了。

京东小哥早市项目技术担任人引见，以前，无论是商超还是传统电商，购物不断遵照着“人找货”的形式 。“小哥卖场”应用京东用户大数据优势 ，构建出包括用户的 购物行为、习气、兴味喜好、购物心思以及购物作风、购置才能 等在内的用户画像，精选契合消费者需求的商品，由配送员提早带过来，从购物环节上做到 “未买先送” 。

菜鸟网络对大数据的运用也在放慢新批发的物流速度。经过剖析海量历史数据，菜鸟网络选取销量较高的商品，并对其在不同城市的销量作出预测 ，差别化地树立前置仓，提早将商品规划在离消费者最近的仓库 ，即便在订单顶峰时期，货物也能疾速送抵消费者手中。 正是经过线上线下的数据打通，商家可以实时停止两端的库存静态管理，线上订单也能自动流转至最近的线下门店，由即时物流上门取货配送。

据专家剖析，各企业要不时完善本身物流体系，使用 大数据、智能算法、智能定位等技术输入更优质的效劳，进步即时配送才能，为更多实体商户赋能 。一些曾经构成规模的大企业，可以加大对末端智能设备的投入，例如，智能货柜、末端人工与互联网结合的收货站等；还可以加大对无人机这类智能设备的使用研讨，充沛应用科技手腕丰厚即时配送手腕。

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