在2018全球 智慧物流 峰会上， 菜鸟 总裁万霖为大家分享了 新物流 时代的新赛道在哪里？

过来五年菜鸟菜鸟想搭建一张全球的物流网络

万霖表示三天前是菜鸟成立五周年的日子，过来五年菜鸟想搭建一张全球的物流网络。

目前菜鸟整个物流网络的协作同伴曾经超越三千家，在这个网络中菜鸟所协同的仓库、转运中心，配送站点，总面积超越三千万平米。整个掩盖范围曾经掩盖到2700多个区县，而且有1500多个曾经完成了当日达和次日达。五年工夫外面我们整个行业的包裹量曾经从90亿，往年要打破500亿的规模，每年都会打破百亿级的打破。

物流时效在不时提升的，从4天延长到2.5天，整个智慧物流网络发扬着越来越大的效应，规模提升的同时，不时提升效率和体验。菜鸟也开端尝试把整个物流网络在全球范围提升，全球范围拓展，如今菜鸟的网络曾经可以完成到224个国度的配送效劳，并且有200多个海内仓储。五年来菜鸟和协作同伴把B2B的跨境时效从70天延长到10个任务日。

下一个五年做什么？

随着时代不时开展，随着像 新批发 、新制造迈进的时分，要拓展整个物流，进入新物流时代，为整个行业的物流效率提升来提供最根底的根底设备。

什么是新物流呢？万霖以为新物流复杂说就是，整个行业外面怎样样可以更扁平化，怎样可以真正完成零库存。新物流要做的就是让新制造和新批发做无缝的对接，让新制造省掉两头一切一层层的环节让制造环节和消费环节和批发环节做一个最直接的最高效的婚配和对接，在流转进程两头库存的环节可以节省上去。要做到这点，就要对物流的全要素、全场景停止重构。

第一，完成全平台的数字化、全球化网络的搭建。 先要完成全平台的数字化，一定要借助新技术的开展，完成这样的腾跃。而新技术最重要的是IoT，由于物流不同于其他的买卖和领取，必需是虚拟世界和物理世界有一个交互，有一个严密的衔接。这个链接的发作一定是经过我们的物联网IoT的技术，真正的完成。

①用IoT技术协助行业尽快停止智能化和数据化的转型。

首先，菜鸟曾经和协作同伴一同推出将来的园区，对整个园区的IoT，从卡车量，整个场景的全掩盖，将来数据打通之后，一切物流之间可以停止高效数据化的衔接。其次， 还引入了少量的无人仓和无人车的技术， 在最初一公里的前景下，曾经停止了实践场景的使用。我们往年在校园这样的场景停止一个实践的商业化的运作，同时还有无人机的普及。

关于消费者的体验晋级也是十分重要的。关于 终端的消费者体验如何提升，菜鸟发布的菜鸟小盒可以协助消费者在恣意工夫点接纳包裹，我们发布三个小时，就收到了三万名消费者要求运用恳求。还有快递塔，将来可以跟无人机和无人车停止更好的衔接和对接。

②让IoT技术，赋能这个行业最珍贵的资产。

菜鸟眼中最珍贵的资产不是园区、不是仓库，而是我们的快递员 ，是我们终端的快递效劳人员。 将来他将是我们行业最珍贵的财富， 协助快递员的效劳停止时实化、通明化，可以和消费者的评价高度关联起来。效劳越好的快递员，所收到的报答越高。每个小件员，每天打100到120个包裹，会遇到各种各样的状况，假如可以用 人工智为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。能 的方式处理这个成绩，会对整个行业有很多协助，协助快递员提升效率。

第二个新物流的方向就是新批发。

在整个阿里体系内，以淘宝为天，以天猫为地，曾经把整个新批发的格式完全翻开，大家全速在向新批发行进，这个进程中，菜鸟作为根底设备的提供方，为一切的商家，为整个新批发大军提供新批发的处理方案。

当然，最初一个方向就是全球化。

把整个国际的网络不时的延伸，打破整个海关的边界，可以延伸到全世界去。我们希望菜鸟的愿景是完成72小时达。菜鸟曾经做到均匀时效10天的根底上，希望完成5日，然后逐渐完成我们最终的72小时必达的愿景。

网络效率的提升离不开根底设备的建立，我们会加大在根底设备的投入。我们会建立全球的枢纽的结点，以枢纽的结点为根底制一张网络，来向全球推进。菜鸟的初心是希望搭建一个全国乃至全社会的主干物流网络，完成全球24小时，和72小时达的根底，专注在新批发的处理方案，向全球扩展。

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