时至昔日，张一鸣和他能征善战手艺精深的公关团队仍然没有搞明白他们究竟错在哪了。

几天前，和昔日头条走的颇近的潘乱在本人的大众号里发布了一篇名为《为什么头条一定要死磕腾讯》的文章。

文章中，潘爷为昔日头条最近对阵腾讯的一系列操作做了一个看似华美的解释：“站到聚光灯下，尽量限制盘外招，就像小先生打架，回家叫家长的是孬种。头条自动限定战场范围和和平手腕，想用最剧烈的手腕打出一个公道对决的环境，争取可以让本人玩命狂奔的工夫。”

这篇文章看起来似乎具有很深邃的公关基调，潘爷也自信地表示这将是一篇干翻一切同题的文章。但是现实上，我以为潘爷对公关一无所知。

潘爷表示：“这次一无所知的是你!”

呵呵

那么明天，我就作为一个专业公关喜好者来给头条的各位讲一讲，你们为什么“对公关一无所知”吧。

想要了解这个成绩，我们首先要了解昔日头条一个基本上的成绩，那就是字节跳动的自卑。

我诚实一点说，张一鸣和他的字节跳动系，收缩的有点降落了。

无可否认，昔日头条发明了一个奇观。

在万军丛中，巨头的眼皮底下，张一鸣凭仗昔日头条成功杀出重围，成为了中国 互联网 行业中的一个不可无视的玩家。

无论这种成功是经过什么手腕完成的，“成功”自身很客观。

张一鸣有资历自豪。

在昔日头条成功之后，张一鸣再接再厉，又再次发明了抖音，收买了musical.ly，西瓜视频，悟空问答，等等等等。组成了头条系产品矩阵，俨然曾经是巨头的雏形。

凭空发明出如此规模的产品矩阵和用户流量，张一鸣也有资历自豪。

他发生向中国互联网巨头迈进的野心是天经地义的。

于是他选择了进军 社交 。

直到这里，张一鸣和他的昔日头条都没有什么成绩。

但是进军社交却并不是那么复杂的。

假如我们细心察看一下头条系的产品就会发现，头条系的产品虽然都有少量的用户，看似仿佛很有做社交的根底，但是这种根底想要演化成社交工具，却比登天还难。

头条的用户，是来消磨工夫的。不是来交友的。

头条自然也发现了这个关键成绩，于是字节跳动的产品重心，曾经逐步从昔日头条，变成了抖音。他们觉得，抖音凭仗宏大的用户流量和内容消费才能，可以在某种水平上取代 微信 冤家圈或是微博。

他们错误的估量了抖音用户的需求。

抖音的用户，可以分红两个局部。一种，是内容消费者。

这个类型的用户关于抖音的需求是“工具”需求。

他们要“秀”，他们需求的是666.

所以他们需求一个舞台。

这个类型的用户虽然在抖音这个平台上看起来很多，但是这并不代表抖音以外一切人都有“秀”的愿望。

至多，在成熟的强社交网络中，喜欢“秀“的人，并不是很招人待见。

比方你看罗永浩……

这个类型的人还有一个特点，就是他们只喜欢本人“秀“，并不喜欢看他人”秀“。他们只是另一个类型的普通大众。只希望他人都关注本人，不希望把流量让给他人。

最最重要的是，这群喜欢“秀“的人，关于工具性产品毫无忠实度。

微博能秀就在微博秀，B站能秀就在B站秀，美图能秀就用美图秀。总之，只需能秀的飞起，他们才不论用的是什么软件。

所以只需有一个新的可以让这群人秀的快乐的东西出来，他们会毫不犹疑地甩开抖音，还会扔下一句“抖音都曾经过时了“。

讲一句“拔屌无情“毫不过火……

“秀“，不光需求演员，也需求观众。所以抖音关于微信冤家圈和QZone的需求是底层的。由于演员可以在这两个或许相似的平台，凭仗理想生活中的人际关系根底，取得相当的底层观众。

假如没有了这种强关系社交平台，单靠抖音本人的用户，观众人数是远远达不到演员希冀的。

抖音的另一局部用户，则是和刷头条的用户完全分歧的。

我是来看傻逼、奇葩、搞笑、三俗、大妞……的。

这些人不想社交，这些人是大少数，这些人比演员还凉薄。

围观，才是最重要的。在哪围观，基本不重要，分享不分享的，那纯看兴味。

所以腾讯不断都是昔日头条的爹。

但是张一鸣并不这么以为。

张一鸣晓得这样一定做不到巨头，假如持续下去，他永远摆脱不了腾讯小弟的名头。更不要去想什么干掉百度追上腾讯了。

这个想法没什么错，作为一个企业家，有野心是极好的。

比方你看罗永浩……

但是昔日头条却犯了一个认知上的错误。

他本人把腾讯当成了朋友。

他的逻辑是这样的：我要做社交，这是腾讯的命脉，腾讯一定不快乐，所以他一定要来凑合我。

那他妈的我还不如先下手为强!

怀着这样的心思，昔日头条早早做好了预备。

张一鸣请来了当年打过3Q大战的前360公关李亮。

一个当年在公关范畴“打败“过腾讯的人。

我丝毫不疑心这位兄弟的公关操作程度，在过往的阅历中，我还亲身领教过这位兄台高端的公关技巧。

但是这并不代表昔日头条这次能打败腾讯。

由于，毕竟当年360能赢腾讯，并不是由于360的公关手腕有多拙劣，而是由于那时的腾讯公关真实太蠢。

在失掉了这名得力干将之后没几天，昔日头条迎来了史上最大的一次危机。

4月10日，国度广电总局责令昔日头条永世关停“外延段子”等低俗视听产品，并要求该公司触类旁通，片面清算相似视听节目产品。

这次指名道姓的政府整改举动大大安慰了昔日头条的神经，让张一鸣真正恐慌了起来。另一方面，也大大加强了他的自我认知：腾讯怕了我张一鸣了!

于是，他犯下了招致明天头条系全体公关战略跑偏的最大错误：他们以为是腾讯在幕后下的黑手。

张一鸣并没有真正了解政府的意图，也没有采取任何有实践价值的公关战略。只是单纯凭仗了李亮娴熟的公关技巧，在执行层面停息了这一次风云。

但是，成绩并没有处理。

这至多从某种层面上标明，张一鸣并没有什么政治头脑。

他不懂为什么政府要拿他的“外延段子“开刀。他不晓得几亿的用户和高效的信息传达零碎以及由此衍生的弱小凝聚力关于政府来讲意味着什么。他也并不能了解，一群素不相识的段友，在马路上可以凭仗车喇叭就能失掉回应关于政府来说是一件多么具有政治意义的事情。

张一鸣不断宣扬的头条所谓的 “技术中立“才是外延段子被关停的中心缘由。

他只是单纯地以为是腾讯从中搞鬼，凭仗弱小的政府关系来打击头条。

在中国，不懂政治的企业家，都会死的很好看。

彼时，作为吃瓜群众和旧友，我曾友谊提示，让潘爷转达给张一鸣，“马基雅维利主义理解一下，君主论理解一下“。

想必潘爷并没有当回事儿。

在草草敷衍了广电总局的审查之后，张一鸣强化了关于腾讯的负面印象。他把他的门客们聚集在一同，商榷如何应对腾讯。

他们得出的结论是：正面怼，站在聚光灯下，让小举措无处遁形。

于是他们针对腾讯开启了一次大规模的公关战。

但是明天的腾讯，曾经不是当年的腾讯了。

昔日头条的公关战中心，是“腾讯是一家垄断企业，应用垄断规模限制其他企业开展“。

依照潘乱所言，他们甚至不介意对方说本人也是封锁型的企业。

“你别管老子是不是流氓，你就说你是不是流氓就得了。“

思绪之清奇，让人蔚为大观。

但是腾讯没吱声，由于他晓得，即使不出声，他曾经让中国互联网圈一大票公司赚到了钱。至多，这些公司，不会觉得他是“封锁的宫殿”。

腾讯没吱声怎样行?聚光灯下哪能是独角戏?你特么的倒是上场啊?!

于是他们把锋芒对准了腾讯随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。的中心业务： 游戏 。

于是，一篇批判游戏害人的大稿，辗转多道 媒体 ，最初终于经过头条推送成为了刺向腾讯的利器。

《新华网：多少道文件才干管住网游对少年儿童的戕害》，AKA. 《新华社：要多少文件腾讯才肯收手》

这篇文章的效果，怎样说，至多惹起了游戏圈的普遍关注。

游戏厂商们突然发现，原来本人大笔大笔投放流量广告的公司，是这么对待他们的。

他们接上去，能够被逼无法，还是要回到腾讯爸爸的怀里……

昔日头条这一系列犀利的公关操作，虽然在执行层面上颇有技术含量，而且打法作风和当年的360颇有些神似，但是，

任何一个“成功“的公关案例都是不能够复制。

更何况，3Q大战哪算什么成功案例啊……

昔日头条，并不是360. 抖音并不是平安管家，明天的腾讯，也并不是当年的傻逼。

昔日头条的公关战略方向完全走错了。

他们对公关，一无所知。

他们以为，把战场放在聚光灯下，来一场公道的比赛，就是这个世界的全部。

只要小孩子才在意舞台。

成年人关注的，是搭台子打聚光灯找围观群众维持现场次序做好直播和前期，都是需求花钱的。要花很多很多钱。

叫家长的是怂蛋?

不不不，我亲爱的潘爷，家长才是这场约架的重点。场上的小冤家只是教师要拾掇你的借口而已。

家长会在乎哪个孩子更无私一点么?家长真的在乎哪个孩子团体卫生习气不好么?家长真的在乎哪个孩子更壮实一点么?家长真的会在乎谁用了什么小举措吗?

不不不，他们在乎的是你是不是听话。

假如此时正好这位小冤家也想要拾掇你一顿，你觉得这场架真的打得赢吗?

或许说，你觉得这场架真打的起来吗?

张一鸣和他的头条系公关，在这条路上曾经走了太远了。

远到曾经可以隐隐看得见起点处的悬崖。

昔日头条，作为中国最大的新闻分发媒体，规模曾经波动，而且接上去，会遭遇来自家长们一波又一波的严峻监管。

抖音，作为头条系的当家花旦，其视听答应证，据不可考证的音讯说，往年就要到期了。

接上去，他们会去哪呢?

来源：微信大众号 PR公敌